Ghiblishop Opiniones 

commande passée le 11 décembre, suite à la commande je n'ai reçu aucun lien de suivi (bizarre). de plus, j'avais mis un commentaire car il s'agissait d'un cadeau de Noël. Au 26/12, toujours pas reçu. j'ai dû demander des infos et j'ai reçu une réponse avec un lien...peut être sera t'il livré début janvier!!! aucune communication par ce site sur ce point; réponse hautaine comme quoi ils ne sont pas des livreurs.
je ne commanderai plus sur ce site. j'espère quand même recevoir mon colis, une petite lampe au prix exorbitant provenant de Chine.

ARNAQUE. Un pull à 40€ d'une qualité exécrable, on voit à travers ! A l'intérieur du colis était glissé un mot "Je suis mère célibataire de 5 enfants, s'il vous plaît mettez moi 5 étoile", on croit rêver !! J'avais aussi commandé des figurines, jamais reçues !! FUYEZ ! Je me mords les doigts.

Facile de commander mais impossible de créer un compte.
Pas de suivi de commande possible
Le produit est reçu 2 semaines après, provenance directe de Chine, très bas de gamme, aucune étiquette, vulgaire flocage.
En bref de la contrefaçon.

Produit non reçu, pas de réponse à une sollicitation par mail.

Produit finalement reçu. Je n'ai pas été étonné de la qualité abominable du sweat. Hyper léger et hyper synthétique. J'ai dénoncé le site à la DGCCRF parce que je trouve vraiment que le site est extrêmement trompeur (expédié sous 24 à 72h, oui mais de Chine et pour moi ça a été expédié 7 jours après ma commande, paiement sécurisé ? Pour ma part il ne l'était pas....etc...)

Commande passee depuis le 7/12
Aucune nouvelle malgré deux relances par email
Ne repondent pas au telephone
J ai le sentiment que cela va finir au tribunal ….
Bref à eviter

Retour d'xp positif !
commande fait il y a quelques jours sur cette boutique que je ne connaissais pas, de mon côté j'ai reçu mon paquet sans soucis dans les délais annoncé.
je recommanderais plus tard sans hésitation.

ATTENTION APPAREMMENT GHIBLISHOP FRANCE EST LIÉ Á PASSION GHIBLI.
Ce site malgré ses coordonnées francaises sur sa page n'est pas facile de contact. Le numéro de téléphone commençant par 01 vous parle en anglais. J'ai anticipé mes achats de Noël 1 mois avant pour être sûre. Avec les 72h de traitement de commande et les 3 semaines d'expédition, j'étais pile poil. J'ai donc trouvé sur le site un grand sac de voyage totoro á moins de 40%. je l'ai acheté. L'argent a été retiré de suite (au nom de "la boutique du cadeau!) mais je nai reçu aucun mail de confirmation ni numéro de commande. J'ai choisi d'attendre un peu mais au bout de 8 ou 10 jours, j'ai tenté de les contacter : par téléphone,aucune chance : un serveur vocal en anglais vous annonce qu'il faut un code pin pour accéder à un menu quelconque ! Par mail,au bout de 2 jours,quelqu'un m'a répondu qu'il allait voir. Au bout de quasi 3 semaines, j'ai appris que le sac commandé était en rupture de stock. Au bout d'encore quelques jours,on m'a dit que c'était définitif. Mais le sac est toujours en vente sur leur site ! C'est carrément une pratique commerciale trompeuse. On vous laisse acheter quelque chose qui n'est pas dispo, en espérant que vous preniez autre chose ensuite. Je mets 2 étoiles car par contre j'ai été vite remboursé quand je l'ai demandé.
A éviter donc.
Ps : après recherche, aucun des produits proposés ne sont des produits officiels ghibli (c'est a dire qu'ils ne sont même pas en vente sur le site officiel japonais), par contre j'ai vu les mêmes sur AliExpress ! En plus, l'adresse indiquée sur le site est celle d'un cuisiniste !

Ss nouvelle depuis début décembre paquet reçu aujourd'hui de....Chine ...Un tote bag d'une qualite horrible,24e....Il restera ds un tiroir ,je n oserais pas offrir cette chose.....

Je me suis inquiétée au départ car la livraison me semblait longue, j'ai donc envoyé un mail auquel j'ai eu une réponse avec un lien pour suivre ma commande. Et j'ai finalement reçu ma commande plus tôt qu'annoncé dans le mail, commande conforme à la description donc je suis satisfaite ! Je pense qu'il ne faut pas hésiter à envoyer un mail, le fait de pouvoir suivre son colis est déjà bien rassurant..

Satisfaite de mon achat sur le site, pour 1 portefeuille chihiro et un poster porco rosso arrivé 1 jour avant la date estimé (5 à 15 jours)

Dommage de ne pas vendre encore des produits du nouveau film Le garçon et le héron mais apparemment ça devrait être le cas en 2024, je recommanderai à ce moment la

Je suis absolument ravie de mon expérience d'achat chez Ghibli Shop !
En tant que fan inconditionnel des films du Studio Ghibli, je cherchais un endroit fiable pour acheter des produits de qualité, et ce magasin a dépassé toutes mes attentes.
Pour commencer la variété des produits disponibles est impressionnante. J'ai trouvé tout ce que je cherchais, des adorables peluches aux superbes posters en passant par une sélection de vêtements inspirés de mes films préférés. La diversité des articles proposés a vraiment contribué à rendre mon expérience d'achat unique.
Quant à la qualité,
je n'ai rien à redire. Les produits que j'ai commandés sont fidèles aux images présentées sur le site, et la qualité des matériaux est très bien (en tout cas pour le prix que j'ai payé).
Le service client est bien également.
J'ai posé quelques questions avant de passer ma commande et j'ai reçu des réponses rapides et utiles. De plus, la livraison a été plus rapide que prévu, ce qui a été une bonne surprise.
Pour résumé,
si vous êtes un fan du monde magique du Studio Ghibli, je vous recommande vivement Ghibli Shop. C'est bien plus qu'une simple boutique en ligne, c'est un endroit où les fans peuvent trouver des produits de qualité tout en bénéficiant d'un service client exceptionnel.
Merci à l'équipe et Alice qui à répondu à mes demandes

Nous venons de recevoir notre commande :)
Commande faite pour nos ados passionnés de l’univers japonais et miyazaki.
Les colis sont arrivés avant Noël (à noter que nous nous sommes prit à l’avance pour être sûr de tout recevoir à temps)
Les délais estimés ont étés respectés.
Concernant les produits, ils sont de bonnes qualités (achat de 2 mugs chihiro, une veste Totoro type militaire).
Voici notre retour d’expérience si cela peut en aider certains

Je tenais a émettre un avis. J'ai commandé et réglé par CB le 04/12/2023 et le 15/12/2024 je ne recevais rien malgré un mail de prise en compte de ma commande. Le site disait bien entre 7 à 20 jours. J'ai été étonnée de ne rien voir (pas d'info sur le traitement, l'acheminement de ma commande, je n'avais pas eu à créer un compte, non plus...) Du coup je suis allée voir sur les avis des internautes et là ... j'ai vu "frauduleux, arnaque...bla bla bla " Au bout de 11 jours j'ai tenté de les joindre, évidement on ne peut pas les contacter (c'est bien indiqué sur le répondeur) et même le n° dans le CGV est un n° en anglais ou rien n'est possible. Là je me suis dit c'est bon c'est une vrai arnaque. Rends toi à l'évidence. Je leur ai envoyé un mail en les traitant de voleurs !
Ce même jour, ma mère m'a contacté en me disant que je venais de recevoir mon colis...tout est ok...je me sens toute petite et souhaite donc m'excuser et dire qu'au final, il faut bien attendre les 20 jours. Mais dommage que ce site ne nous informe pas du statut de notre commande. Maintenant il me reste à rentrer chez moi pour voir la qualité du tee shirt. Encore toute mes excuse à toute l'équipe.

Commande passée début décembre sans réception de numéro de commande, en l'attente du colis. Néanmoins, après quelques recherches, il s'agit bien d'une boutique de dropshipping : "Le dropshipping ou « livraison directe » est une vente sur internet dans laquelle le vendeur ne se charge que de la commercialisation et de la vente du produit." (Ministère de l'économie). Plusieurs produits listés sur Ghibli Store affichent directement des étiquettes ou des logos de marques vendues sur le site chinois AliExpress (et vendue beaucoup moins chère). La pratique en soi n'est pas illégale, toutefois, la boutique mentionne plusieurs fois l'origine soi-disant française ou japonaise de ses produits ce qui constitue une pratique commerciale déloyale. Arès une recherche d'avis, soit vous recevez au bout de plusieurs mois des articles Ali Express, soit vous ne recevez rien.

Mitigé au départ, mais finalement aucun problème pour ma commande :)
Alice Lavigne a répondu toutes mes demandes et ça c’est vraiment tip top

Commande passé le 04/12, le 14 aucune information, passé votre chemin si vous souhaité ne pas étre dans l'incertitude, aprés avoir creusé le site ne semble pas trés pro un simple wordpress sans possibilité de crée un compte, fait étrange paypal pourtant mentionné n'es pas dispo pour ma part. aucune réponse à l'email envoyé pour plus d'info. méfié vous. je reste dans l'idée que je n'aurais peut etre jamais ma commande puisque je croient comprendre que cela vient de chine !

Commande reçue en 11 jours. Produit conforme à la photo mais petit défaut (je suis tout de même relativement satisfaite).

Commande passée le 27/11, mail reçu le lendemain m'indiquant que ma commande était terminée. Aucun numéro de suivi et le service client ne répond pas.
Je ne m'attends pas à recevoir mon colis ...
Je déconseille ce site pour son manque de sérieux et de clarté

UPDATE : le colis est finalement arrivé, expédié depuis la chine, emballé dans un simple plastique de protection. Comme il s'agissait d'une affiche, elle a évidemment été écrasée dans le transport. La qualité de l'impression est de plus médiocre (ce n'est pas un produit Ghibli mais une pâle contrefaçon).

j'ai bien reçu ma commande bien que je n'ai pas eu de confirmation par mail. Je ne suis pas non plus reconnu quand je veux me connecter mais le sav m'a bien répondu et en Français. Bémol, le vêtement est de qualité chinoise 100% synthetique et la marchandise est partie aussi de chine.