Gigatek Opiniones 

Eenmaal maar nooit meer. Bestelde 2 goederen die volgens hun site op voorraad waren, beloofde levering na een paar dagen. Kreeg dan een deellevering, niet één van het bestelde maar een volledig ander. Onmiddellijk telefonisch contact opgenomen met hen, het bestelde was niet meer leverbaar. Op mijn vraag waarom ze dan een volledig ander product opsturen hadden ze geen antwoord. Heb hiervan na retournering een terugbetaling gekregen. Kosten voor retournering waren wel voor mij.
Het andere stond plotseling in backorder hoewel op hun site een voorraad van meer dan 200 stuks stond. Hun leverancier zou dit pas na 3 weken leveren. Gebruik gemaakt van de herroepingsperiode. Moest het retourneren. Na een paar mails van mij hadden ze door dat je iets dat je niet ontvangen hebt niet kan retourneren. Terugbetaling is dan gebeurd.

Bestelling te laat geleverd.
Bedrijf leest geen berichten.
Bedrijf is niet bereikbaar tijdens de beluren.
Bedrijf laat onnodige retourkosten door wat hoger vermeld door de klant betalen.

Altijd te laat
In totaal 3 keer besteld en 3 keer te laat verstuurd.

Geen probleem mee als dit niet lukt maar schep dan ook geen verwachting van levering op de volgende dag als het keer op keer niet lukt.
Laatste keer op maandag om 19u besteld met de verwachting woensdag levering te krijgen. (Wat de belofte is!)
Uiteindelijk donderdag verstuurd.

1 iets mis gaan kan altijd, 2de keer kan pech zijn maar 3 van de 3 keer is toch een patroon.

Mijn raad is om dit bedrijf te vermijden als je je spullen op tijd wil ontvangen.

Mail gestuurd over een vraag over mijn bestelling en eventueel om iets bij te bestellen.Binnen 3 dagen zouden ze mij antwoord geven "staat op hun contactformulier vermeld"Geen antwoord.
2 de mail gestuurd met de vermelding als mijn postduif is aangekomen,nog steeds geen antwoord,ben al 2 duiven verloren.
Besluit:zeer slechte (geen) comunicatie
Ook niet over de bestelling die in backorder staat.

I have used this company for a few years now, generally good service, accurate, on time, good pricing. Occasionally, items take a little longer than expected but company ships what's in stock and sends on the rest afterwards. I will continue to use them.

Service clientèle exécrable et irrespectueux au téléphone. On vous promets de vous livrer sous les 48/72h, foutaise nous avons attendons 3 semaines et aucun geste commercial. Nous avons demander à remplacer une pièce qui venait tout juste d’être livré et encore dans son emballage (photo à l’appuie), leur réponse est qu’il ne voulai pas prendre le risque d’un retour car nous avions accepter la marchandise lorsque le livreur est passé… ridicule surtout que sur €2000 de commande il s’agissait d’une pièce de moins de €20.

erreur a la commande mais le SAV ne répond jamais, idem par téléphone, bien dommage.

Prima levering. Ga zo door :)

Ik kreeg een kapotte dimmer toegestuurd van Gigatek en die heb ik terug gestuurd als defect. Nu wil Gigatek dat ik eerst hun onderleverancier (Niko) contacteer voordat ze dit in behandeling neem. Met de helpdesk gebeld die doodleuk vertelde dat dit mijn probleem was en dat op hun website stond dat men Niko moest bellen voor de garantie. Staat er inderdaad, maar je moet het echt zoeken. Geprobeerd Niko te bellen en na 20 minuten aan de lijn te wachten opgegeven. Ik denk dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.

Bestel al meerder jaren bij deze firma een doorgaans tevreden. Leveringstermijnen zijn met een korrel zout te nemen maar ik plan mijn projecten en dan komt het niet op een dag dat zaken geleverd worden. Pakketdienst zet wel vaak pakket voor de deur op straat indien niet aanwezig.

J'avais commandé des interrupteurs Niko. Malheureusement, les faces avant n'étant pas correctement protégées, elles étaient abimées par les griffes situées à l'arrière des mêmes interrupteurs.

J'ai contacté le service après vente qui a rapidement géré mon problème. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux.

Matériel de grande qualité, livraison rapide, prix très intéressant, et un service client au TOP !
En résumé, GIGATEK...C'est GIGATOP ;)

Na 6d contact gezicht met het bedrijf waar mijn bestelling bleef. Wel direct antwoord dat ze het die dag nog gingen versturen en volgende dag zou aankomen. Spijtig dat het 6d duurde anders 5 sterren.

Oneindig wachten op bestelling die normaal 2a3 weken zou duren nu anderhalve maand geleden en ging gisteren bij hun geleverde worden maar nu staat er weer dat leverdatum niet gekend is

Manque de professionnalisme.
Article de stock à la commande mais en stock à la confirmation de commande.
Article envoyé mais manquant dans le colis
Fournisseur peu recommandable, à éviter

Bestelling gedaan op 13 januari met levering binnen de 24 u,gebeld en krijg als antwoord zullen het nazien en bericht laten via email, is zeker de laatste keer dat ik hier iets bestel ,is slechte service

Een eerste foutieve levering werd na enige communcatie rechtgezet. De retour werd opgenomen en het juiste onderdeel werd per kerende terug geleverd.
Opgelost en bedankt voor de oplossing!

Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst bij Gigatek, specifiek omdat ze op hun website beloven: "Indien uw bestelling werd geplaatst voor 16u, leveren wij binnen de 24u." Helaas is dit absoluut niet nagekomen. Mijn bestelling staat nog steeds op "in verwerking," en ondanks een eerdere belofte dat het "die dag zou vertrekken," heb ik niets ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst, maar krijg geen antwoord op mijn e-mails. Door de slechte communicatie en het niet nakomen van deze belofte voel ik me misleid. Als u een snelle levering verwacht, raad ik aan om elders te bestellen.

Bestelling geplaatst 14/11 pakketje aangekomen 25/11.
3 mails en 1 telefoontje nodig gehad .

Livraison correcte. Conditionnement parfait. Seul bémol , le délai annoncé "commandé avant 16h00 livré le lendemain" non respecté pour des articles en stock.

Artikel A 3x toegevoegd aan prijs x in winkelkar.
Ondertussen extra materiaal opzoeken en toevoegen aan winkelkar.
Wanneer ik de winkelkar controleer zie ik dat ze de prijs van artikel A met 600 euro hebben aangepast per stuk (1800 euro verschil). Dit is fraude!