Sehr schlechter Technikerservice!!! Beim ersten Termin wusste der Techniker nicht was er machen soll. Darauf folgend wurden 6 Termine entweder wegen angeblicher Krankheit oder wegen eines Vorauftrags... Ver más
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Katastrophal diese Firma. Unsere Hausverwaltung hat zwei Mal einen Termin vereinbart. Zum ersten Termin ist niemand erschienen. Beim zweiten Termin wurde nur das Haus nebenan "abgearbeitet". Es war an... Ver más
Es hat viele Monate gedauert bis die Leitungen an der Straße fertig waren. Weitere Monate Warten dann wurde der Hausanschluss im Treppenhaus gelegt (zuerst so dämlich, dass die Haustür nicht mehr g... Ver más
Die Monteure von GlasfaserNordwest habe leider gar kein ästhetisches Verständnis für ihre Arbeitsergebnisse. Das Ergebnis war schnell und pragmatisch erledigt, es sieht aber zum k… aus. Am Telefon s... Ver más
1,7
Muy malo
21 opiniones
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3 lange Jahre
Im Oktober 2022, also vor 3 Jahren habe ich den Glasfaseranschluss bei der EWE in Auftrag gegeben. Im April 2023 (Also 6 Monate später) gingen die Erdarbeiten los. Ein beauftragter Gala-Bauer durchschießt mir sowohl den Stromanschluss als auch das Regenwasserrohr.
Dann im August 2023 die gute Nachricht. Glasfaser-Nordwest errichtet den Hausanschluss (über ein Subunternehmen). Die Freude währt nur kurz. Beim Einblasen des Glasfaserlitze gibt es Probleme. Danach nichts mehr gehört.
Nach mehreren Telefonaten im Dickicht der Zuständigkeiten (es gibt EWE-Netz, Gasfaser-Nordwest und Glasfaser-Nordwest-Connect) und diversen Mails und unterschiedlichen Tickets, die scheinbar von niemandem eingesehen werden können und auch nicht miteinander verknüpft sind, dann in September 2024 die Mitteilung „ wieso, der Anschluss wurde doch fertiggestellt, oder ?“.
Nein wurde er nicht. Da hat der Subunternehmer wohl aufgegeben und abkassiert. Wieder Ticket-wirr-warr von den 3 Beteiligten Unternehmen „Ich kann leider nicht sehen wer den Ausbau macht“.
Danach nichts mehr gehört.
Im August 2025 möchte Glasfaser-Nordwest die Glasfaserdose Installieren. Da aber keine Glasfaserlitze drin ist, kann man auch nicht installieren. Da hat die Kommunikation im Kommunikationsunternehmen wohl wieder nicht funktioniert.
Darauf die Rückmeldung, dass mein Anliegen an den zuständigen Ausbaupartner weitergeleitet wurde. Natürlich mit Priorität. Dieser würde sich mit mir in Verbindung setzen. Welcher Ausbaupartner? Kontaktmöglichkeiten? Keine Auskunft. Keine Rückmeldung. Ich warte noch immer.
3 lange Jahre sind nun vergangen.
SD-127860, SD-127869, SD-213735
15 de noviembre de 2025
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