Gode produkter og meget hyggelig kundeservice 🤩 rett og slett beste kundeservice opplevelsen jeg har hatt. Posten hadde registrert feil adresse og ble sendt tilbake, kundeservice svarte raskt innen å... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg købte en vandflaske til vores 1.5 årige søn som vi ikke synes han drak nok fra. Sara fra kundesupport har været meget behjælpelig med at finde den rette løsning. De sendte derefter 2 nye drikke... Ver más
Beställningen fungerade, men efteråt upptäcktes en bugg i deras betalflöde där frakten inte debiterades korrekt via Klarna. I stället för att ta detta som goodwill valde företaget att efterfakturera f... Ver más
La empresa ha respondido
Dålig upplevelse! Jag köpte två stycken lip liner! För det första stämmer inte färgerna på bilden och i verklighet. För det andra förpackningarna såg väldigt gamla ut. Speciellt den andra var väld... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We simplify better health by offering you the best natural products for your health, beauty, family, and home. With us you always get free product advice & customer service, fast shipping and lots of inspiration.
Información de contacto
Pipersgatan 26, 11228, STOCKHOLM, Suecia
- hi@glimja.com
- glimja.com
3,0
Medio
3 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mycket nöjd
Duktig personal och vänligt bemötande. Snabba svar när jag ringer. Snabba leveranser.
25 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Stort tack för din positiva feedback! Det gläder oss att höra 🤗🌻
0 is a great rating for this company
0 is a great rating for this company. I bought a vitamin from them and they sent me that vitamin but with a much stronger dose. Due to health problems, I cannot use what they sent me. I kindly inform them that they sent me a vitamin but with a different composition and a stronger dose. They replied that they would check, and later informed me that their expert said that it was okay. I send them a picture of the order and a picture of the product they sent. After 7 days of unnecessary correspondence on e-mail, they barely write me a return slip for the vitamin to return their product. They took my time and I still haven't gotten my money back even though they got their product. Totally unprofessional and I would say irritating experience. There's no need to convince me of something I didn't order and pay for. After 7 days since they received the vitamin back, they still haven't refunded my money, and it's not a very cheap product. Total disaster from the company
5 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hi,
Thank you so much for your honest review! We are so sorry to hear that it took so long for us to process your return, and you're certainly correct that you shouldn't have to keep a product that does not match what the product description of what you ordered.
We would love to help you further, both to compensate you for this and to ensure that your refund has been processed for the return! Would you be able to provide us with your order number here or send us an email at hej@glimja.dk with these details? We'll look into this immediately!
Värt priset
Bra utbud av ekologiska, rena produkter och snabb leverans!
19 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är så glada att höra att du uppskattar vårt utbud av ekologiska och rena produkter samt vår snabba leverans! 🚚 💛
Respuesta de Glimja
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med leveransen. Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt. 💨 🧚🏻♀️
Stort sortiment av…
Stort sortiment av kvalitetsprodukter,dessutom enkelt att handla.
31 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hej Roger,
Stort tack för din fina feedback! Vi är så glada att höra att du uppskattar får sortiment och att det är enkelt att navigera hos oss 🥳 💚
My overall experience was very positive afterall
As we write bad reviews, I think we should also announce the good ones. A few days ago I wrote a bad review but today I received the product I ordered in a very nice package.
At first the courier lost my product on the way and I thought maybe the company didn't send the product to me.
Now I have to apologize publicly and thank Glimja for the service.
28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Thank you so much for taking the time to write this update and for sharing your experience with us.
We are truly sorry for the issue you had with the delivery and are glad that we could resolve it for you. It’s important to us that our customers feel satisfied, and we really appreciate your patience and understanding 💖 🤗
Feedback
Det känns som en pålitlig sida och har letat efter giftfria schampon och balsam överallt verkligen tillslut kom jag förbi glimja och som den hår killen man e så blev man sjukt glad över att se ingredienserna. Men ville bara påpeka att när man går in på sina ordrar så kan man inte gå in på visa detaljer på köpet jag gjort så lite små tråkigt men inget är helt perfekt och det löser ni säkert snabbt och bra 😊
25 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Tack för din fina recension och för att du delar dina tankar med oss! 🙏
Vi är glada att höra att du har hittat produkter som passar dina behov och att du känner dig trygg med att handla hos oss.
Vi uppskattar också din feedback om orderdetaljerna – vi är i processen att uppdatera vår sida inom kort och kommer då att förbättra denna funktion för en ännu bättre upplevelse 🌷🤗
En butik med mycket specifika produkter…
En butik med mycket specifika produkter som man inte hittar någon annanstans. Deras Dr MaryRuth's C liposomal vitamin mega dose är helt enkelt suverän och är ett måste. Smaken är helt underbar!
17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Stort tack för din positiva recension! Vi är glada att höra att du har hittat specifika produkter hos oss som du gillar 🥰🌟
Otroligt smidiga och snabba leveranser
Otroligt smidiga och snabba leveranser. Superbra kundtjänst som alltid går en extra mil för att ge svar på frågor. Brett sortiment och bra varumärken. Nöjd kund sedan många år. Rekommenderar ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
12 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hej Helena! Tack så mycket för dina fina ord och för att du har varit en lojal kund hos oss i många år! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra leveranser, vår kundtjänst, och vårt sortiment. Vi uppskattar din rekommendation och ser fram emot att fortsätta ge dig den bästa servicen. 🌟🤗🌻
Snabb leverans
3 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Tack för din recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med vår snabba leverans. ☺️💖
Kvalitet på honung är bra men inte på…
Kvalitet på honung är bra men inte på granatäpple
1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hej! Tack för din feedback! Du får gärna kontakta oss på email: hej@glimja.se och förklara närmare samt få vidare hjälp 🌷
Bästa utbud av produkter
Bästa utbud av produkter, snabb leverans. Får fort svar vid frågor.
30 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hej Lena,
Jättekul att höra att du tycker det, det glädjer oss verkligen! Tack för att du delar med dig din åsikt!
Alltid nöjd med allt när jag har…
Alltid nöjd med allt när jag har beställt
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hej Elisabeth,
Men vad kul att höra! 🥰
Vi uppskattar verkligen att du handlar hos oss och delar med dig din åsikt, så stort tack för det!
Du är alltid välkommen åter 💚
Unfortunate return/cancel policy and slow customer support
Warning: check other suppliers prices (Glimja has higher pricing) and check return policies before ordering here. Glimja has slow and poor support to cancel in time, and unfavorable return/cancellation policies. Additionally, ordering will create an instant Glimja account on your email without your consent, which you cannot delete.
8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hi,
Thank you so much for taking the time to leave a review, and we are very sorry to hear that you did not receive quick customer support in cancelling your order!
We would love to take a closer look at what happened with your order to see how we can fix this for you! I cannot find an order associated to your name here on Trustpilot, but if you'd like further help, feel free to reach out to us at hej@glimja.se and we will sort this out for you!
You may check out as a guest in the check-out, but if you have been signed up for our newsletter or have an account created in your email we can certainly erase that for you as well!
We do offer a range of completely natural products at various price points, but we are sorry that you feel these are not fair.
Please do not hesitate to contact us so that we can help you further. Thank you again for your review!
Good experience but high Vimergy prices
My experience is a positive one. I have ordered many times from them,no complaints.
The only negative is that the prices on Vimergy products have increased a lot,some have double the price and some even more than double.
It feels a bit challenging lately to order the products I used to,is not a sustainable or reasonable price anymore.
In the future,I will probably order products, except Vimergy.
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hi Yora,
Thank you so much for sharing your experience with us! 🤗
It's amazing to hear that you've generally had a good experience shopping from us, but I'm sorry at the same time to hear that the price increases on Vimergy products have hit you hard. We have had to raise our prices on Vimergy's products over the last year after Vimergy raised their prices for the first time in 6-7 years as a result of higher costs 🙏
If you'd like to get some recommendations for alternative but similar products, we're very happy to guide you in finding the right products for you! 🥰 Please don't hesitate to reach out to us, and we'll help you right away!
Thank you again for your review! 💚
Respuesta de Glimja
Hej Aisha! Tack för dina fina ord, vi blir så glada att höra att du har haft en sån fin upplevelse hos oss! 💚 Du är varmt välkommen åter 🤗
Terrible service
Terrible service, product do not arrive on time, very long waiting time for orders to be dispatched not to mention about having them delivered. I have ordered twice from this company and on both occasions I had to chase my own order, it says on their website dispatch within two working days, 10 days later products are not being dispatched. I recommend to shop elsewhere, this company cannot be trusted! Avoid shopping with Glimja!
14 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hi Kasia,
Thank you so much for your review.
We are very sorry to hear that you've experienced slow dispatch and delivery times on two occasions, you are absolutely right that that is not in accordance with our policy on our website!
We are actively working to improve our shipping and dispatch times across Europe in cases where additional customs processes are required. You should never have had to wait that long for either package, and we apologize for that.
If there is anything we can do to help you further, or if you have additional questions or concerns, please do not hesitate to reach out as we would love to be able to help! 💚
Særdeles lite tillitvekkende førsteinntrykk
Så mye rot når jeg skulle betale at tilliten fikk en knekk og jeg lot være å kjøpe det jeg hadde tenkt. Når man må trykke "betal ordren" tre ganger og så skal skrive inn personnummer har man forlengst begynt å mistenke at dette kan være nettsvindel. Underveis la jeg også merke til at det hang igjen en hakeparantes /a hakeparantes fra slurvete programmering av nettsiden. Kanskje var det det som gjorde at tilliten falt under null så det ikke ble noe kjøp her.
11 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hei Olav,
Takk for anmeldelsen din! Jeg beklager at du opplevde så mye trøbbel på nettsiden vår. Du trenger imidlertid aldri å oppgi personnummeret ditt når du handler hos oss 🤗 du har muligheten til å handle med kortbetaling eller via Klarna (via Klarna må du bekrefte identiteten din).
Du er alltid velkommen tilbake, og hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du også kontakte oss på hei@glimja.no 💚
Först och främst ska det sägas att jag…
Först och främst ska det sägas att jag varit kund i flera år och lagt många(!) tusenlappar på produkter. (Har alltid varit nöjd men det kanske berodde på att det inte uppstått nåt innan :) )
Nummer ett, fick inte reklamera en mascara nyligen som inte funkar som den ska, köpte den i december och använde den typ tre veckor. Torr från första början, och då har jag använt naturliga mascaror i flera år och vet att dom inte brukar vara sådär. (Har försökt ”späda ut” den + haft den under varmt vatten; fortfarande torr).
Nummer två, ville returnera en foundation som har helt annan nyans i verkligheten mot deras bilder på hemsidan + bild på prover jag fått via Mail av dom. (Foundationens box var btw trasig när den kom). Glimja skrev att det går bra att returnera gratis denna gång och att jag ska ha i åtanke till nästa gång att dom inte har returrätt på ex hudvård.
Jag kollade Konsumentverket och där står det klart och tydligt att man enligt lag har returrätt vid köp över nätet om man inte öppnat förpackningen tex. När jag skrev detta och frågade om Glimja står över lagen så har dom slutat svara :)
Deras svar via Mail känns ärligt talat som gaslighting, och även när man läser svar här på trustpilot. Dom verkar inte vilja se sitt ansvar.
Så det är ju riktigt fult att dom ljuger för sina kunder, och dom har förlorat mig som kund.
Har förresten också känt ett tag att jag inte heller vill supporta ett företag som ser Medical medium som nån slags gud haha. (Källkritik people!! :) )
7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hej!
Vi uppskattar verkligen att du har tagit tiden att skriva hur du har upplevt vår service, och vi beklagar att vi inte har uppnått din förväntan. Vi vill så klart att du ska känna dig nöjd med din upplevelse hos oss (även om det är din sista upplevelse hos oss), och vill gärna hitta någon lösning på detta som du kan känna dig trygg med! Vi har kontaktat dig och ser fram emot att få höra från dig 💚
Vi har även förtydligat vår rutin kring ångerrätten, det är precis som du säger, den gäller för förpackningar där förseglingen ej har brutits.
Som sagt så vill vi gärna lösa detta så att du inte känner dig besviken i oss!
Bra utbud av naturliga hållbara produkter
Hittade Glimja.se för en dryg månad sen och blev mycket positivt överraskad. De har ett jättebra utbud av naturliga hållbara produkter. Bra leveranstider och en trevlig kundservice.
12 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Glimja
Hej Christine,
Tack för dina fina ord och välkommen till Glimja-familjen! 💚 Det är så kul att höra att du känner dig nöjd med din upplevelse hos oss!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.