Glovo Opiniones 

McDonald.
1.Zamówienie złożone o 20:40 z czasem oczekiwania max 30 minut..Oczywiście przyjechało po godzinie czasu bo uwaga..wybrało lokal oddalony o kilkanaście km mimo,że w pobliżu są 3 inne które są dużo bliżej i zazwyczaj dowóz z nich zajmował góra 20 minut.
2.Płatność gotówką przy odbiorze..Aplikacja pyta mnie czy mam równą kwotę(109,50)..potwierdzam..
Przyjeżdża kurier wychodzi 130 zł...Oczywiście on ani be ani me po polsku.Co się okazało?Mimo darmowej dostawy(miałem wykupionego prime'a) doliczyło mi 10zł za dowóz,opłatę serwisową 6zł i opłatę za warunki pogodowe(jakoś przy składaniu zamówienia nic na ten temat nie było a deszcz leje od samego rana)..
Wystarczy tego..Bo to już nie pierwszy raz jak Glovo robi z klienta barana...Kurierzy tej firmy to patologia..Nikt nie mówi po polsku,nie rozumie słowa co się do nich mówi...Jednym słowem tragedia.

Tragedia zamówiłem jedzenie przesuwali z godizny na godzinę dziecko było głodne

Masakra! Nie polecam! Jedzenie zamówione czekaliśmy przez 3h bo cały czas się wydłużał czas dostawy aż nagle przyszło powiadomienie że zostało ono całkowicie anulowane.

Useful delivery service with many local options.

Zamowienie nigdy do mnie nie dotarlo, zamowilam zakupy z biedronki za 250 zl. Kurier musial dostarczyc je pod inny adres. Glovo uznalo ze nie zwroci mi srodkow za te sytuacje.

Dramat - jedzenie zamówione przed 21:00. Kolejny raz wydłużono godzinę dostawy na 1:30 - 1:45 - jakbym chciała zjeść jutro to bym zamówiła jutro... Z knajpy już dzwonili, że zaraz zamykają, zamówienie gotowe od 2 godzin a kuriera nie ma... Ostatni raz zamawiam przez tą apkę cokolwiek - wcześniej też już były problemy. Pierdololo, że walentynki nie tłumaczy upośledzenia logistycznego tej firmy - nie polecam.

Ej ja nie rozumiem tych nieszczerych komentarzy . ... Na Glovo często zdarza mi się zamawiać to fakt że zdarzy się że w zakupach coś jest nie tak albo z restauracji przyszło inne zamówienie ... Ale to nie jest częste i to nie jest błąd Glovo tylko restauracji . Oni tylko odbierają i dostarczają zamówienie !!!! Podczas kiedy jest taki problem Firma Glovo na prawdę stara się za każdym razem rozwiązać problem , nie przypominam sobie abym miała kłopot ze zwrotem i została z czymkolwiek sama ... Firma się stara dba o klienta i wciąż się rozwija i ulepsza

Works well in Europe. Delivers more than just food which is handy. App is user friendly

Moje doświadczenie z Glovo dotyczy nie tyle samej dostawy, co sposobu obsługi reklamacji. Zgłoszenia były wielokrotnie zamykane automatycznie bez możliwości odpowiedzi, często krótko po jednorazowej wiadomości ze strony Glovo.

Dodatkowo nie otrzymywałem powiadomień o odpowiedziach w aplikacji ani mailowo, co uniemożliwiało realny kontakt. Telefonicznie dostępny jest wyłącznie automat, który odsyła do aplikacji.

W praktyce nie ma skutecznej drogi kontaktu z obsługą klienta. Bardzo słabe doświadczenie i brak realnego wsparcia dla użytkownika.

Dostajesz inne produktu niż zamówione, a Glovo twierdzi że jak nie są zniszczone to jest wszystko ok. Bez prawa do zwrotu/wymiany.

O 19:00 złożyliśmy zamówienie, o 19:30 miało być na miejscu. Co chwila czas przybycia zamówienia był wydłużany, o około 15 - 20 minut aż do 20:35. Chcieliśmy zrezygnować z zamówienia, bo już szybciej nam było po nie pójść na pieszo, jednak ta opcja była zablokowana w aplikacji, bo podobno zamówienie było już gotowe. Z kolei jak zadzwoniliśmy do knajpy to zostaliśmy powiadomieni, że zamówienia nie zaczną przygotowywać, dopóki nie zostanie im przypisany kurier i mamy skontaktować się z glovo. Napisaliśmy do glovo. Pani Karolina odpisała, że zamówienie jest przecież już gotowe a anulowanie go będzie kosztowało prawie 50 zł. Po poproszeniu o rozwiązanie sytuacji i anulowanie zamówienia bezpłatnie zostaliśmy zablokowani i nie mogliśmy więcej odpowiadać.

Ta aplikacja to totalna porażka z zamówienia na ponad 100 zł otrzymuję produkty za 30 zł bo pozostałych produktów nie ma na stanie sklepu. Za dostawę nadal płacę 20 zł i zostaję bez zamówionych produktów.

Zamówienie realizowane przez Glovo w Starogardzie Gdańskim w restauracji Mc Donald kilkukrotnie zmieniało czas dostawy. Po kilkukrotnych próbach zweryfikowania statusy zamówienia zamówienie zostało anulowane bez żadnych konkretnych wyjaśnień. Poszliśmy spać głodni. No cóż - szkoda. Odinstalowałem aplikację.

Ostatnio co zamówię to niby zamówienie przyjęte, czekam 2-4 godziny i jest jednak anulowane.

Glovo ma Cie w 4 literach:)
Osoby z czatu gdzieś gdzie mają pomóc nie odpowiadają rzeczowo a jak już nie wiedzą to zamykają czat.
o niczym nie infromują nie polecam

Odradzam korzystanie z usługi Glovo. W moim zamówieniu brakowało produktu, za który zapłaciłem. Mimo zgłoszenia reklamacji, została ona rozpatrzona negatywnie bez podania konkretnej przyczyny. Efekt? Nie mam ani towaru, ani pieniędzy. Skrajnie nieuczciwe podejście do klienta. Lepiej zrobić zakupy gdzie indziej.

Kochana pani Weroniką cały czas przekłada godzinę zamowinia
Może do wielkanocny bym się doczekała

jestem kurierem glovo i nigdy nie mialem problemu z klientami czasem coca z maka sie wyleje bo te ich kubki sa nie dopracowane jak nie docisnie mak wieczka potrafi sie wylac klient zawsze otrzymuje zwrot bo ja zawsze zglaszam uszkodzone zamowienie do suportu ale kurierom sie po prostu nie chce aze gina produkty z biedronki to wina bieku oni poprostu nam takie daja prezent dla klienta ginie czesto

Nasze zamówienie przyjechało całe zalane piciami, wszystko całe mokre jedzenie także. I nie dostaliśmy zwrotu pieniędzy.

Brak kontaktu. Nigdzie nie ma podanego email ,żeby złożyć skargę albo o coś zapytać. Kierowca zaakceptował moją płatność banknotem 200zl a później przyjeżdża i mówi ,że nie ma wydać. (Kwota do zapłaty 80zl). Po czym dzwoni jakaś infolinia glovo (numer zastrzeżony) i się pyta czy nie mogę podejść do sklepu jakiegoś rozmienić. Bezczelni. Jedzenie po takim czasie by było zimne. Zamawiałem wiele razy przez glovo a teraz koniec z tym. Zero szacunku. Dostałem rekompensate 9zl na aplikacji glovo a cała rodzina głodna. W buty sobie wsadźcie te 9zl.