Going. Opiniones 

totalnie nie polecam, do dzisiaj nie oddali pieniędzy za fest festival, pomimo, że wydarzenie nie odszło do skutku, moje prośby o zwrot pieniędzy zostały zignorowane.

Po zapoznaniu się z innymi opiniami i moich doświadczeniach, z mojej perspektywy platforma CELOWO wprowadza użytkowników w błąd by następnie WYŁUDZIĆ dodatkowe pieniądze. W trakcie zakupu biletów które miały być prezentem, zgodnie z wytycznymi wpisałam DANE PRAWDZIWEGO KUPUJĄCEGO, gdy otrzymałam bilety okazało się że na obu widnieją moje dane, dotarłam do wytycznych jak mogę to zmienić, a tam informacja że zmiana nazwiska na bilecie kosztowała będzie 30,00 zł mnie i 30,00 zł osobę której dane podam, czyli 60,00 złotych extra bo na etapie zakupu Klient wprowadzany jest w błąd - a wystarczyłoby napisać że należy wprowadzić DANE UCZESTNIKA i temat były jasny klarowny.

Jestem zażenowana wprowadzaniem ludzi w błąd a potem brak poniesienia konsekwencji.
Kupiłam bilet kolekcjonerski na koncert dla córki na Friendz, kupując bilet wszędzie w procesie składania zamówienia było podkreślane aby wpisać PRAWDZIWE DANE KUPUJĄCEGO, a więc zgodnie z prawdą wpisałam swoje dane. Tak więc pamiątkowy bilet dla córki na wymarzony koncert jest z moimi danymi.. uważam, że powinno być napisane: dane uczestnika, a nie kupującego…
Gdy napisałam do going powiedzieli, że mogę kupić nowy bilet, a za ten (bez kwoty biletu kolekcjonerskiego aż 50,-!) oddadzą mi pieniądze. Szkoda tylko, że nie było już możliwości zakupu nowego biletu..
Gdy odpisałam supportowi, że nie ma już biletów nie dostałam już żadnej odpowiedzi.
Ostatni raz kupuje bilety z tej strony.

I was at the ARTMS concert, i got 3 tier 1 tickets and they actually scanned in! I was really happy and i got a good standing place at the arena.

Złodzieje
Nie zwrócili pieniędzy za karnety do dziś. Prawie tysiąc złotych, znajomym dużo więcej.
NIE KUPUJCIE U NICH

To jeden z najgorszych serwisów biletowych, z jakich kiedykolwiek korzystałam.

Kupiłam voucher podarunkowy o wartości 300 zł jako prezent urodzinowy od całej firmy. Niestety nie został on dostarczony na czas, przez co cała niespodzianka została całkowicie zepsuta, a my – jako firma – wypadliśmy skrajnie nieprofesjonalnie. Prezent miał być wręczony w konkretnym terminie, którego nie udało się dotrzymać z winy obsługi Going.

Rzeczywiście, pierwsza wiadomość nie dotarła z powodu przepełnionej skrzynki mailowej – co w pełni rozumiem i przyznaję, że była to moja wina. Problem rozwiązałam jednak w ciągu 30 minut od momentu zauważenia. Mimo to konsultantka uparcie twierdziła, że opóźnienie „nie leży po ich stronie”, choć oczekiwałam jedynie ponownego wysłania vouchera – prostej czynności, która naprawdę nie powinna zajmować więcej niż chwilę.

Od zgłoszenia sprawy kontaktowałam się z działem obsługi ponad 10 razy. Za każdym razem słyszałam tylko , że „sprawa zostanie rozwiązana dziś”, „jutro” albo „pojutrze”. Brak konkretów, brak odpowiedzialności, brak zaangażowania.

Ostatecznie dopiero po tygodniu ciągłej wymiany wiadomości i telefonów otrzymałam zwrot pieniędzy. Niestety nie zmienia to faktu, że jakość obsługi była wyjątkowo niska, a cała sytuacja zepsuła prezent i rozczarowała zarówno mnie, jak i osobę, która miała go otrzymać. W efekcie Going stracił od razu dwóch klientów.

Nie polecam

Kupiłam dwa bilety na wystawę Romantyczny Chopin. Zapłaciłam. Platforma Going podesłała mi tylko jeden bilet ale za to dołączyła dwa inne potężne pliki z regulaminem, dotyczące polityki prywatności etc. Na moją prośbę o przesłanie drugiego biletu przez cały dzień nie zareagowali. Słabo! Słabiutko! Kiepsko. Najlepsze to że wcale nie chciałam korzystać z tej platformy😏.

They did so many people really dirty on 9th of October at a Korean band XLOV concert in Warsaw. They had no separation between actual tickets and additional benefits on their website during sale, not a single mention that 'Selfie Ticket' did not garantee entrance, so many ended up buying selfie or polaroid option thinking it was a ticket with some additional perks, but later got declined at the entrance of the club. I personally bought it when all normal tickets were sold out, so only those options were left and I couldn't even tell something was off. The language official info resources used was also not clear at all, it was said in one of emails that addon is not an entrance ticket, but I had no idea what I bought is just an addition since it is nowhere to be mentioned.

Dramat.
- zero kontaktu. Brak reakcji na telefon.
- Na 4 wysłane maile odpowiedziany jeden na zasadzie "nie rozumiem o co chodzi"
- totalne olewactwo w kwestii pytań - zero odpowiedzi na ważne pytania dotyczące zakupionych biletów
Trzymać się z daleka!

Niestety padłem ofiarą oszustwa z ich strony. Unikajcie jeśli tylko macie możliwość kupić bilety w innym miejscu.

Going to firma, która faktycznie dorobiła się na oszustwie związanym z biletami na Festa. Mimo że oficjalnie twierdzą, że są tylko pośrednikiem, to w praktyce nie wywiązali się z obowiązku zwrotu pieniędzy wielu osobom – w tym moim znajomym, którzy do dziś nie odzyskali swoich środków. Odpowiedzi w stylu „to nie nasza wina, proszę pisać do organizatora” są nieprawdziwe i mają na celu zrzucenie z siebie odpowiedzialności. W rzeczywistości Going był ściśle powiązany z organizatorami i czerpał zyski z tej sytuacji, podczas gdy klienci zostali bez pieniędzy i bez biletów. Wielu z nas nigdy nie zapomni tej kradzieży i będzie stanowczo odradzać kupowanie biletów przez Going – bo to zwyczajni oszuści.

Totalne dno, nie dość, że strona nie potrafi działać normalnie to gdy po tej katordze na stronie zdołałem owy bilet kupić to po godzinie otrzymałem wiadomość, że bank za późno wysłał pieniądze i muszą anulować bilety XD pieniądze oczywiście z konta zniknęły

Jestem rozczarowany jakością obsługi klienta w tej firmie. Poprosiłem o wystawienie faktury – co uznaję za standardową procedurę – jednak napotkałem trudności i brak jednoznacznej odpowiedzialności za tę sprawę. Przekierowywano mnie między Going a organizatorem wydarzenia. Kiedy nie udało mi się nawiązać kontaktu z organizatorem, zwróciłem się do Going z prośbą o wsparcie. Niestety, odpowiedzi, które otrzymywałem – m.in. od pani Agnieszki – miały charakter automatyczny i nie wnosiły nic nowego. Ostatecznie otrzymałem jedynie link do formularza kontaktowego organizatora, który, mimo kilkukrotnego wypełnienia, nie przyniósł żadnego efektu. Mam wrażenie, że firma nie jest zainteresowana realną pomocą klientowi po dokonaniu zakupu.

Brak jakiejkolwiek mozliwosci kontaktu. Infolnia to tylko atrapa. Niezaleznie o ktorej godzinie sie zadzwoni to odpala sie sekretearka ze niby za duzo osob dzwoni i prosza o kontakt. Dzwonilem codziennie po kilkanascie razy i ciagle to samo. Nie wazne czy o 8/9/20/15 .
Na odpowiedz z formularza czekam juz 4 dni i cisza. Pieniedzy zwrotu tez nie otrzymalem. Jak to mawiaja poki jest wszystko dobrze to mozna korzystac, gorzej jak tylko najmniejszy problem sie pojawi . Wtedy dobic sie do tej firmy jest niemozliwe aby uzyskac jakiekowliek informacje i odzyskac pieniadze

Brak mi słów, myślę, że przedmówcy wyrazili się wystarczająco.

Co poszło nie tak? Wszystko.

No niestety, ja mam nadzieje ze te ceny za bilety będą zwrócone w 100%. Biletu na koncert stacjonarny nie kupiłam mimo tego ze pół roku wcześniej zakupiłam bilet upoważniający mnie do zakupu w pierwszej kolejności. W kolejce wyczekałam po wejściu miejsca przeskakiwały, nie dało sie nic wybrać. Rozczarowanie, smutek, żal. Bardzo chciałam być na koncercie. O kontakt z supportem bardzo trudno żeby znaleźć informacje i porozmawiać z żywym człowiekiem. No czuję się oszukana i okradziona… a najlepsze jest to że na koncert Romantic Psycho który się nie odbył również zapłaciłam 100pln których nigdy nie odzyskałam.

Sprzedaż na koncert Quebonafide to kompromitacja tej firmy...

Okropna organizacja sprzedaży biletów. Odradzam używanie aplikacji.

Tragiczna organizacja przy zakupie biletu, żart