SeniorenService Goldener Herbst GmbH & Co. KG Opiniones 

Echter Vorteil, dass hier der Vertrag direkt mit der Betreuungskraft gemacht wird, sodass nicht Betreuungsdienstleister und Vermittlungsagentur sich bei Problemen hintereinander verstecken können.
Abwicklung war transparent und korrekt, Wahlmöglichkeit zwischen verschiedenen Betreuerinnen; mit der gewählten Kraft wirklich super Erfahrung gemacht!

Unser Vater war gut und liebevoll betreut. Die Abläufe gut organisiert.

Die Kritik zuerst: Die vermittelten Betreuungspersonen haben in der Regel keine Haftpflichtversicherung, was zu sehr unangenehmen Situationen führen kann, wie einmal bei uns. Eine der vermittelten Betreuungspersonen verhielt sich inakzeptabel und war daher nur kurz bei uns.

Nun das weit überwiegende Positive: über einen Zeitraum von knapp fünf Jahren hat der Goldene Herbst weitere zehn Betreuungspersonen vermittelt, die sich alle sehr liebevoll um unsere Mutter gekümmert haben. So weit möglich wurden immer wieder dieselben Personen vermittelt, um auf diese Weise die belastenden Eingewöhnungsprozesse zu minimieren. Eine der Betreuerinnen ist besonders hervorzuheben, sie kam jedes zweite Mal, war in allen Belangen hervorragend und ist so gut wie zu einem Familienmitglied geworden. Wir empfehlen den Goldenen Herbst gerne weiter, und hätten als Verbesserungsvorschlag, eine Haftpflichtversicherung für die Betreuungspersonen vorzusehen.

Zuverlässig, kompetent, fleißig, gründlich und freundlich.

Goldener Herbst verfügt über eine professionelle Struktur mit definierten Prozessen. Die Mitarbeiter aller Fachbereiche sind gut erreichbar und beraten bzw. unterstützen bei Bedarf.
Sie erhalten Rechnungen von der Pflegekraft und von der Verwaltung Goldener Herbst. Der Einsatz der Pflegekräfte ist rechtlich abgesichert.
Das ganze hat natürlich seinen Preis.

Wir haben sehr gute Erfahrung mit dem SeniorenService Goldener Herbst GmbH & Co. KG gemacht. Erfreulicherweise haben wir sehr kurzfristig eine Pflegeperson vermittelt bekommen die großartig meinen Vater gepflegt hat.

Die Pflegeperson Beata hat sich sehr schnell bei meinen Eltern eingelebt und eingefügt. Sie war sehr nett, hilfsbereit und hat sich rührend um meinen Vater gekümmert.

Wir haben die Agentur familiär empfohlen bekommen, da hier bereits seit etwas über vier Jahren eine sehr gute Dienstleistung erbracht wird.

Wir möchten uns für alles herzlichen Bedanken.

Vielen Dank für die gute , wenn auch kurze Zusammenarbeit. Die Abwicklung war problemlos , wir hatten jederzeit einen Ansprechpartner an den wir uns wenden konnten und sind froh Lucja , als Begleitung auf dem letzten Weg unserer Oma, gefunden zu haben .

Wir waren im großen und ganzen zufrieden. Die Pflege und die Betreuung meines Vater war super. Die Reinigung im Haus hätte besser sein können.

Ich habe mich auf Empfehlung an den Goldenen Herbst gewandt und bin sehr zufrieden mit der Kompetenz der Mitarbeiter sowie der Betreuungskräfte. Auch unter Zeitdruck und speziellen Wünschen bin ich nicht enttäuscht worden. Qualität hat seinen Preis, aber nur das wird sich auf Dauer durchsetzen.
Vielen Dank, ich werde Sie weiter empfehlen!

Wir können den Goldenen Herbst in höchsten Tönen loben. Es hat immer alles perfekt geklappt, die Kommunikation war sehr gut und freundlich. Wir hatten sehr nette Pflegekräfte für unsere Mutter, mit denen unsere Mutter wirklich Freude hatte und sie waren genau auf die Bedürfnisse abgestimmt. Wir werden allen unseren Bekannten den Goldenen Herbst weiterempfehlen.
Vielen Dank.

Zuverlässig, kompetent, freundlich

Guter Service, weiss nicht was wir ohne die Unterstützung der Damen vom Goldenen Herbst getan hätten.

Die super schnelle Hilfe, Erfüllung unserer Wünsche an die Alltagshelferin und auch die gesamte unkomplizierte Abwicklung würden uns jederzeit wieder eine Alttagshilfe bei Goldener Herbst buchen lassen.

Wenn wir gefragt werden, wen wir empfehlen können, lautet meine Antwort nun stets Goldener Herbst.

Die zusammenarbeit mit dem Seniorenservive, war von Anfang bis zum Ende sehr zufriedenstellend. Es wurde durch die Mitarbeiter, immer an einer schnellen und für uns zufriedenstellenden Lösung gearbeitet. Zudem war, durch die Kundenbetreuerin, immer eine schnelle und kompetente Kontaktaufnahme möglich, sodass bei Problemen eine schnelle Lösung gefunden werden konnte.

Meine Mutter wurde 1 1/2 Jahre betreut. Die Mitarbeiterinnen der Agentur waren immer freundlich, die Absprachen wurden eingehalten und Probleme wurden stets zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Es war nur schade, dass immer neue Alltagshelferinnen kamen. Dadurch musste man sich immer wieder an jemand Neues gewöhnen.
Ich kann den Goldenen Herbst jedoch trotzdem absolut weiter empfehlen.

Leider hatten wir, aufgrund persönlicher Gründe, keine Möglichkeit, eine 24h-Pflege in Anspruch zu nehmen. Die Beratung war gut zu erreichen und immer sehr freundlich und verständnisvoll. Falls es sich in unserer Situation ereignet, würden wir immer auf das Team vom goldenen Herbst zurück kommen!

Wir haben die Unterstützung des goldenen Herbst ein Jahr in Anspruch genommen und waren in jeder Hinsicht überzeugt; engagierte Betreuerinnen optimale Abläufe- auch beim Wechsel und kompetente Ansprechpartner

Zuverlässigkeit
Gute bis sehr gute Mitarbeiter die sich um die zu betreuende Person gekümmert haben.

Die zuständige Koordinatorin (alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit) war immer sehr bemüht eine passende Betreuung zu finden, was sich allerdings zum Teil sehr schwierig gestaltete aufgrund Pflegekraftmangel. Am Anfang hieß es , dass sich 2-3 Pflegekräfte die Betreuung meiner Mutter teilen und im Wechsel da sind. Nach 1 Jahr waren es 13 verschiedene Pflegekräfte, was für meine Mutter zum Nachteil war, da sie sich jedesmal an eine neue Person gewöhnen musste. Für einen Mensch mit Demenz ist das nicht gut. 2 davon wurden nach kurzer Zeit entlassen, weil sie ihre pflegerischen Tätigkeiten nicht gut ausgeführt hatten.

Gute, schnelle und unkomplizierte Umsetzung