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Nicht die bestellten Artikel erhalten

Ich habe am 21.03.2026 drei Artikel bestellt, geliefert wurde nur einer korrekt. Die anderen beiden wichen deutlich oder vollständig von den Produktbildern ab – ein Artikel entsprach überhaupt nicht der Beschreibung und war nicht vergleichbar.

Auf dem Lieferschein wurde handschriftlich ein „Ersatzprodukt“ vermerkt, ohne dass dies mit mir abgesprochen wurde. Telefonisch war der Shop nicht erreichbar. Auf meine E-Mail wurde reagiert, jedoch wurde weiterhin behauptet, die gelieferten Artikel seien identisch mit den bestellten Produkten.

Die Rücksendung und Erstattung wurden abgewickelt, dennoch empfinde ich die Produktdarstellung als irreführend und die Kommunikation als problematisch. Ich würde hier nicht erneut bestellen.

1 de abril de 2026
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