congstar Opiniones 

Seit zig Jahren Congstar Kunde. Jetzt wollte ich Congstar Prepaid für meinen Mann, der ins Krankenhaus muss und kein Handy benutzte.

Identifikation ein Marathon! 1,5 Stunden vor Handy gesessen. Jedesmal Videochat abgebrochen. Schlechter Kundenservice, mit Sprachproblemen.

Congstar - nie wieder!

nicht zu empfehlen, sie sind nicht ehrlich und versuchen, den Kunden zu verwirren, damit er einen längeren Vertrag abschließt

Es ist schwierig aus dem Vertrag rauszukommen, meine Kündigung wurde erst Monate später anerkannt und künstlich verzögert, indem ich viele weitere "günstigere Tarifoptionen" aktiv ablehnen musste. Sowas habe ich noch nie woanders erlebt. Deshalb musste ich 150€ extra bezahlen ... Hätte ich von einem etablierten Unternehmen wie der Telekom niemals erwartet.

Eine ganz simple Frage konnte mir der sogenannte "Kundenservice" (Chat) von Congstar nicht beantworten. Ich wollte lediglich wissen was ein SMS-Empfang im Ausland kostet (Mexiko). Anstatt mir diese einfache Anfrage zu beantworten wird mir einfach à la copy&paste ein Link zu den Konditionen geschickt. Sorry, das kann ich auch selber, wozu dann überhaupt noch kundenSERVICE?

Leider sehr enttäuschender Kundenservice.
Dadurch leider nicht zu empfehlen.
Konnte eine Freundin überzeugen zu Congstar zu wechseln. Im unübersichtlichen Antragsformular konnten wir den Eintrag des "Werbers" nicht finden, damit wir beide von den Vorteilen des Freundeskreises profitieren. Nach der Vertragseröffnung wendete ich mich an die Kundenbetreuung, die nur meinte eine nachträgliche Eintragung sei nicht möglich vorzunehmen... Wir überlegen uns nun beide die Verträge aufzulösen. Schon allein auf Grund dieser gelinde gesagt "plumpen" Antwort des Kundenbetreuers...

Datum der Erfahrung: 15. Mai 2024

Seitdem es nur noch die App gibt, ist alles sehr mühselig und umständlich geworden. Wie soll man auf diese Weise rasch eine Rechnung für die Unterlagen ausdrucken? Achtung: Rechnung für Prepaid-Verträge gibt es auch nicht. Also sind solche Kosten für das Finanzamt nicht absetzbar. Hatte mal gelernt, dass jeder Kunde ein Recht auf eine ordnungsgemäße Rechnung hat. Der Kundenservice ist extrem unfreundlich, wenn man telefonisch Kontakt mit congstar hat.

Kundendaten/Vertragsoption Prepaid können nur noch per App geändert werden, nicht mehr per Website und dortigem Login... Bitte ganz schnell wieder ändern!

Zugang zu den Kundendaten nur noch per App. Ich habe aber kein Schmierfon. Was jetzt?

Ich habe mir neulich ne "Prepaid" geholt. Funktioniert alles gut. Aber lass bloß nicht die Drosselung kommen...
Das Internet wird nicht nur gedrosselt,es ist quasi nicht mehr vorhanden.
Nicht mal Browserseiten werden geladen.
Als Spitzenwert werden mir 12-20kb die sekunde angezeigt, was sich aber mit 0,6 abwechselt und dann doch den lade vorgang abbricht.
naja war ne kurze Zeit, auf zum nächsten anbieter ^^

Eine Stern ist zuviel für dise Congstar.Rechnung betrug, unfreundliche Mitarbeiter, außerdem nach dem ich mich beschweren habe wird nichts unternehmen sondern folgt Drohungen.Seit ich Kunde bin hab in jede Rechnung alle mit Mahnungen.Hab der Rechnung am 1gezahlt,parr Tage später wieder Mahnungen und sehr hohe Gebühren.Dass ist reine Betrug,und morgen ich werde schauen ob.ich Strafanzeige gegen Congstar erstellen kann oder meine Rechtsanwalt beauftragen kann.Aber ich lasse mich nicht mehr veräppeln.Bin stinksauer 🤬.

Beim Kauf von extra GB fürs Internet wird man grandios abgezockt. Nie wieder...

Ich bin seid 21.12 2020 bei Gongstar
In den drei Jahren habe ich nur noch Probleme mit Gongstar und ich bezahle für diesen mist. Ich kann immer wieder rechnen damit aller zwei Tage ich kein Internet zugang habe aber mit dem WLAN verbunden bin. Ich habe mehrmals bewehrt und es keine resonanz und ganz zuschweigen empfang. Ich muss ehrlich sagen dass E-Plus besser ist da gibt es keine Probleme.

Hallo!
Also ich kann nur sagen ich habe bis jetzt noch keinen einzigen Nachteil oder derartige Probleme gehabt und bin immer noch zufrieden und abgesehen gibt's da andere die man besser auf die Finger schauen sollte.
Die Angebote was Congstar anbietet sind wirklich sehr gut und danke an Congstar noch mal.

Kundendienst Top👍🏻Verbindung 1a beste Netz😍

Pennymobil (Anbieter Gongstar) verspricht bei einer Buchung (egal ob Neukunde oder Bestandskunde) 10 GB zusätzlich fürs mobile Internet.Bisher habe ich davon nichts gemerkt.Auf meine erste Anfrage bei Pennymobil wurde mir mitgeteilt daß ich mich noch etwas gedulden soll.Vor ein paar Tagen erhielt ich eine Nachricht daß SOFORT diese 10 GB dazu gebucht werden.Aber nichts passiert.Auf mittlerweile 5(!!!!) Anfragen beim "SERVICE" von Pennymobil wird gar nicht reagiert!Saftladen!

Ich war früher noch Kundin bei Congster, bevor es umbenannt wurde. Irgendwann kündigte ich DSL, es gab keine Probleme. Nun habe ich ein Prepaid-Handy und einen Vertrag, auch hier nie irgendwelche Probleme.Gestern bekam ich eine Mail, mein Tarif wird für einen Cent verbessert. Am Meisten freut mich, dass ich statt 100 MB nun 1.5 GB Datenvolumen habe. Einfach mal eine Verbesserung quasi umsonst- wo gibt es das schon? Da schreibe ich gern mal eine gute Bewertung.

Große Enttäuschung nach langjähriger Mitgliedschaft!

Ich war eigentlich immer recht zufrieden mit congstar. Ich wollte ungebunden (PrePaid) sein mit monatlichem Kündigungsrecht und das so viel gelobte D-Netz nutzen. Bisher war der Anbieter auch recht günstig, bis ich auf ein Angebot zum 10-jährigen Jubliläum reingefallen bin, das man u. a. langjährigen Kunden angeboten hat. Dort versprach man mir satte 10GB Datenvolumen bei allerdings gedrosseltem Netz mit max. 3G. Ein Haken: 24 Monate Vertragslaufzeit. Gute dachte ich mir, habe ja bisher immer gute Erfahrungen gemacht und habe mich drauf eingelassen. 1 Jahr lang lief alles gut, bis ich dann feststellte, dass ich auf einmal viel mehr zu meinem bestehenden Vertrag zahlen musste ... das stand nach Rücksprache mit dem Congstar-Chat wohl in meinen Vertragsbedingungen. Ich habe darauf hin recht verärgert gekündigt, auch aus dem Hintergrund, weil ich in kein neuen besseren Tarif bei Congstar wechseln konnte!!! Bei bisherigen Anbietern die ich kannte war das kein Problem.

Seit Monaten habe ich nun nur "E"-Empfang mit dem kein vernüftiges Surfen mehr möglich ist, zahle mehr Geld und kann so mein Limit schon mal gar nicht benutzen! Leider bin ich noch fast ein Jahr mit diesem schrecklichen Vertrag gebunden!
Congstar ist für mich die reinste Enttäuschung. Und auf Bestandkunden pfeift man offensichtlich!

Solche Kunden will ja auch keiner haben (wie beiden vorhergehenden Bewertungen)!!
Erstens habt Ihr nicht richtig gelesen, hier geht es um eine Firma namens "Gongstar" (wer auch immer das ist??), ihr meint jedoch zweifelsfrei "Congstar". Dazu kann ich sagen: Ich bin seit etlichen Jahren Kunde mit 3 Verträgen und hatte noch nicht eine einzige Unregelmäßigkeit. Alles perfekt, auch noch nie falsche Rechnungen etc.
Ich vermute, so wie die anderen Beiträge geschrieben wurden haben die beiden keine Ahnung von Irgendwas und sind den Supportmitarbeitern gehörig auf den Geist gegangen...

seit über 2 woche hab ich Funkstörung…
seit über 2 woche hab ich Funkstörung mit congastrar ,in 78652 deisslingen
vorher war ich bei o2 dacht ich ist besser
ist aber 100% schlechter
keine Empfang
lte geht nicht überall zahl ich über 15€ mehr monatlich für etwas das ich nicht nutzen kann
Congstar hat mit verpochen das am 08.08.2019 das die Störung behoben ist
heute ist 12.08.2019 und immer noch kein netz
daher telekom netz ist nicht das beste sonder sehr schlecht
jetz ist 9.08.2019 und immer noch kein netz
auch bis 255,08,2019 kein netz frecheit

Hallo, mache es kurz. Schon 91.38 uhr.
Was ich in 4- 6 wochen mit congstar de erlebt negatives erlebt hat kann mann nicht in worte fassen.
Heute morgen dann ein völlig unverschämtes mail.
Betr widerrufen des vertrages 10 euro mtl sofort. War aktionspreis futsch
Nur fehler von congstar. Falsches geburtsdatum . Habe 6 mal alle daten wie schallplatte stets richtig gemailt und noch 1 x tefonisch für vertrag am telefon duchgegeben.
Wie blöd alle. Wie abweisend stets. Lichtjahre gebraucht für vertrag über 4 wochen. Habe sie rechtzeitig gewarnt .meine schlimmen befürchungen trafen ein.
Es war zu spät. SIM karte beim 2 versuch auch zu spät Lidl hat alles abgestellt kein internet mehr. Ca 10 tage.
2 x in stadt gerannt ..
Nun telekom congstar zeil ffm alle schnell und nett.
Es wird sich schnell rumsprechen mit congstar de.
Passen sie auf bei Congstar. de
Grössten verbr........r .
Stehe noch unter schock vom mail congstar