Hola. El proceso de compra ha funcionado correctamente. Simplemente mejoraría que se indicase antes de proceder al pago, explícitamente, que las entradas no se emitirán hasta dentro de meses, cuand... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
En enero compré una entrada para el gran premio de Brasil, a pagar, hubo un problema con el pago, y tardó más de lo debido en realizarse. Además, tuve que pagar la última cuota por transferencia, e... Ver más
compré entradas F1 BIEN, aún no las recibí porque no habilita la Fia pero espero recibir en mi correo sin problemas. gracias, si es así, seguiré comprando con uds.
La empresa ha respondido
La verdad la página rápido pero incertidumbre por qué lleguen las entradas para el GP de Brasil, este año fui al GP de Francia y Hungría y compre mis entradas por la página oficial de la f1 y me llega... Ver más
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Gootickets is a leading ticketing provider for major sporting events around the world, including Formula 1, MotoGP, Motocross, Golf and Tennis. We provide our sports fans with a user-friendly, secure and fast online booking experience followed by a seamless delivery and an amazing event experience. We strive to offer very competitive prices alongside the best customer service through our international and multilingual team. Gootickets.com is a part of the Monaco-based company Platinium Group SAM, founded in 1985. At our webpage, we offer a diverse range of services consisting of everything from individual ticket purchases to exclusive hospitality offerings for large groups and businesses. Our multi-language international team cater to a global audience and we offer tickets to sports events all over the world.
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2 Rue du Gabian - Les Industries -, 98000, Monaco, Principado de Mónaco
- +33182882734
- marketing@gootickets.com
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4,2
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Conozco Gootickets hace años y siempre…
Conozco Gootickets hace años y siempre ha cumplido con mis expectativas. Además tiene información adicional para cada GP que le sirve al fan. En resumen es excelente.
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Jorge,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets
Complicado retirar los tickets
Complicado para llegar al lugar de retiro de los tickets, mal indicado por la organización en el lugar, dimos mil vueltas hasta poder dar con el lugar, el resto normal para lo que cobran
24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimada Ivana,
lamentamos las dificultades que ha tenido para llegar al lugar de retiro de los tickets.
Hemos enviado un e-voucher con la dirección y un mapa de la ciudad con indicado donde estaba el lugar de retiro.
También estábamos disponibles al teléfono, para ayudarla.
Esperamos que nos contacte la próxima vez.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
Envié un Mail hace varios días para…
Envié un Mail hace varios días para averiguar por unas entradas compradas para la F1 de Mónaco y hasta la fecha no tengo respuesta, además he intentado comunicarme al número de teléfono registrado, pero es imposible!
He recibido tu respuesta, pero como te envío el número de orden por mensaje interno?
4 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimada Maria Augusta,
lamentamos las dificultades que ha tenido para contactar con nosotros.
Efectivamente estamos recibiendo un número importante de solicitudes por correo electrónico en esta temporada alta y hacemos todo lo posible para ser reactivos.
A fin de que podamos brindar asesoría le estaríamos sumamente agradecidos si pudiera facilitarnos en mensaje privado su número de pedido.
Puede también llamarnos, porque siempre estamos contestando al teléfono y no comprendemos porque no haya podido hablar con nosotros.
Esperamos su llamada para darle las informaciones que necesita.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
Todo salio bien
Todo salió bien, fácil el pago, y me enviaron los boletos a tiempo.
21 de marzo de 2024
Respuesta de Gootickets.com
Hola Juan Carlos,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderte nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets
Llevo dos años comprando entradas aqui…
Llevo dos años comprando entradas aqui y siempre he quedado satisfecho.
19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Daniel,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets
Tengo problemas con unas entradas para…
Tengo problemas con unas entradas para el MotoGP Portugal que he comprado solo 4entradas para el Domingo por error y lo que necesito es para todo el finde semana ya que viajamos desde Canarias ,y a día de hoy no me han dado ninguna solución
1 de marzo de 2024
Respuesta de Gootickets.com
Estimado,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este comentario, pero hemos contestado a tu pregunta el día siguiente de tu correo electrónico.
Esperamos poder atenderle nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets
Lo único que pudiera mejorar es que lo…
Lo único que pudiera mejorar es que lo que carguen a la tarjeta, sea realmente lo que aparezca en la factura. Lo demás está perfecto
26 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado José Manuel,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente.
La diferencia entre los precios en el sitio y aquellos en factura son los cargos por nuestro servicio, que son obligatorios y claramente declarados antes del pago. Muchas gracias.
Un cordial saludo,
Gootickets
Hice una compra de entradas a esta…
Hice una compra de entradas a esta pagina para Hungría hace 5 días, no pude pagarlas y quedé en stand by, ya he mandado tres correos para que me den una solución y sigo sin tener respuesta. Es increíble.
4 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Alejandro,
lamentamos las dificultades que ha tenido para contactar con nosotros.
Efectivamente estamos recibiendo un número importante de solicitudes por teléfono y correo electrónico en esta temporada alta y hacemos todo lo posible para ser reactivos.
Nos ocuparemos lo más antes posible también de su pregunta.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
El tema de la confianza ya está superado!!
No es la primera vez que compro boletos en esta plataforma, por lo que el tema de la confianza ya está superado, me gusta que exista stock y la posibilidad de comprar en cualquier parte del mundo, agradezco tener esa posibilidad!!
17 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Holà Taide Padilla,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderte nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets
Tickets para las Olimpiadas 2024
Eh comprado boleto para las Olimpiadas, entiendo que aún no se den los boletos para dichos eventos, solo queda la incertidumbre de obtenerlos y poder disfrutar de dichos eventos. Se que mucha gente sí compro y obtuvo su ticket, Soy de México, viajaré para disfrutar de varios eventos de las Olimpiadas en Francia, Hasta ahorita todo está genial y su base de datos está muy segura para las compras, espero y tener los tickets, para regresar a contar mi experiencia con GOAL TICKETS
9 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Hola Esdras Villegas,
disculpe, pero hay un error: nosotros NO somos GOAL TICKETS pero GOOTICKETS.COM y NO vendemos boletos para las Olimpiadas, pero sòlo para las carreras de F1 y de MotoGP.
Por favor, puede cancelar su comentario porque no tiene nada que hacer con nosotros.
Muchas gracias.
Atentamente. Gootickets.com
Selección de asientos.
Hola. El proceso de compra ha funcionado correctamente. Simplemente mejoraría que se indicase antes de proceder al pago, explícitamente, que las entradas no se emitirán hasta dentro de meses, cuando se aproxime la fecha del evento. Me pregunto qué asientos (son numerados) nos podrán asignar esperando al final para emitir la entrada.
Saludos.
Marcos.
8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Hola Marcos,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia!
Nuestra regla es enviar los tickets 1 semana/5 días antes del evento, pero como somos distribuidores dependemos de los organizadores y de las reglas impuestas para ellos.
El tiempo de entrega de los tickets no depende de nuestra responsabilidad y no refleja la calidad de nuestro servicio cliente.
Para los asientos, tambien, según las condiciones reconocidas en el proceso de reserva, la asignación de asientos es gestionada por el promotor por orden de llegada, de acuerdo con la asignación reservada para nosotros, lo que significa que los clientes no pueden elegir asientos específicos en el proceso de reserva.
Además, los clientes encuentran todas las informaciones y las explicaciones en nuestros Términos y condiciones, que normalmente se tienen que leer y aceptar antes de pasar un pedido.
Esperamos que todo sea más claro pero nuestro equipo está siempre a completa disposición para dar ulteriores explicaciones, si necesario.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
No logro comunicarme telefónicamente ni…
No logro comunicarme telefónicamente ni por mail y tengo entradas para dentro de 5 días para F1 en Austin y nunca las recibí. Imposible obtener respuesta.
16 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimada Julia,
lamentamos las dificultades que ha tenido para contactar con nosotros.
Efectivamente estamos recibiendo un número importante de solicitudes por teléfono y correo electrónico en esta temporada alta y hacemos todo lo posible para ser reactivos.
Nuestra regla es enviar los tickets 1 semana/5 días antes del evento, pero como somos distribuidores dependemos de los organizadores. Para nosotros es muy normal y estamos en el tiempo de envío "estándar".
Para este evento no somos nosotros los que enviamos las entradas, pero es el organizador con Ticket Master. Le aseguramos que Ticket Master está enviando correos electrónicos con el enlace para descargar los tickets a todos los clientes, y estamos ciertos que también Usted lo haya recibido, o lo recibirá muy pronto.
Gracias por su comprensión.
Como el tiempo de entrega de los tickets no depende de nuestra responsabilidad, nos gustaría que pudiera modificar su comentario porque no refleja la calidad de nuestro servicio cliente.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
todo perfectamente claro y sencillo al…
todo perfectamente claro y sencillo al contrtar el desvicio
5 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Hector,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets.com
Socorro
Tenemos tres entradas para el Gran premio de moto GP de Montmelo 2023 desde hace meses, hoy las hemos descargado y n9s hemos dado cuenta de q hemos hecho un error al comprarlas pq hemos comprado 3 de categoría senior +65.Queremos rectificarlos pagando la diferencia.
Hemos llamado al telefono de contacto y nos han dicho q las tiremos pq no hay solución.
Es eso correcto? Necesito una solución, mi intención es poder ir y no quisiera perder el dinero.Gracias
22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimada Marina,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar su experiencia con nosotros.
Queremos darle algunas explicaciones de nuestra organización. Al actuar como revendedores, dependemos del stock de entradas que recibimos de los organizadores y una vez vendidas, y las entradas descargadas, no es posible hacer ninguna modificación. Si antes de haber descargado las entradas hay modificaciones o cambio que se tiene que hacer, esto es posible, sujeto a disponibilidad. Pero cuando las entradas ya están en mano del cliente, in ningún caso se pueden devolver o cambiar más. Los tickets no son nominativos y por lo tanto los puede utilizar un miembro de la familia o un amigo, por ejemplo. Estas son nuestras reglas y politica de venta que puede ver en los Términos y Condiciones que todos aceptan al realizar sus pedidos. Gracias por su comprensión. Nos quedamos come siempre a completa disposición para cualquiera información.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
Todo el tiempo estuvieron atentos y…
Todo el tiempo estuvieron atentos y envíandome recordatorios.
8 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Jaime Davila,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets.com
Servicio fiable y de calidad
Esta es mi segunda vez como usuaria, y las dos veces ha ido todo perfecto, en el año 2017 compré entradas para el GP Mónaco, las recibí un mes antes a través de DHL, este año he comprado entradas para el GP Bélgica, esta vez en formato de ticket electrónico, y las tengo ya descargadas, he contactado con atención al cliente vía mail y por teléfono y siempre me han atendido impecablemente, yo sin duda los recomiendo!!!
21 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimada Ruth,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecha con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente.
Un cordial saludo, Gootickets.com
Ya compre una vez antes y confio en…
Ya compre una vez antes y confio en ustedes, vivo en Ecuador y con una targeta diners que popular en mi pais no valia comprar los tickets
6 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado David,
muchas gracias por su comentario. Lamentamos las dificultades que ha tenido para pagar su pedido, pero esta regla no tiene ninguna relación con nuestro servicio. En Europa hay nuevas reglas obligatorias para hacer los pagos en línea con tarjeta de credito, y es para todo el mundo. Se tiene que seguirlas. Los bancos conocen muy bien esta nueva forma de pago con la doble verificación y pueden activarlas. Nosotros, de toda manera, damos la posibilidad de pagar con transferencia bancaria. Es muy fácil y rapido. Tiene solo que contactarnos. Gracias por su comprensión.
Nos quedamos a completa disposición.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
Compra muy rápida
5 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Fernando,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderle nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets.com
¿Fraude o retraso? : Retraso.
A tres dias de la carrera de Montmeló, con entradas pagadas desde diciembre, hotel reservado y billete de tren pagados, no tengo las entradas del circuito, ni respuesta de Gootickets. No se si es normal, pero no me lo parece. El telefono (varios) de gootickets no funciona, es imposible hablar con ellos y por mail no me han respondido. Evidentemente, me temo lo peor.
Edito: el dia 30 de mayo me han enviado las entradas.
29 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Cliente,
lamentamos las dificultades que ha tenido para contactar con nosotros.
Efectivamente estamos cargando ahora los últimos E-tickets, y tenemos también un número importante de solicitudes por teléfono y correo electrónico en esta temporada alta y hacemos todo lo posible para ser reactivos.
Pero para nosotros es normal que podemos también recibir las entradas los últimos días antes de la carrera. Según los términos y condiciones aceptados en el proceso de compra, está muy claro que nuestra tienda oficial de entradas actúa solo como revendedor de entradas, por lo tanto, confiamos en que entienda que las entradas nos llegan solo algunos días antes de cada evento. Los tickets son electrónicos y se pueden recibir y descargar de su propia cuenta de Gootickets en cualquier momento, desde el móvil. Pueden estar seguros que nunca nuestros clientes han tenido problemas con la entrega de entradas, y por seguro las han siempre recibidas antes de los eventos. Esperamos que esta clarificación pueda en cualquier modo hacer de modo de rectificar su comento en Trustpilot, como no refleje correctamente como están las cosas en este sujeto. Muchas gracias.
Atentamente,
El equipo de Gootickets.com
Entradas F1
Por ahora todo bien y muy claro. Son etickets y aparte hay que esperar a unos días antes del evento. Espero que no hay contratiempos.
EDITO: eTickets recibidos, todo parece ir perfectamente.
14 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gootickets.com
Estimado Miguel,
¡Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia con este excelente comentario de 5 estrellas!
Nos complace realmente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y estamos ciertos que recibirás tus etickets sin ningún contratiempo. Esperamos poder atenderte nuevamente.
Un cordial saludo,
Gootickets
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