Gordijnrailskopen Opiniones 29

[EDIT] > Dhr. Schneiders heeft na mijn verzoek om terugbetaling keurig de terugbetaling uitgevoerd en heeft mij daarna opgebeld om zich hierover te excuseren met uitleg. Dat wordt erg op prijs gesteld, waarvoor dank, en ik heb daarom mijn review wat bijgesteld. Voor problemen bij de leverancier/onderverdeler heb ik alle begrip, maar dan is communicatie wel belangrijk. Eigenlijk wil ik 2 sterren geven, maar ik begrijp ook de impact van een review. Het voelt echter wel mijn morele verplichting om de review te laten staan in mijn hoop dat dit tot een positieve verandering kan leiden aan hun kant.

---

Op 3 maart plaatste ik een bestelling voor een gordijnrail. Inmiddels zijn we 8 april en heb ik nog steeds geen update ontvangen over mijn bestelling. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar helaas zonder resultaat. Op de site wordt een levering binnen 48u geadverteerd.

Ongeveer twee weken na het plaatsen van de bestelling had ik één keer telefonisch contact, waarbij mij werd verteld dat de levering de week erop zou plaatsvinden. We zijn nu weer drie/vier weken verder en sindsdien heb ik niets meer vernomen.

Ik heb een waarschuwing gegeven dat ik deze review zou plaatsen bij het uitblijven van een update, maar ook daarop kwam geen reactie. Een kort mailtje over de status van mijn bestelling had dit kunnen voorkomen.

18 februari bestelling geplaatst. Op hun site zeggen ze binnen 48 uur geleverd, dit was niet gebeurt.

20 februari nagevraagd via mail.

23 februari krijg ik alleen als antwoord gaat vandaag op de post (inmiddels 3 werkdagen later!!)

Update: 24 februari alsnog een nette mail terug gekregen met de track & trace code & excuses dat de steuntjes in back order stonden maar dit niet gemeld was. Deze service stel ik erg op prijs! 😃

Vorig jaar een bestelling gedaan super netjes de railsen opgehangen, nu had ik weer railsen nodig, deze meneer is komen inmeten had niet zo'n haast binnen een week hingen ze keurig netjes aan het plafond erg professioneel helemaal niks op aan te merken grote klasse

Zolang ze leveren wat je hebt besteld is het prima. We hadden een rails met bocht erin besteld, maar die zat precies verkeerd om. Nadat ze hun fout hebben erkend, gaven ze aan een nieuwe op te sturen, maar een maand later hebben we nog steeds niks ontvangen. Ook reageren ze niet op mail en telefoon.

Uiteindelijk hebben ze in januari opnieuw contact opgenomen en alsnog een nieuwe rails opgestuurd. Echter was dit in eerste instantie naar het verkeerde adres, maar dat is alsnog aangepast.

Koop hier niets!

Meer dan een maand geleden iets besteld, niks geleverd en krijg via de e-mail en telefoon geen reactie. Ik vermoed dat de 5 sterren reviews hier nep zijn.

Wandsteunen besteld, niet ontvangen Gemaild geen reactie Telefonisch geen contact, voicemail ingesproken, geen reactie. Inmiddels bijna twee weken verder. Geen steunen en geld weg dus. Niet bestellen bij dit bedrijf

Gedeelte van bestelling ontvangen. Na contact zou dit direct verzonden worden. Een week later niets ontvangen, zou in backorder staan.

Verzoek om geld te crediteren wordt niet gehonoreerd. Sterker nog contact is niet mogelijk. Bedrijf is een afrader.

Afgelopen maandag een bestelling geplaatst met 2 bochten in een lengte van 5,14 cm.
De bestelling werd keurige vrijdag in de zelfde week geleverd, zoals beloofd.
De maten en bochten zijn perfect gemaakt. Zonder zagen kon de rails in een keer opgehangen. Keurig werk en service geleverd. Dit adres heb ik opgeslagen voor kennissen en vrienden. Bedankt!

Van 2018 tot begin 2025 erg tevreden, altijd netjes verpakt, kwamen afspraken na, ik ontving altijd de volledige bestelling.
Sinds 2025 gaat het helemaal mis. Bestellingen worden maar half verstuurd, geen reactie op mails, geen gehoor bij bellen, zelfs onbeschoft. Mij zijn jullie kwijt als (goede!) klant.

Ik heb op 17 juli runners en eindkapjes besteld en deze zijn nog altijd niet geleverd. Ik hoop binnenkort teruggebeld te worden of een antwoord te krijgen op mijn email en anders hoop ik via deze weg misschien contact met hun te kunnen krijgen en mijn geld terug te krijgen, want de producten moet ik nu niet meer hebben. Ter info, ik schrijf dit op 12 augustus

In 2023 de SF Compleet (incl. onderdelen) systeem Luxe Aluminium Gordijnrails gekocht op maat was mooie rails plus runners. Nu in 2025 slijten de runners zo hard dat ze uit de rails vallen. Heb alle runners opnieuw moeten bestellen en vervangen.
Op mijn mail naar het bedrijf wordt niet gereageerd dus mijn advies bestel deze rails niet want er passen geen andere runners in en je blijft dus de runners vervangen.

Aanvankelijk positief. Snel en goed geleverd. Ik kreeg de verkeerde runners bij de rails. Mijn mail hierover werd gelijk beantwoord: de waveglijders zouden nagestuurd worden.
Nu, drie weken later nog niets ontvangen. Ook geen antwoord meer op herinneringsmail/vraag van mij hierover. Ik bestel hier niet nog eens!

Ik heb de SF Luxe Aluminium Gordijnrails besteld en ben supertevreden. De rails voelt degelijk aan, was makkelijk te monteren en mijn gordijnen glijden er soepel overheen. Binnen 2 dagen in huis, echt topservice!

Niet bestellen!
Na runners (gelijders) besteld te hebben op 17 mei heb ik 3x moeten bellen ( inspreken) omdat ik niets ontving.
Wel werd er gezegd dat ze opnieuw verstuurd zouden worden, niets ontvangen. Weer bellen, ik zou nu een track and trace code krijgen, niet ontvangen.
Toch een enveloppe ontvangen maar met runners met de helft wit, wat besteld was, en de helft zwart!!!
Hoe moeilijk kan het zijn??
Vandaag 2x gebeld maar ben niet teruggebeld.

Ik miste een eind kapje en heb deze besteld. De bestelling is nooit geleverd. Meerdere mails gestuurd en geen reactie. Telefoon (06 nummer) wordt niet opgenomen.

Bij ontbrekende producten of retouren geeft het bedrijf geen gehoor. Wordt niet op e-mails gereageerd, ook niet na reminders.

Jammer want de gordijnrail zelf was best mooi.

--- toevoeging 21-3-25
Na plaatsen van deze review heeft het bedrijf contact met mij opgenomen.
Toch nog mijn geld teruggekregen van de retouritems.
Gewijzigd van 1 ster naar 3.

Uitleg en filmpje op de site leggen goed uit hoe je je specifieke maten moet doorgeven. Bestellen ging erg makkelijk en de bezorging was goed geregeld. Rails waren goed en stevig verpakt met houten balken zodat ze niet krom kunnen worden gebogen tijdens het transport. Zelfs iets meer runners en plafondbevestiging gekregen dan besteld.

Rails zijn prefect op maat zoals besteld.

Top kwaliteit gordijnrails van Forrest en super snelle levering

Mooi op maat gebogen DS rails van Forest afgelopen woensdag besteld en vrijdag in huis gekregen, zeer tevreden mee. Dank daarvoor gordijnrailskopen!

Top kwaliteit KS rails van Forest, vriendelijke medewerkers aan de telefoon, volgende dag meteen thuis bezorgd