Homedesignshops Opiniones 3

Gebogen gordijnrails KS gekocht. Zat een dubbele knik aan 1 zijde waardoor glijders niet konden passeren en hoek 2 zijden niet 90 graden was. Zelf opgelost en dit gemeld. Ik heb daarbij gezegd dat ik verder niets hoefde omdat ik het zelf redelijk had opgelost (is niet 100% en is nog zichtbaar). Vervolgens wel bestookt met mails over reviews en kortingen maar geen enkele reactie op mijn klacht. Toen ik daar over klaagde gaf de klantenservice aan dat ik geen reactie wilde.....

Er waren 2 deur matten geleverd waarvan 1 aan een kant hobbelig was afgesneden.
En aan de andere kant aan het eind ineens 4 cm korter was, bovendien was de mat 101 cm breed ipv 103 cm
Dit is netjes opgelost door hem te vervangen voor een nieuwe.
Dit was mijns inziens niet nodig geweest.
Allemaal kosten en moeite voor beide partijen.
Betere eindcontrole had dit kunnen voorkomen

Prachtige rails, 3 van de 4 gebogen rails zijn krom geleverd.

Ze hebben netjes contact opgenomen en we werken aan een passende oplossing.

Edit: We zijn tot een hele mooie oplosing gekomen!
Een klantenservice waar service voorop staat :D

Ik zou hier als ik weer gordijnrails nodig heb zonder twijfel weer bestellen!