Vi købte et isbad hos Gorilla Sports Danmark. Nem bestilling,hurtigt ekspedition og modtagelse som lovet. Efter kort tids brug, oplevede vi en lille udfordring med varen og kontaktede kundeservice,... Ver más
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Ulækre håndvægte, der er en masse hård i malingen som stikker tilfældigt ud af mange af skiverne. De er beskidte og fedtet i hvad føles som en slags baby olie. Det skulle ikke undre mig at de er brug... Ver más
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I bought the “KOMBINERET PULL UP CHINS DIP STATION VÆG” and received only 2 wall brackets. The product is advertised as a 2-in-1 pull up and dip station, but with only two brackets it can only... Ver más
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Har multigym set derfra, som måske er lidt for lille i bredden til min kæreste, men passer fint til mig. Har derudover bestilt hexagon håndvægte, som er perfekte, manglede dog en håndvægt ved levering... Ver más
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Gorilla Sports blev startet i 2005 i Tyskland med det mål at stille træningsudstyr af høj kvalitet til priser som alle har råd til. I dag er vi i det meste af Europa og fortsætter med at udvide til nye markeder.
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3,4
Medio
146 opiniones
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Rigtig dårlig oplevelse
Min pakke er ikke blevet sendt, og det opdager de først 7 dage efter jeg modtog en mail om at det var afsendt, fordi jeg selv tog kontakt til dem.
Fire dage (inklusiv en weekend) efter jeg har bestilt, kigger jeg på deres hjemmeside igen, og ser at jeg kunne have fået 15 % på hele min ordre, det vælger jeg så at skrive overfor dem, at det synes jeg ikke er okay. De skriver at de ikke kan give mig rabatten, men at jeg kan få 15 % på min næste ordre. Det synes jeg virkelig er dårlig stil!
Min anbefaling er ikke at købe hos dem, da det virker meget uambitiøst!
6 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Gorilla Sports Danmark
Vi er selvfølgelig kede af at Mike har haft en dårlig oplevelse med vores service.
Vi synes dog selv vi har forsøgt at imøde komme hans henvendelse på bedste vis.
- Pakken som i følge kritikken ikke er blevet afsendt, er afsendt, men er gået tabt hos fragt firmaet, få timer efter første henvendelse fra kunden, meddeler vi ham at vi beklager fejlen og for at undgå tidsspild på at skulle lokalisere pakken vælge vi omgående at afsende produktet igen og sender et tracking nummer så kunden kan følge varen.
Hvad angår vores kampagne, så gik den på at der ved køb af 3 produkter ville forekomme en rabat på 15%. Kunden har købt to, og vi synes selv vi var meget imødekommende ved at tilbyde ham en personlig rabat på 15% på hele hans næste køb uanset pris og mængde.
Vi gjorde vores bedste for at hjælpe og imødekomme kunden. Desværre lykkedes vi ikke i denne omgang.
Kundeservice
Gorilla Sports Danmark
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