Verschrikkelijk. Wil mijn geld terug. Dat was ook toegezegd maar nog steeds niks ontvangen. Als je bericht stuurt negeren ze gewoon. Heb een melding gedaan bij ACM Consuwijzer. BESTEL HIER NIKS
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Retourneren is onmogelijk want je mag zelfs het etiket niet verwijderen.Dus je mag zelfs het horloge niet bekijken!.Dit is niet duidelijk aangegeven en bedrieglijk voor de klant. Daarenboven zijn de... Ver más
Snelle levering, fijne service en voor mij de perfecte horloge.. kan precies genoeg ermee zonder dat ik het gevoel heb een mini computer om mn pols te hebben. Helder scherm, leuke achtergronden en een... Ver más
Top service, snelle levering, mooie producten tegen een redelijke prijs! Gosmartwatch pro S9, is super simpel in gebruik. Een echte aanrader! Gosmartwatch krijgt van mij daarom dan ook 5 dik v... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Het doel van GoSmartwatch® is om je bewust te maken van je gezondheid
Información de contacto
Kraanspoor 50, 1033SE, Amsterdam, Holanda
- support@gosmartwatch.nl
- gosmartwatch.nl
2,6
Malo
294 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Verschrikkelijk en een triest bedrijf
Verschrikkelijk.
Wil mijn geld terug. Dat was ook toegezegd maar nog steeds niks ontvangen. Als je bericht stuurt negeren ze gewoon. Heb een melding gedaan bij ACM Consuwijzer. BESTEL HIER NIKS
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de gosmartwatch.nl
Beste Ingrid,
Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart en lichten dit graag toe.
De terugbetaling is gisteren al door ons uitgevoerd. Dit hebben wij u ook per e-mail bevestigd.
Na verwerking door ons verloopt de terugbetaling via onze betaalprovider en vervolgens via uw bank. Het kan daardoor enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Helaas hebben wij geen invloed op deze verwerkingstijd.
Indien gewenst kunnen wij u bewijs van de terugbetaling vanuit Mollie toesturen, waaruit blijkt dat het bedrag onderweg is.
Wij helpen u uiteraard graag verder indien nodig.
Met vriendelijke groet,
GoSmartWatch Support
De smartwatch die we hebben besteld
De smartwatch die we hebben besteld, is defect bezorgd. Opladen lukt niet en het gaat niet aan. Ik heb hierover een e-mail verstuurd en gevraagd om een gratis retournering, omdat ik het product defect heb ontvangen, maar hier reageren ze natuurlijk niet op. Nu al bijna zeven dagen verder en nog geen enkele reactie ontvangen!
Puur oplichting, verzending duurt ook lang, dus dit is hoogstwaarschijnlijk dropshipping uit China.
Ordernummer is 18955.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Smartprul
Horloge heeel snel kapot. Na mail niks meer gehoord van hen.
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de gosmartwatch.nl
Hoi Hans,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je horloge zo snel kapot is gegaan – dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. Ook onze excuses dat je geen reactie op je mail hebt ontvangen. We zijn recent overgestapt naar een nieuw klantenservice systeem en hierdoor zijn helaas enkele berichten niet goed mee overgezet.
We lossen dit graag netjes voor je op. Wil je alsjeblieft opnieuw een mail sturen naar support@gosmartwatch.nl met je ordernummer en een korte omschrijving van het probleem? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Moniek
GoSmartwatch Klantenservice
Ik ben super blij met miij smartwact
9 de agosto de 2025
0 reactie van de klantenservice
Ik ontving het horloge erg laat. Het horloge is niet wat ik ervan verwachtte. Ik gaf aan dat ik het horloge wilde terugsturen dus ik mailde en ik zou binnen 3 dagen bericht ontvangen. Inmiddels zijn wij 3 weken en veel e-mails verder en ik heb nog steeds niet vernomen. Slechte service.
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de gosmartwatch.nl
Hoi Sabien,
Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor de ervaring die je hebt gehad. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zo lang moet wachten op een reactie — dat spijt ons enorm.
We zijn onlangs overgestapt naar een nieuw klantenservicesysteem, waardoor helaas enkele e-mails niet goed zijn meegekomen tijdens het overzetten. Hierdoor kan het zijn dat jouw berichten ons niet (goed) hebben bereikt.
We lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op. Zou je ons alsjeblieft opnieuw kunnen mailen op support@gosmartwatch.nl
met je ordernummer en je bericht? Dan pakken we dit direct op en zorgen we dat je retour netjes geregeld wordt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We staan klaar om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Moniek
GoSmartwatch Klantenservice
Inderdaad heel snel en keurig…
Inderdaad heel snel en keurig geleverd. Maar ik zelf heb fout gemaakt. Ik dacht dat horloge ook kon alarmeren. Wil hem terug sturen en contact gezocht met klantenservice al 4x
Geen reactie. Dus dat vind ik niet netjes.
13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de gosmartwatch.nl
Hoi,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering snel en netjes was.
Onze excuses dat je daarna geen reactie van ons hebt ontvangen. We zijn onlangs overgestapt naar een nieuw klantenservicesysteem en daarbij zijn helaas enkele berichten niet goed meegekomen. Het is absoluut niet onze bedoeling om je zonder antwoord te laten zitten.
We helpen je graag verder met het retourneren. Zou je ons alsjeblieft opnieuw kunnen mailen op support@gosmartwatch.nl
met je ordernummer? Dan pakken we dit direct op en zorgen we dat het netjes wordt opgelost.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Moniek
GoSmartwatch Klantenservice
Het horloge werd snel geleverd.
Het horloge werd snel geleverd.
Het extra bandje is inmiddels ook binnen.
De service is uitstekend.
Ben blij met het horloge, werkt ontzettend goed 👍 .
26 de noviembre de 2024
27 september besteld nog niet geleverd
27 september besteld nog niet geleverd
28 de septiembre de 2024
Respuesta de gosmartwatch.nl
Bedankt voor je review. We begrijpen dat het vervelend is als een bestelling later aankomt dan verwacht. Zoals eerder gecommuniceerd, hebben we op 27 september je bestelling verzonden en heeft PostNL helaas vertraging opgelopen. We zien dat het pakket op 2 oktober bij je is afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We willen er alles aan doen om je ervaring met ons zo positief mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
Team GoSmartwatch
Aftersaleservice was top
Bij gosmart een kapstok besteld. Deze werd vlot geleverd. Door eigen toedoen een plankje voor kapstokhaken beschadigd. Na melding bij gosmart werd een nieuw plankje bezorgd, zonder kosten
Top.
19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Vreselijke service
Vreselijke service! 2 maanden moeten wachten op antwoord! Dan nog niet gegaan zoals gevraagd. Ik raad aan om er niks te bestellen, WAARDELOOS BEDRIJF!
11 de abril de 2023
Opinión espontánea
Stelletje oplichters zijn het!!!
Stelletje oplichters zijn het!!!!
Mijn horloge ging kapot en heb deze terug mogen sturen maar ze reageren nergens meer op nadat ze me een nieuwe smartwatch beloofd hebben waar ik al 4 weken op zit te wachten!
Ik raad iedereen aan om daar niks te kopen!!!!!
7 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Goed product ben er erg blij mee en…
Goed product ben er erg blij mee en snelle levering
27 de enero de 2023
Snelle levering
25 de enero de 2023
2 van de 4 na 8 maanden defect
In Januari van dit jaar 4 stuks besteld. Begin november al 2 kapot en doen niks meer. Volgens de site reageren ze op een mail binnen 2 werkdagen. Dat kunnen ze beter veranderen in 2 weken. Ik krijg bij een nieuwe bestelling 50% korting op 1 horloge. Het andere horloge moet ik dus gewoon betalen. En een garantie van 90 dagen vind ik best kort op een horloge. Eventuele nieuwe horloges worden bij een ander bedrijf besteld.
5 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Fijne Watch en ook betaalbaar
Fijne Watch en ook betaalbaar, doet wat hij moet doen zonder duizenden dingen die je toch niet gebruikt.
29 de noviembre de 2022
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.