Gotogate Opiniones 149.205

Son unos estafadores ni piensas comprar algo que lo ves barato.Desde 2025 agosto estamos esperando reembolso..Un mes antes nos han enviado un mensaje que compania del vuelo aceptado reembolso y 1 semana el dinero estará en mi cuánto pero nada llegado la cuenta..He hablado con mi banco, no han visto nada de transferencia..SON UNOS ESTAFADORES os digo así tan clara...! Aún que sea el billete medio precio o regalo jamás dejas que te engañen..!!!! Companias de los vuelos máximo una semana realizando reembolsos pero esos no..!!!

A quien pueda interesar NO COMPREN CON GOTOGATE son estafadores, Compre un boleto con ellos en noviembre y lo cancelaron, dijeron que se harían responsables, siempre que llame decían que escalarian el caso y por fin el mes pasado dijeron que la aerolínea devolvería el dinero,volví a llamar y me enviaron correo diciendo que ellos ya tenían el reembolso el dia 8 de abril y entonces pasan los días y llamo de nuevo y me dicen a dia 22 de Abril que si que efectivamente tienen el dinero y que en 3 días estará en mi cuenta. Minutos despues me llama una agente diciendo que no tienen el dinero y que es la aerolínea que se tiene que hacer responsable. No SE HACEN RESPONSABLES SI CANCELAN !! LLAMO A LA AEROLÍNEA Y DICEN QUE ELLOS SON UN AGENTE EXTERNOS Y QUE ELLOS DEBEN DE RESPONDER EL CASO. TENGO TODOS LOS CORREOS INCLUSO DONDE DICEN QUE TIENEN EL DINERO. SON ESTAFADORES!!!

Hace más de un mes y medio que solicité el reembolso de los billetes porque Qatar me anuló los vuelos, Qatar ya les ha devuelto mi dinero, tengo la confirmación y conversaciones , me dijeron que en el plazo de 15 días y he llamado infinitas veces y solo me dicen que lo van a escalar al departamento financiero y no me devuelven los 3000
Euros , son informales , están rozando el
Punto en el que los voy a tener que denunciar si en una semana no me devuelven el dinero .

Es como tratar con Jack Sparrow, pero sin final feliz y sin gracia . Piratería pura y dura. Iberia canceló mi vuelo unilateralmente hace 9 meses. En este tiempo cada gestor del call center con el que he hablado, deben ser cerca de 100 llamadas, me ha contado una película distinta. La última es que llame yo a Iberia, que a ellos no les hacen caso. Yo sin mi vuelo, ellos con mi dinero. Huid, se quedarán con vuestro dinero y vosotros sin viaje.

PÉSIMA PÁGINA DE ATENCIÓN Y COMPRA DE TICKET AÉREOS, NO SON RESPONSABLES,NI REEMBOLSAN NADA, TE REMITEN A LA COMPAÑÍA CON LA QUE VUELAS Y ASÍ SE LAVAN LAS MANOS Y TE COGEN EL DINERO, POT FAVOR, NO COMPREN POR RSA VÍA QUE PERDERÁN TODO, SON UN FRAUDE!!!

Les escribo para expresar públicamente mi absoluta frustración con el trato que estoy recibiendo de Gotogate. Tras la cancelación arbitraria de mis vuelos por parte de la aerolínea, me encuentro atrapado en un ciclo interminable de idas y venidas entre ambas compañías. Me atienden solo por chat que finalizan cuando no son capaces de dar una solución.

La agencia de viajes afirma que la aerolínea se niega a autorizar el reembolso, mientras que la aerolínea me remite de nuevo a la agencia. Es evidente que se trata de una estrategia deliberada para frustrar y agotar al cliente, con la esperanza de que simplemente renuncie al dinero que me pertenece legalmente.

Este comportamiento no solo es poco profesional, sino que constituye una violación directa de los derechos de los pasajeros. Cancelar un viaje no es solo un problema logístico; destruye los planes y la ilusión de los viajeros.

No me desanimaré. Si no se procesa un reembolso completo de inmediato, presentaré una reclamación ante los organismos nacionales de control (LBA en Alemania) e iniciaré una reclamación de reembolso a través de mi banco por "servicios no prestados". «Hecho».

Deja de eludir tu responsabilidad y cumple con tus obligaciones legales.

Tengo un mes tratando de comunicarme con gotogate y es imposible. Me siento estafado con un pasaje que compré y me han cambiado la fecha. Y no hay manera de comunicarme con gotogate ni la línea área

Pésimo servicio no dan respuesta

Hice una reserva de Chile a New Zeland y el precio era diferente al final cambió y se cobró otra cosa diferente, he querido cancelar o cambiar y el botón de chat en vivo no funciona en la web de Gotogate!! Muy mal servicio no recomiendo

DESPUÉS DE 2 SEMANAS LLAMÁNDOLES POR UN CAMBIO DE VUELO QUE NOS HICIERON DESDE LA COMPAÑÍA AÉREA NO HAN SOLUCIONADO NADA. UNICAMENTE TE DAN LARGAS. PENOSO SERVICIO. SE LO PUEDEN AHORRAR

Compré mis vuelos mientras viajaba en bus entre una ciudad europea y otra

TENÍA UN VUELO DE BILBAO A COLOMBO Y DE MALE A BILBAO DE VUELTA, (POR MOTIVOS DEL CIERRE DEL ESPACIO ME LOS HAN ANULADO), NO ME HAN DEVUELTO NI LAS TAXAS (QUE EL AVIÓN NO SALIO) NI LAS COMISIONES DE GOTE GATE.
LA COMPAÑÍA (QATAR), DICE QUE TENGO QUE SOLUCIONARLO CON GOTE GATE...

Si te equivocas en cualquier cosa a la hora de reservar, perdiste tu dinero hagas lo que hagas, se aprovechan del usuario para hacer este tipo de estrategias que vulneran los derechas del comprador, pues si una compra algo por internet debe darse un periodo de verificación de al menos 24 horas. No lo recomiendo.

Compre un viaje para mí y mi hija. Pusieron a mi hija como adulto y tuve que pagar a la compañía para obtener tarjetas de embarque.

Me cambiaron los dos vuelos y aeropuertos y no me atienden, Me pusieron vuelos nuevos en horarios totalmente inapropiados y no hay forma de contactarme con ellos para que me den una solucuion. No los recomiendo

Tras dejarnos “colgados “ en Kuala Lumpur , x cierreee de espacio aéreo x conflicto, el 1/03/26, solo querían devolver el dinero y no reprogramar ni conseguirnos una vuelta a madrid, conseguimos volver x nuestra cuenta
Ya en Madrid, solicitamos la devolución y dicen que de 1306,96€ solo quieren devolver 937,96€ , aduciendo que “productos adicionales como seguros, asientos y equipajes pueden no ser reembolsables”
Leyendo a otros comentarios, no quiero pensar que es que se quedan con el dinero sin hacer el pago a la compañía correspondiente….
He hecho el reclamo y veremos si me devuelven TOOOOODO lo pagado, como corresponde
P.S.

Compré vuelos de la Aerolínea Gol con destino Recife por esta empresa. Henos tenido una reprogramación de mi vuelo de ida y ahora tengo una escala de 12 hs que por supuesto no estaba en mi vuelo original. Hace un mes que estoy tratando que Gotogate gestione un cambio en este vuelo y me dicen que el equipo de soporte se está ocupando...sin embargo está llegando la fecha de mi vuelo y no tengo resuelto mi problema. Nunca más compraré en Gotogate.

Nefasta compañía aérea. Si estás leyendo esto estás a tiempo de coger cualquier otra. En la última página del proceso de pago aparece un precio que no es el que luego se carga. Hay una deliberada falta de transparencia en el precio final.

Tuvimos que cancelar nuestros vuelos a Kuala Lumpur desde Barcelona por la guerra en el Oriente Medio , hicimos la reserva a través de Gotogate y la cancelación también , si es verdad que después de la cancelación he contactado con ellos muchas veces vía teléfono llamando y siempre la respuesta era la misma parecía que tenían un guion preparado para contestar , pero han sido profesionales y han devuelto el dinero en el plazo establecido de 15 días laborales .

Y la aplicación que tienen es muy práctica y fácil de usar .