Graal Spotter Opiniones 

J’ai commandé une paire pour Noël, j’avais un peu peur vu certains avis mais j’ai pu m’entretenir avec un ilyes du service client qui a pu répondre à toutes mes questions. Je le remercie

Commande passée le 10/12…
Nous sommes le 2 janvier 2024.
La paire de baskets a disparu du site internet.
Il n’y a toujours pas de retour du service client. Y en a t’il un d’ailleurs? C’est le néant!!!
Il ne reste plus qu’à faire un mail ayant pour objet vol ou escroquerie à la DGCCRF…

Commande reçue dans les temps pour Noël, merci beaucoup pour le suivi par e-mail !

Je recommanderai chez vous, moins cher que la concurrence et très sérieux merci beaucoup !

Bonjour, j'ai commandé une paire de chaussure la peau du cu et il etait ecrit livraison en 48h.
Nous sommes 10 jours après et j'attends toujours la paire. Mon fils n'aura pas de cadeau sous le sapin.
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser .

Je tenais à vous remercier pour cet envoi rapide et votre suivie de commande (message et mail).
J'en connais un qui va être super content à Noël !!!
Bonne continuation,

Commande passée en août jamais reçue les démarches ont été faites de mon côté le transporteur a bien déclaré le litige mais le site fait la sourde oreille! Ce sont d escrocs! Fuyez
Et au vue de la réponse de gros menteurs car ups m a bien confirmé pour les avoir eu pluesieurs fois en ligne que le litige avait bien été déclaré et clôturé de leur côté j ai même en ma possession la photo du colis déposé devant maison qui n est pas la mienne. Gls a été très compétent comparé à vous alors ne rejetez pas la faute sur les autres car eux de leur côté ont largement fait le job! Vous êtes le vendeur il est de votre responsabilité que je reçoive mon colis si tel n est pas le cas vous devez me rembourser! Mais continuez de faire la sourde oreille ça m arrange ça alimente le dossier et vous continuez de prouver votre mauvaise foi!

Commande GS3645 du 11 novembre, le site indique une livraison par UPS sous 6 à 10? Après 1 semaine le statut de ma commande n'a pas changé " non traitée", j'envoie plusieurs mails on me dit qu'ils ont eu du retard dans l'approvisionnement et qu'une fois arrivée, la paire sera authentifiée et envoyée directement par ups. Après 2 rappels téléphoniques, on me dit que la paire est arrivée chez eux le 24/11 et que je devrais l'avoir début de semaine. Mardi je les relance par téléphone, le statut n'a pas changé, je mail, on me répond comme si de rien n'était que le colis arrive chez moi par ups le 30 entre 10h et 14h, je suis à la maison. ET bizarre à 20h le statut n'a pas changé, le lendemain non plus. Le surlendemain le statut ups me permet de voir que l'étiquette a été crée ( non envoyée) le 28 ET que le colis a rencontré du retard, cela dure depuis jeudi, le statut est toujours en retard et aucune date n'est indiquée. Ce site n'est pas fiable, quand j'ai demandé au vendeur de ce renseigner chez ups pour savoir ce qu'il se passe, pas de réponse. Et j'ai compris pourquoi, le vendeur a acheté ma paire sur EBAY, c'est noté dans le suivi UPS. Cela veut dire que la paire n'est jamais arrivée chez le vendeur, encore moins identifiée du coup. JE SUIS LITTERALEMENT FURIEUSE. LE VENDEUR A MENTI du début à la fin. Par ailleurs il est très rare qu'UPS ai ce genre de retard, peut être d'1 jours mais au moins une prochaine date de livraison est indiquée. A ce jour depuis le 11 novembre ils ont mon argent et ni eux ni UPS ne savent pas où est mon colis on sait juste qu'il est en retard. J'oubliais, vous payez chers des produits, et en plus ils facturent 5€ pour une commande qui n'arrivera certainement jamais. Cette fois je demande le remboursement complet et immédiat de ma commande, je ne veux pas d'une paire achetée sur ebay, pas du tout professionnel, perso jamais vu cela ailleurs. aller juste voir les FAQ de leur site, page inexistante. Une arnaque pure et dure, des escrocs menteurs.
Marre d'attendre et horreur qu'on me prenne pour un pigeon. JE DEMANDE MON REMBOURSEMENT !!!

Tutto ok, perfetto lo consiglio

J'ai passé commande le 10/10/2023, cela fait maintenant un mois que j'ai été débité d'un montant très onéreux et je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande!!! j'ai contacté le service client de nombreuse fois pour leur demander de me rembourser car j'ai choisi le retrait en magasin au lieu de livraison à domicile mais je n'ai jamais eu de nouvelles!!!
Services clients NUL, le site est à fuir!!! je veux me faire REMBOURSER!

ARNAQUE !!! ILS PRENNENT L'ARGENT SANS JAMAIS ENVOYER LES CHAUSSURES ! À FUIR À TOUT PRIX !
IL M'A FALLU OUVRIR UN LITIGE PAYPAL POUR ENFIN ÊTRE REMBOURSÉE, APRÈS PLUS D'1 MOIS !

Je viens de recevoir ma paire de basket et je suis très très contente je vous recommande ce site ,la livraison n'était pas rapide mais j'ai aimé leur service client qui répond très vite et vous explique la cause du retard.

3 semaines d'attente, aucune communication. Je dois à chaque fois relancer pour savoir ou est ma commande et on me ballade. Vous ne répondez pas sur whattsapp, ce canal de com ne sert à rien. Je demande à être remboursé de ma commande GS3366. Je vais devoir porter plainte pour que ça aboutisse, c'est un scandale. J'ai envoyé des mails a de multiples reprises sans nouvelles de votre part.

En tant que vendeur, le paiement a été immédiat après réception de la paire, très pro. Je recommande !

Vous vous moquez vraiment du monde j’ai effectué ma commande le 7 octobre je n’ai toujours pas de nouvelle aucun service client personne ne répond aux messages cette entreprise est une horreur je vais porter plainte et demande à être remboursé clairement !!!! A FUIR !!!!

J'ai commandé une paire de sneakers sur leur site internet et j'ai été très satisfaite : livraison rapide (5 jours), colis bien soigné et service client impec. Je recommande !

Site avec pleins de références niveau sneakers, les modèles sont très variés.
Je conseil vivement !

J’ai commandé chez eux des ugg depuis le 6 octobre je n’ai toujours rien reçu ils ne répondent pas par mail et par whatsapp à fuir c’est des voleurs

J’ai commandé un modèle sur leur site qui était en livraison 48h.

Commande reçu en 24h plus tard !

Service client rapide et très sympathique.

Je recommande !