Graal Spotter Opiniones 

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TrustScore: 2.5 sobre 5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pour info, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma Commande GS5716 qui n'a ni été livré, ni été remboursé. Quelques échanges avec le sav. Mail d'excuses vidéo promettant que la situation va s'ar... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande reçue presque 1 mois après Le délai était plus long que prévu mais les chaussures ont été reçues en parfait état avec un petit carton qui garantie leur conformité Le service client m’... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VOLEURS ! Ne rien acheter chez eux, car vous nous recevrez pas la paire et n’aurez pas de nouvelles d’eux. J’ai achete une paire, 1 mois plus tard toujours aucune nouvelle. Entreprise absolument pas f... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne expérience, après une mauvaise compréhension de ma part tous c'est arranger avec le SAV ainsi qu'un appel d'une personne de leur équipe, malgré les jours feriez les delais on était respect... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Zapatería

Escrito por la empresa

🚨En raison d'un nombre exceptionnel de commandes récemment et de la forte croissance que notre petite équipe de passionnés connaît, nous tenons à nous excuser par avance pour tout retard éventuel dans le traitement des commandes. Nous souhaitons également vous informer que : ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ - Veuillez noter que le temps de réponse indicatif est de 48h.🕐 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀. - Veuillez noter que nos délais de traitement sont de 6 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), mais cela peut prendre plus ou moins de temps en fonction de la rareté de la paire ! 📦 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ -Veuillez également noter que chaque client a reçu sa commande conformément à ses attentes, ou a été remboursé en cas de demande spécifique ou de notre part. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Bénéficiez d'un service de paiement sécurisé et varié : cartes bancaires, PayPal ou encore le paiement en 3x sans frais mensuel. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ La livraison en France métropolitaine est gratuite pour tous les achats à partir de 200€ et est assurée par notre transporteur de confiance : UPS. Nous vous offrons les frais de retours en cas de souci avec votre commande (voir conditions directement sur notre site web).


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Malo

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317 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis ultra ravie🤩🤩

Je suis ultra ravie🤩🤩. Merci Graal Spotter.
Mille mercis

25 de diciembre de 2022
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour,

Merci pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat chez Graal Spotter.

Profitez bien de votre paire de sneakers !

L'équipe GS

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le choix le conseil

21 de diciembre de 2022
Logotipo de Graal Spotter

Respuesta de Graal Spotter

Bonjour,

Merci pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat chez Graal Spotter.

Profitez bien de votre paire de sneakers !

L'équipe GS

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande. Répondent au téléphone et aux messages car j ai commandé une mauvaise pointure. L'échange a été fait sans problème.

30 de enero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour,

Merci pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat chez Graal Spotter.

Profitez bien de votre paire de sneakers !

L'équipe GS

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Site d'escroquerie total !!

Comment de passer le 16 janvier pour une paire de Jordan disponible en 48 heures au final 4 jours après pas de réponse et toujours pas de chaussures j'envoie un message pour me dire qu'il y a un problème au niveau du stock j'attends encore 4 jours pour me dire au final le stock n'est toujours pas réapprovisionné !!

C'est ce moquer des clients totalement je n'ai jamais vu ça de ma vie si tu as éviter vraiment si vous voulez pas perdre votre argent et faites tourner ce message au maximum qu'il soit vu !!!!

J'étais à deux doigts de porter plainte contre diffamation et fausse information.

15 de enero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis navrée de lire que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

En effet, nous avons eu un soucis de synchronisation des stocks sur votre paire, et cette dernière est apparue en livraison 48h sur notre site web alors que ce n'était pas le cas. Suite à ça, notre service client vous a prévenu du délais supplémentaire (5 à 10 jours ouvrés) via WhatsApp.

Nous vous présentons nos excuses pour la confusion occasionnée,

Très bonne journée à vous,


Line de Graal Spotter

Valorada con 5 estrellas sobre 5

reliable and smooth

I have sold to them, very reliable and smooth. Will do it again for sure!

12 de enero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Hello Viga,

Thanks for your message !! Hope you'll enjoy your sneakers !

Line de Graal Spotter

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande toujours pas arrivée

bonjour, je n’ai toujours pas d’info sur ma commande je contacte les plusieurs fois mais en vain, aucune réponse de leur part. J’aimerai savoir quand ma commande va t’elle arriver le numéro de commande n’est pas précisé sur le mail de confirmation

11 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Article conforme

Article conforme, reçu très rapidement 🫠

3 de enero de 2023
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour Amstata,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour, ça nous aide beaucoup !
Je suis ravie de lire que votre expérience chez nous s'est bien passée et que votre commande vous a satisfaite.

A très vite !

Line de Graal Spotter

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande à 200%

j'habite en région parisienne et je souhaitais offrir un modèle de Jordan à ma fille pour son anniversaire qui n'étais dispo nulle part sauf chez Graal Spotter. C'était inespéré j'ai passé ma commande sur leur site en période de Noël et je les ai reçues une semaine après !! rarissime ! Je recommande à 200%. l'un des vendeurs de la boutique m'a même appelée au moment de l'expédition pour m'informer. Merci 1000 fois. je n'hésiterai pas à commander à nouveau, dommage pour moi que la boutique ne soit pas sur Paris.

4 de enero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour comme celui ci, ça nous aide beaucoup !
Je suis ravie de lire que votre expérience chez nous s'est bien passée et que votre commande vous a satisfaite.

A très vite !

Line de Graal Spotter

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbe personne tout était parfait !

28 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour Tom,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour, ça nous aide beaucoup !
Je suis ravie de lire que votre expérience chez nous s'est bien passée et que votre commande vous a satisfaite.

A très vite !

Line de Graal Spotter

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Les délais ne sont pas respectés. Le service client ne répond pas

Commande passée le 8 décembre.
A ce jour elle n'a toujours pas été envoyée. Les délais ne sont pas respectés. La paire de baskets ne seront pas aux pieds du sapin.
J'ai contacté le service client à plusieurs reprises mais je n obtiens aucune réponse.
Je suis très mécontente.
C'est ma première commande sur ce site et ça sera ma dernière.

Mise à jour le 29.12 suite à la réponse de graal spotter.
Si je pouvais leur donner la note de 0 je le ferais.
Leur réponse ci dessous est mensongère. À aucun moment je n ai été contactée , ma commande n avait pas été annulée et je n avais jamais reçu de remboursement. Lorsque j'ai voulu vérifier le statut de la commande sur mon compte client j'ai eu la bonne surprise de découvrir que je n'avais plus de compte client. Le seul recours que j'ai eu pour obtenir mon remboursement a été de passer par PayPal. Si je n'avais pas effectué le règlement de cette commande par PayPal je pense que jamais je n'aurais pu récupérer mon argent.
À fuir !!!

21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour,

Je suis vraiment navré d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.

Cependant, en menant mes recherches, je peux m'apercevoir que votre commande avait été annulée et que nous avions procéder à un remboursement suite à une erreur système.

Nous allons, très rapidement, prendre contact directement par téléphone avec vous afin de régulariser la situation car si nous effectuons un remboursement, la commande ne sera donc jamais traitée.

Merci de votre compréhension,
L'équipe GS

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lourd de fou

Lourd de fou , vendeur pro et efficace

16 de diciembre de 2022
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Respuesta de Graal Spotter

Hello Guillaume,

Merci beaucoup pour ton retour positif !

À bientôt chez GS

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’adore cette boutique

Les vendeurs sont très gentils, très bon accueil dans la boutique.
Un large choix de chaussures incroyables !!!! J’adore cette boutique, très satisfaite de mes deux à achats ! Je recommande vivement cette boutique de sneakers.

19 de octubre de 2022
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour Florence,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour, ça nous aide beaucoup !
Je suis ravie de lire que votre expérience chez nous s'est bien passée !

A très vite !

Line de Graal Spotter

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’ai passé ma commande le 12/10 je ne…

J’ai passé ma commande le 12/10 je ne connaissais pas le site je cherchais une paire et je suis tombé sur leurs site contente de la trouver dispo je passe directement ma commande et c’est après en ayant pas reçu de mail de confirmation ni rien que je suis parti voir les avis et la j’avais tellement peur que ça soit une arnaque meme si le service client était très réactif et m’a directement rassuré en m’assurant que je recevrais ma commande d’ailleurs ils sont impeccable… mais non ce n’en est pas une 28/10 je reçois ma commande et que vous dire je suis trop contente la paire est magnifique et authentique 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

12 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour Amira,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour, ça nous aide beaucoup !
Je suis ravie de lire que votre expérience chez nous s'est bien passée et que votre commande vous a satisfaite !

A très vite !

Line de Graal Spotter

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Legit

Legit , très rapide ✅

4 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Graal Spotter

Bonjour Milan,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour, ça nous aide beaucoup !
Je suis ravie de lire que votre expérience chez nous s'est bien passée et que votre commande vous a satisfaite.

A très vite !

Line de Graal Spotter

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaque

Commande passée depuis le 1er septembre, pas de nouvelles. 2 mails au service client, 0 réponse. J'ai eu quelqu'un au téléphone me disant que ça devait partir d'ici 2-3j ,toujours rien. J'ai bien été encaissé par contre. Je demande un remboursement on me dit que c'est trop tard car ma commande arrive.. je n'ai aucun mail de suivi. C'est honteux vraiment. Je vais aller déposer une main courante pour escroquerie ça commence à bien faire.

24 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jefe

Viff sympa payement instant c impeccable. Le pote est vrmt bg en plus

15 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai passer plus de deux semaines sans…

J’ai passer plus de deux semaines sans nouvelle de commande et j’ai fini par envoyer un message à graal Spotter pour en savoir plus sur ma commande ou demander un remboursement , résultat j’ai était remboursé et je me retrouve à devoir chercher ma paire sur un autre site

14 de septiembre de 2022

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