Pour info, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma Commande GS5716 qui n'a ni été livré, ni été remboursé. Quelques échanges avec le sav. Mail d'excuses vidéo promettant que la situation va s'ar... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Commande reçue presque 1 mois après Le délai était plus long que prévu mais les chaussures ont été reçues en parfait état avec un petit carton qui garantie leur conformité Le service client m’... Ver más
VOLEURS ! Ne rien acheter chez eux, car vous nous recevrez pas la paire et n’aurez pas de nouvelles d’eux. J’ai achete une paire, 1 mois plus tard toujours aucune nouvelle. Entreprise absolument pas f... Ver más
La empresa ha respondido
Bonne expérience, après une mauvaise compréhension de ma part tous c'est arranger avec le SAV ainsi qu'un appel d'une personne de leur équipe, malgré les jours feriez les delais on était respect... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
🚨En raison d'un nombre exceptionnel de commandes récemment et de la forte croissance que notre petite équipe de passionnés connaît, nous tenons à nous excuser par avance pour tout retard éventuel dans le traitement des commandes. Nous souhaitons également vous informer que : ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ - Veuillez noter que le temps de réponse indicatif est de 48h.🕐 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀. - Veuillez noter que nos délais de traitement sont de 6 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), mais cela peut prendre plus ou moins de temps en fonction de la rareté de la paire ! 📦 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ -Veuillez également noter que chaque client a reçu sa commande conformément à ses attentes, ou a été remboursé en cas de demande spécifique ou de notre part. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Bénéficiez d'un service de paiement sécurisé et varié : cartes bancaires, PayPal ou encore le paiement en 3x sans frais mensuel. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ La livraison en France métropolitaine est gratuite pour tous les achats à partir de 200€ et est assurée par notre transporteur de confiance : UPS. Nous vous offrons les frais de retours en cas de souci avec votre commande (voir conditions directement sur notre site web).
Información de contacto
2,4
Malo
317 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Surtout ne commander pas !!!
Surtout ne commander pas !!!! Bien contente d’avoir payer avec PayPal pour me faire rembourser. Ils ne répondent à aucun message, vous prélève la somme alors qu’ils ne traite pas la commande.
6 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Site de confiance
J ai réussi à trouver les baskets dont rêvait ma petite fille. Tout c est bien passé suite à 1 erreur de ma part pour la livraison j ai reçu un appel téléphonique pour qu il soit réglé dans les plus brefs délais. Produit conforme reçu très bien emballé . Je vous conseille graal spotter vous pouvez commander les yeux fermés
20 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Pascal !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu !
Je transmets vos compliments à l'équipe !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Commande passé le 20 mai pour des…
Commande passé le 20 mai pour des gazelles adidas verte et noir....toujours rien reçu....!!!!
15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Attention risque d'arnaque
Commande non récupérée car j'étais en vacances et du coup repartie, je les contacte pour un remboursement ou une re-livraison .... j'en suis déjà à 5 messages téléphoniques et 3 emails ... sans réponses ... ARNAQUE
1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Dunk sashiko 43 and pink velvet 38.5
Payment after shipping, all good!
3 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Hello Luca,
I am happy to see that you are satisfied !
Hope we'll see you soon,
Line de Graalspotter 💌
Il faut savoir que c’est un bon site et…
Il faut savoir que c’est un bon site et que le service et très réactif quand t’ont leurs pose une question il savent répondre sans bégayer et tout est authentique et le délai de livraison a été respecté je recommande
25 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Paulette !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu !
Je transmets vos compliments à l'équipe !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Très bonne expérience !
Le service client est très gentil et réactif . Il y’a eu un petit retard d’expédition mais la livraison a été très rapide !
Le choix des sneakers est très varié et le prix est assez abordable comparé à d’autres sites que j’ai pu voir ! Je suis très satisfaite , je recommande fortement cette boutique !
29 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Aya !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu malgré le petit retard !
Je transmets vos compliments à l'équipe !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Good site
Good deal, shoes corresponding to my purchase. As it was special special model, you have to count with the sourcing time. But it goes finally quick. They have made a special effort to send the product in Ballearic islands.
14 de abril de 2023
Opinión espontánea
Je recommande ce site
J'ai acheté une paire de Nike sur ce site. Il précise tout de suite le délai de livraison donc pas de surprise. J'ai régulièrement reçu des mails pour l'acheminement. Le colis a été livré dans les temps et non endommagé. La paire de chaussures est parfaite. Très satisfaite.
22 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Emmanuelle !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu !
Je transmets vos compliments à l'équipe !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Je n'ai pas reçu ma commande
11 de febrero de 2023
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis navrée de lire que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le problème que nous avons rencontré.
Suite à notre échange par téléphone, et après vérification de ma part, je vous informe que votre remboursement a bien été effectué.
Nous vous présentons encore nos excuses pour la confusion occasionnée,
Très bonne journée à vous,
Line de Graal Spotter
Amabilité
Des jeunes très aimables et professionnels, très à l'écoute et très sympathiques en cas de problème.
Je recommande vivement !!!
12 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Ana !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu ! Je transmets vos compliments à l'équipe !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
A recommander
Agréablement surprise par ce site, la paire que j'ai commandé est en rupture de stock de partout et eux me l'ont déniché, délai respecté, équipe réactive et a l'écoute
6 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Karen !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu !
Je transmets vos compliments à l'équipe ! N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Des jeunes très aimables et professionnels
Des jeunes très aimables et professionnels, merci pour leur sympathie et leur écoute en cas de problème.
Je recommande vivement !!!
14 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Max !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu ! Je transmets vos compliments à l'équipe !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Très bon magasin de sneakers
Très bon magasin de sneakers avec un personnel agréable. J'ai pu revendre une paire que je ne voulais plus.
10 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, professionnalisme et large choix de Sneakers. Que demander de plus?
9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Pierre !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Au top
Shop de qualité avec beaucoup de choix. Vendeurs au top
31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Cyrille !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu !
N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Recommandation 100%
J'ai eu la possibilité d'acheter une paire sur le site Internet et de la faire livrer en magasin. Délai rapide, paire conforme et petit plus : l'équipe GraalSpotter est jeune et super sympa !
Je recommande les yeux fermés... foncez !
15 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Mattis !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu ! N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
FRAUDE
Commande passée le 1er Février toujours pas reçue.
Contact pris via whatsapp le 14 février on m’informe que c’est en cours d’acheminement via leurs entrepôts. Nouvelle demande de ma part le 20 février et là plus de réponse. Commande dans la nature ou inexistante mon argent dans la nature également. Comme je le disais quelqu’un je suis à deux doigts de porter plainte contre ce site.
23 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Madame,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis navrée de lire que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps de livraison qui s'est avéré plus long que prévu. Suite à notre échange par mail et après vérification de ma part, je vous informe que votre paire est bien en transit et arrivera très prochainement chez vous.
Nous vous présentons nos excuses pour la confusion occasionnée,
Très bonne journée à vous,
Line de Graal Spotter
Rien à redire
Rien à redire, chaussures reçues dans le temps indiqué (10 jours ouvrée)
Vu les commentaires négatifs j'avais envoyé un mail avant de faire ma commande qui me certifiait que la paire était disponible.
La paire a été certifiée, je recommande ce shop que je ne connaissais pas.
9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Graziella !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, je suis ravie de lire que votre paire et votre parcours client vous a plu ! N'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux si vous postez une photo ou une story avec notre paire 🔥
Très bonne journée et à bientôt j'espère,
Line de Graal Spotter 💌
Déconseillé n'allez pas sur se site…
Déconseillé n'allez pas sur se site arnaque escroquerie à mort
22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graal Spotter
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis navrée de lire que votre expérience chez nous n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Cependant, je viens de me renseigner sur l'état de votre commande passée le 20/02, et votre paire de Air Max Plus a bien été trouvée le 21/02, authentifiée par mes collègues et vient d'être expédiée à ce jour. Nos délais de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés, donc nous sommes encore dans les temps de délais, pas de panique !
Je vous invite la prochaine fois à contacter notre service client via WhatsApp au 07 89 23 04 63 pour toute question à propos de votre livraison.
Très bonne journée à vous,
Line de Graal Spotter
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.