Graensepakke Opiniones 

Har en konto, men et shipping firma kan ikke få fat i dem på adressen, jeg kan ikke ringe til dem og de svar ikke rigtigt på mails.
Så jeg ved ikke lige hvad jeg skal sige til det her.

Fantastisk koncept!
Man får sendt dét, der ikke sendes til DK hertil. For et mindre beløb håndterer de modtagelse, opbevaring og udlevering. Super kommunikation og fin service. Spiller max!
Skal helt sikkert bruge det igen!

Den første gang er sommetider svær, ingen besked om ventetid fra betalingen er klaret - der gik så 2 døgn inden der kom besked at pakken var klar dagen efter. Måske I skulle informere lidt bedre.

Halvskummelt sted i industriområde en mørk aften ved midnatstid med dæk og biler overalt. Adgang var nemt som forventet, boksen var åben da jeg kom indenfor - kommer gerne tilbage 👍

Jeg havde bestilt en pakke, men rummet var tomt da jeg skulle afhente. Jeg skrev til kundeservice og de lå sig fladt ned og tilbød at jeg enten kunne få sendt pakken hjem til mig eller få rabat på kommende pakker.

Svarer på emails og videresendte samme dag.
Mere kan man ikke ønske sig - tak!

Jeg bestilte en pakke fra USA. Da den langt om længe var ankommet til Tyskland/grænsepakken - står der at de har nægtet at tage imod min pakke og at den er ved og blive sendt tilbage. Det var første og sidste gang jeg bruger dem. Ren fup. Lad vær og bestil dine pakker dertil. Og pengene er selvfølgelig mistet.

Fantastisk hele vejen igennem!

Havde bestilt en stor pakke til levering hos graensepakke, da stedet jeg købte fra ikke leverede til Danmark.

Vi havde overvejet at få pakken sendt, men var i tvivl om pris og størrelse af pakken, så vi valgte at køre ned og hente den på adressen i stedet.

Da vi stødte på at pakken måske ville blive leveret senere på dagen end forventet skrev vi og hørte hvad vi kunne gøre, når det var uden for deres åbningstid og der formentlig ikke ville være medarbejdere på adressen. Jeg sendte en besked torsdag aften om situationen og modtog en mail fredag morgen, at én medarbejder ville komme ud og tage imod på tidspunktet leverandøren havde skrevet til mig.
Heldigvis blev leveret allerede om formiddagen, så alt var i skønneste orden.

10/10 kundeservice, det er bestemt ikke sidste gang vi kommer til at bruge jer! Har allerede fortalt om konceptet til andre, der har sagt de vil bruge det når muligheden byder sig.

Hele processen var supernem, vi mødte op, gav vores navn og pakkenummer, 5 minutter efter havde vi vores pakke! Helt fantastisk!☺️

Tusind tak for hjælpen, vi er så glade for, at det kunne lade sig gøre, at få vores pakke hjem til dk!🥳

Har brugt dem flere gange og det har virket perfekt hver gang. Jeg har selv afhentet varen hos dem, så har ikke gjort brug af deres videresendelse.

Har brugt servicen 2 gange uden problemer - der er lidt ekspeditions tid men det fungerer fint !

Jeg har brugt graensepakke.dk siden maj måned 2024!
De har været utrolig hjælpsomme, selv da de kæmpede med et nyt system som skulle op at køre. Det fungerer så fint og jeg har haft tæt på 20 forsendelser igennem uden problemer. Særlig tak til Tommy & Elin

Helt igennem fantastisk! Jeg brugte for første gang denne slags service og det er bestemt ikke sidste gang. De har god kundeservice, svarer på mails i weekenderne, svarer mig i ok hurtig tid, og er gode til at sætte mig ind i hvordan det fungerer. 5 ud af 5. Har allerede bestilt min næste pakke herhen!

Bestilte en original urrem til mit ur fra Tyskland da den ikke kunne findes i Danmark. Fik gratis forsendelse i Tyskland, men da den kom til graensepakke.dk skulle jeg betalte 120 kr. for en GLS M pakke.

Pakken var en papkuvert på 20x29cm, 5mm høj og vejede 30 gram pga. det var en urrem i en papkuvert.

Det undrer mig at der ikke er billigere muligheder for at sende små pakker videre til Danmark, jeg tænker et brev med track and trace må kunne have gjort det. Så jeg vil da lige tænke mig om næste gang inden jeg bruger graensepakke.dk

For dyrt ift. små pakker medmindre indholdet har høj værdi, men processen gik fint og jeg fik da min pakke der lige fik lagt 30% af prisen oveni.

Benyttede deres service til at bestille en pakke hjem hvor afsender ikke ville sende til Danmark, men gerne ville sende til Tyskland.

Alt fungerede som det skulle, og de enkelte spørgsmål jeg havde kunne deres kundeservice hurtigt svare på.

Alt i alt super god oplevelse

Graensepakke har haft mine pakker liggende i 2 uger. De er næsten ikke til at komme i kontakt med på mail og man kan ikke ringe til dem. De
Påstår de har sendt mig pakkerne med Bring, men kan ikke oplyse t&t pga. nyt system.
Brug ikke graensepakke, der er ingen garanti for at du modtager din pakke.

Fuldstændig uacceptabel oplevelse. Jeg kan aldrig finde på at bruge dem igen. Min pakke har ligget hos dem i 12 dage. Jeg har skrevet og ringet et utal af gange. De få gange de har svaret, - og kun på mail - har det været med besked om, at de havde tekniske problemer. Det er også korrekt, for der var helt kuk i hjemmesiden. Men de kunne sagtens trække pengene for at videresende forsendelsen. Til sidst fandt vi en der skulle til Tyskland, som kunne tage den med hjem. Sjovt nok reagerede de omgående på, at vi ville afhente den i stedet.

Jeg ville aldrig brugt granssepakke igen!!
Fin en mail fra dem den 2/6 om min pakke var kommet så de skulle vide hvilke måde jeg ville have pakker på. Jeg svare dem 1 time efter jeg har modtaget mailen fra dem men høre ikke noget! Skriver til dem igen den 9/6 hvor de siger at de ikke har modtaget min male fra den 2/6 men de siger de ville sende den og sørge for at kommer videre og jeg modtager en mail fra bring om at pakken er registreret man ikke ankommer til dem endnu. Fedt så må pakken jo være på vej tænkte jeg men nej stadig det samme over en uge efter 16/6 er den stadig kun registrere grensepakke svarer ikke på mail og min profil er lukket på grensepakke!

Super service, ukompliseret og venlig!

Er superglad for at have fundet Graensepakke.dk...

Har efterhånden fået 2 leveringer. Alt perfekt og uden problemer leveret til min private adresse i Danmark!

Spørgsmål og svar per mail ligeså!

Er glad for at have fundet jer. Nu kan jeg endelig igen handle i Tyskland som jeg gjorde da jeg boede der!

Problemløs afhentning af pakken i deres pakkeboks.
Man indtaster bare koden tilsendt tidligere via email.
God og meget venlig kommunikation.
Det bliver også besvaret i weekenden!
Sikken en service!
Og man kan spare en del penge ved at sende nogle dyre ting der (når man alligevel kommer her for at handle), da man kan kun skal betale 19% moms i stedet for 25.
Jeg vil bruge dem igen, ingen tvivl om det.

Hej jeg vil bare sige tak til to medarbejdere en kvinde en mand de hjalp mig faktisk med at bære bordet ind til min bil de var ret søde og meget høflig tak for en god service det i hvertfald ikke sidste gang jeg sender pakker ud til jer❤️ ❤️ med venlig hilsen de til to piger som skulle hente et bord og alle fire lede efter den. Dog fandt vi den hurtig. 😂

Efter 8-10 e-mails fandt de endelig vores pakke. De påstod hårdnakket, at det var Amazons Primes fejl.. det ville så være første gang, at det havde svigtet. Vi kunne følge pakkens ankomst. Websiden virker ikke ordentligt, kommunikationen meget langsom. Vi har fundet et andet leveringssted.