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Valorada con 1 estrellas sobre 5

DO NOT USE THIS COMPANY!!! We bought a stone for a lot of money for big parts of our kitchen - big kitchen island. They were VERY hard to communicate with, delivered the stone in the wrong measurement... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beställde en kvartsskiva till vårt ikeakök. Tydlig information på hemsidan, och bra med kalkylatorn så man kan se ungefär vad det kostar. Snabb återkoppling från säljare och snabb bokning av mät... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Et super team af dedikerede medarbejdere! Alt spiller fra opmåling til ilægning. En læsefejl gjorde at hullet til vasken var til en større model, og Granitop tilbød selvfølgelig enten en ny bordpl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vid leverans av granitbänkskiva skrapade de hela fronten på min diskmaskin då de nästan tappade bänkskivan. Detta märkte jag dessvärre inte förrän de lämnat. Jag påpekade detta och de skickade ut 2 ki... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de encimeras
  2. también en la categoría
  3. Proveedor de granito
  4. Proveedor de piedras
  5. Reformas de cocina
  6. Tienda de mobiliario para cocina
  7. Tienda de suministros de cocina

Escrito por la empresa

Vores bordplader i sten lyser op i dit køkken og badeværelse. Vi hjælper dig med at finde et Granitop-produkt, der opfylder dine behov og forventninger. Alle vores bordplader er fremstillet på bestilling og er unikke til dine krav. Vores mål er at betjene dig på allerbedste vis. Maks. 2 uger fra opmåling til montering!


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

51 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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3,5

Todas las opiniones

(51)

2 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stay away from the very expensive granit Labrador antique

Although the people who worked for us were real professionals, we are quite unhappy with our experience. Although I specifically mentioned that we needed to see samples of the stones, the crew came with a sample book which did not include the granit Norwegian Labrador Antique that we had got an offer for. They told us that if we had seen it somewhere else, it would be the same stone, but offered to send us a sample. We decided to go ahead without seeing the sample. It turned out that the stone was lighter than what we had seen, but much worse, it was full of pits, so that many spots don't shine and look like dark stains! This is a very expensive stone, much more expensive than the others we were shown and since we had about 10 meters of counter top, plus the back-splash on the wall, it was a rather expensive affair. In addition, the sink they delivered was not what we had ordered and we waited a week for the new one. The installation crew agreed with us that the stone was full of spots and I complained. I was told that often, granit is treated to fill up those pits with wax and some other material, which Granitop does not do, and that it could not be done now (the answer I received was word for word the same as the reply I got from my comments here). We have seen the labrador granit at some friends and it is beautiful and all descriptions we found on the net highly praise it as a gorgeous stone. The one we have looks old and cheap and I have no doubt that we paid a very high price for a second rate stone. In addition, they made an error on a seam for the back-splash (it's not behing the faucet as it sould have been), but by then I was so upset that I did not bother to complain. I never write on-line comments of work done in our home, but this time I think it's important that we share our negative experience so that future customers are aware of the problems with granit.

13 de agosto de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Granitop

Hi Chantal

Thank you for your feedback

The Labrador Antique is porous stone which has formed through slow
crystallization because of that natural pits may exist in the stone at some places.

All our stone have certification and have been bought from certified dealer and are as natural as a natural stone should be.

I know that some of the dealers/manufactures will apply epoxy/wax resin to the surface of the slabs to fill in any natural pits, cracks or fissures that may exist in the stone. That means the stone surface looks perfectly smooth at first place but after a while some of the more minute pits that are too small to effectively hold the resin will reopen.

We do not use any epoxy or wax to fill up any natural cracks/fissures that way exist in the stone and provide our customers with the best quality stone that is available on the the market.


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inte nöjd med stenen

Vi beställde en carrara c-skiva av Granitop. Mätning och installation gick smärtfritt problemet vara bara att den skiva vi fick inte alls påminde om en carrara c-skiva utan snarare såg ut som den marmor som bolaget självt beskriver som carrara c/d.
Den avviker kraftigt både från bilderna på deras egen hemsida och skivorna i deras showroom.
Ingen avstämning gjordes med oss om att skivan var betydligt mörkare och mer marmorerad.
Efter klagomål så säger företaget att det visst är en carrara c för det säger leverantören i Italien och att vi dessutom skrivit på att stenarna kan avvika från exempelbilderna. Det har vi naturligtvis gjort och det är klart att stenar är individuella men den här skivan påminner inte om en enda carrara-c skiva jag sett i hela mitt liv.
Företaget är inte intresserat av någon förhandlingslösning så vi får se om vi lyckas bättre hos ARN.

24 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Granitop

Respuesta de Granitop

Enligt Allmänna reklamationsnämdens (ARN) beslut den 14.04.2020 anser de i sin bedömning att det finns vissa avvikelser, men mot bakgrund av vad man som konsument har att förvänta sig vid köp av naturmaterial är det inte bevisat att avvikelserna är så stora att de kan leda till slutsatsen att det är fel på den levererade bänkskivan. Granitop har dessutom genom ett intyg som lämnats in styrkt att den marmorskiva som kunden beställt har samma varubeteckning som den som levererats till honom.
Det får också anses allmänt vedertaget att det i naturmaterial – såsom marmor – finns naturliga variationer av olika omfattning, vilket företaget utvecklat i produktbeskrivningen till skivan. Kundens krav ska därför avslås.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionelt firma

Da vi skulle finde en ny bordplade til vores køkken, prøvede vi at undersøge markedet. Danske stenhuggere var både dyre og havde en lang leveringstid. Vores henvendelser blev ikke taget særlig seriøse, opmålinger ventede vi længe efter, nogen stenhuggere kom slet ikke. Køkkenfirmaet lavede en pris på 79000kr på bordpladen, hvilket var alt for dyrt efter min mening.

En sen aften stødte jeg tilfældig på granittop.dk. Sendte en mail. Kl 1 om natten. Fik svar efter 6 timer, og et opkald fra deres kundeservice.. God opfølgning, tryghed, en serviceopmåler kom 3 dage efter, vi fik set prøver, han kom fra Stokholm. 12 dage efter første mail, var bordpladen monteret. (vi havde snakket med danske firmaer i over 2 mdr. Uden succes)

Vi sparede ca. 47% eller 37000kr. i forhold til den danske køkkenforhandlers pris.

Tak til Janno, og resten af teamet for et godt resultat, og en glad kone. Jeg anbefaler alle der ønsker granit eller stenplader at handle hos jer.

26 de julio de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Granitop

Respuesta de Granitop

Hi Ozan

Thank you for your feedback we really appreciate that.

It was an honour to your work with you.

Janno

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great experience with Granitop!

Great experience with Granitop!

I was very unsure whether the kitchen top we had ordered would be possible to get to the 4th floor in my building, but the installers assured me that they thought it would be possible, they just had to be careful. The delivery went fine and I now have a beautiful marble kitchen top.

Granitop took care of the measuring, delivery and installation for a price that was much lower than competing providers. I can highly recommend them.

/Sebastian

1 de julio de 2019
Opinión espontánea

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