Grat.dk Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte mandag midt på dagen. Fik leveret onsdag aften kl. 19.20. Mit største problem var at jeg ikke nåede at have mit projekt færdigt til tiden, fordi jorden kom hurtigere end forventet. Og det var... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte en big bag mørtel,den blev bestilt onsdag aften allerede fredag havde jeg den super hurtigt syntes jeg, desuden fik jeg op til flere mail med opdateringer omkring forsendelsen rigtigt fint.Ki... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg bestilte belægning og grus, men ved første levering manglede en del af gruset. Jeg gjorde virksomheden opmærksom på fejlen samme dag. Herefter gik der over en uge, før jeg modtog det resteren... Ver más

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Købte en bigbag med pyntegrus. God kommunikation og levering til tiden. Næsten da. Ordren blev faktisk leveret dagen før lovet. Når I skriver at I vil kontakte os dagen inden levering, skal I (elle... Ver más

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  1. Vivero

Escrito por la empresa

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679 opiniones

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Det er spild at man ikke kan købe…

Det er spild at man ikke kan købe mindre end 4 m2 når man kun har brug for 1m2 specielt når pakkerne indeholder 1m2.
Farven på travertin afviger også meget fra billederne .
Ellers god service og levering til aftalt tid.

28 de noviembre de 2023
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Respuesta de Grat.dk

Hej Peter

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at du giver os 3 stjerner, fordi vi på nogen produkter har en minimumsbestilling.

Årsagen til at vi har en minimumsbestilling på det produkt du har bestilt, er at leverandøren hvor vi køber det fra, har et pakningsgebyr på ordrer under under 4 m2.

Dette gebyr er er relativt højt, og derfor ville vi ikke kunne sælge produktet til den pris, ved køb af kun fx. 1 m2.

Derudover har du betalt 349 kr. i fragt for en palle inkl. moms, men den reelle pris for at sende en palle er ca. det dobbelte.

Derfor har vi opsat vores webshop med en minimumsbestilling på visse produkter, da vi ellers ville tabe penge på alle ordrer under et vist antal m2., og da vi ikke ønsker at tabe penge på små ordrer, så er det opsat således.

De bedste hilsner
Morten Bennedsen
Direktør, Grat.dk

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fin kundeservice og nem hjemmeside og…

Fin kundeservice og nem hjemmeside og bestille på men da chaufføren skulle læse af og jeg havde bedt dem om at sætte den i Venstre side af min indkørsel så valgte han at gøre det stik modsatte og sætte den direkte i min indkørsel så den spærret for trafik, virkelig ærgerligt

24 de noviembre de 2023
Logotipo de Grat.dk

Respuesta de Grat.dk

Hej Kenneth.

Mange tak for din anmeldelse. Jeg kan se at der ved bestilling ikke står noget i feltet:
"Har du nogen ønsker til placering af varerne, eller evt. kort kommentar til chaufføren?"
Fragtbrevene printet ud automatisk i samme øjeblik som ordrene bliver lagt.
Har du haft ringet ind efter ordren er lagt for at give denne instruks? I så fald har vores kundeserivce ringet til fragfirmaet K. Hansen Transport og bedt dem lægge en note til chaufføren.
Jeg beklager hvis chaufføren fra K. Hansen Transport har overset noten, da den ikke har stået fysisk på selve fragtbrevet.

De bedste hilsner
Morten Bennedsen
Grat ApS

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