Green Spruce Opiniones 

I särklass en av de sämsta upplevelser jag varit med om, efter 4 veckor utan leverans hörde jag av mig, inget svar på mailen, svarar då och då i telefon, jag har blivit otroligt dåligt bemött på telefonen, ena samtalet väser någon nått om hur gullig jag är, andra gånger något otrevligt om att varan nog "antagligen" packats redan. Undvik dessa skojare i största möjliga mån, om du inte har möjlighet att personligen åka till lagret och föraskanska dig produkterna personligen, om det ens existerar ett lager vill säga...?

Detta kan ha varit den sämsta kundservicen jag varit med om. Jag försöker komma på något värre, men har svårt att hitta exempel. Fick inte mina varor efter två veckor, kontaktade kundservice i flera dagar, och fick luren slängd i örat när jag försökte göra en avbeställning.

Trevlig kundtjänst
snabb leverans 📦

Lång leveranstid. Från order till start av leverans.
I övrigt bara positivt.

Beställde 4x4.5kg Solid Protect Ecolab och betalade 1168,-. Fick sen telefon från Green Spruce att dom `makulerat` min order då enligt han som ringde var "fel" så jag skulle lägga in en ny order. Gjorde det, men då blev totalen 2298,- för samma beställning?? Frågade vad som sker med pengarna jag betalte och fick till svar att Klarna återbetalar. Jo då!!! Betalte 1156,40,- och har fått tillbakabetalt 1090,45,-??? 66,- för lite! Är detta normal praxis för Klarna och Green Spruce?

Enkelt att få info, Meddelar kunden om något inte stämmer, informativ leveranskedja, Snabba leveranser

Sex dagars leverans, Fet framgick inte vid beställning. Jag kunde inte vänta så länge så jag köpte i fysisk butik i väntetiden.

Bra produkter med fokus på miljö. Trevlig säljare!

Bra service, trevligt bemötande och snabb leverans.

Bra utbud,
Snabb leverans

God service
Bra response och hog standard..

The customer service is terrible! First, they split up my order and then they deliver less of the product that what they invoiced me for.
After that, when I contact customer service I receive no help.
I explicitly ordered with an invoice through Klarna because they are great at helping when something goes wrong, but when GreenSpruce saw Klarna stepping in, they moved the invoicing from Klarna and sent the invoices out from/through a different method.
I also ordered to have my products shipped to my door, which happened for the first part of my order. The second one the shipped to a pick-up point.
I've also spoken to one of the employees that work with the orders, who specifically promised me that he would fix the incorrect invoice. Which he did not do. And I've contacted him multiple times to ensure that this gets done. Still not fixed.
I've never had such a bad customer experience when ordering online.
I would stay far, far away from ordering from this company.

Tog över en månad innan mina varor kom fram trots upprepade påringningar och budet hittade inte adressaten vid leverans så jag fick ringa om en ny tid för leverans. Rekommenderar inte denna firma.

Varorna är ingen fel på! Två stjärnor för urdålig kundservice tyvärr. Har mejlat, ringt, lämnat meddelande men kom aldrig i kontakt! Har gått nu en vecka men fortfarande inget svar. Besvikelse!!!!!

Sent och fel leverans. Dålig arbete sista tiden .

Inför köp kontaktade jag greenspruce för att veta vilket skaft jag skulle köpa till skurblockshållaren. Fick till slut svar och följde deras anvisningar. Dessvärre passar inte skaftet och har sökt företaget för att få information om retur och om de kan ge mig korrekt information om vilket skaft jag behöver. Har mejlat två gånger samt använt "chatt" funktionen men ännu inte fått något svar. Bra utbud av produkter men dessvärre bristfällig kundservice.