Compré un grifo extraible cocina Serie Samoa negro y oro rosa el 4 de Mayo de 2021, marca Imex me ha dado un problema con el difusor en Enero de 2023, y me han atendido sin ningún problema y han resu... Ver más
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Siempre tuve griferia de roca y hace 2 años reforme el baño y la cocina y me pusieron toda la griferia de imex y estoy encantado , funcionan perfectamente y ademas contacte con el servicio tecnico... Ver más
Primera vez que compro en esta web y super buena experiencia. Muy recomendable. Hubo un problema en el envío (me enviaron un rociador redondo en vez de cuadrado como solicitado) y me resolvieron el pr... Ver más
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En principio parece todo perfecto, viene muy bien embalado. Todavía no los he podido instalar, pero espero no tener ningún problema. El diseño es muy elegante, la entrega rápida y la atención al clie... Ver más
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Grifos y mucho más directamente de fábrica al mejor precio.
Calle Concejo 13 Salamanca, España, 37002, Salamanca, España
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En principio me pongo en contacto con esta empresa para pedir información y consejos, y la atención al cliente es muy buena. Hago mi pedido, el envío muy rápido y los artículos parecen de calidad aparte de que me lo dijesen por teléfono. Uno de ellos venía con una pieza defectuosa y le faltaba otra. Me pongo en contacto con ellos, me piden factura, fotos, vídeos. Pasa un mes y sin respuesta. Vuelvo a llamar para reclamar y ya las contestaciones cambian, no son tan agradables. Me dicen que me ponga en contacto con la fábrica y resulta que son ellos mismos. Aparece el mismo nombre. Te lo ponen todo muy bonito pero a la hora de la verdad, queda mucho que desear. Muchos años de garantía y todo lo que te quieran contar pero a saber si tienes un problema qué pasará. No creo que vuelva a comprar más aquí.
Primeramente, la fábrica Imex no contestó a mi reclamación. Envié todos los datos, fotos que me pidieron y no obtuve respuesta por parte de ellos, por eso me puse en contacto con quien me vendió los artículos. Por otra parte, la excéntrica defectuosa está aquí esperando a que vengan a recogerla. No me sirve. Compro en muchos sitios online y cuando devuelvo algo porque no me guste o no me convenga, se pasan a por ello. Como comprenderá no voy a pagar un transporte para devolver una pieza inservible. Referente al plato de ducha, lo pedí porque me dijeron que tardaba una semana en hacerlo a medidas sino no lo hubiese pedido y llamé para dar las gracias por el envío rápido.

Respuesta de Grifosdefabrica
Servicio muy eficiente incluso atendiendo un leve y normal error de envío.
El servicio muy bien pero el transporte un poco caótico. No conseguía ponerme en contacto con ellos para que me avisaran de cuando llegaría el pedido. Al final intentaron entregarlo 3 veces.
El grifo bien, todo correcto.
La atención al cliente fatal. El envío tardó más de lo previsto, no me respondieron a mis email y por teléfono no conseguí contactar ninguna de las veces que llamaba.

Respuesta de Grifosdefabrica
Tercera vez que os tengo que llamar. Ahora falta una parte del mueble.

Respuesta de Grifosdefabrica
entrega rápida, producto a la vista... precioso, cuando lo instale os diré su funcionamiento.
Buen servicio y comunicación con el vendedor.
Muy recomendable en tres dias lo tenía en casa. Perfecto todo.
Estamos contentos con la gestión de nuestro pedido
En principio parece todo perfecto, viene muy bien embalado. Todavía no los he podido instalar, pero espero no tener ningún problema. El diseño es muy elegante, la entrega rápida y la atención al cliente excelente.
Muchas gracias.

Respuesta de Grifosdefabrica
Todo bien, tuve un par de dudas y tras un par de llamadas me las resolvieron. Producto a buen precio y el envio dentro de los tiempos anunciados en la web. Volvere a comprar si tuvieran productos que necesitase
Todo bien
El transportista dijo que la dirección estaba equivocada y tuve que ir a recogerlo a otro sitio
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