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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 2.903 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Las personas valoran la eficiencia y la facilidad de uso de la plataforma, lo que contribuye a una experiencia de usuario muy positiva. Muchos usuarios también mencionan la calidad de los productos y servicios adquiridos, así como los buenos precios. No obstante, algunos clientes expresaron insatisfacción con ciertos productos o servicios, mencionando que en ocasiones no se correspondían con lo anunciado o que tuvieron problemas con la validación de cupones. También hubo casos aislados donde el servicio al cliente no fue resolutivo ante inconvenientes, y algunos usuarios reportaron experiencias negativas con tratamientos estéticos o masajes, resultando en experiencias insatisfactorias.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando el trato amable y... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Muchos clientes elogiaron la amabilidad,... Ver más

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto. Algunos consumidores elogiaron la gran calidad... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias ambiguas con los precios. Muchos consumidores encontraron productos a... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario. Muchos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ofertas muy interesantes, aunque no así el proceso de búsqueda. Para encontrar buenas ofertas habría que entrar cada día y buscar. La suscripción debería enviar estas ofertas basado en tus intereses y... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Reservamos un circuito de spa y masajes en pareja. Nos atendió y ofreció los masajes Tatiana. El trato al cliente, los masajes y el rato del spa fueron muy agradables. El spa es chiquito, pero pa... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Las experiencias que he tenido siempre han sido positivas, sólo me molesta que tenga una fecha corta de uso de las ofertas

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Experiencias bastante buenas en las compras que he hecho. Si que es verdad que luego cuando llegas al sitio te dicen que tienes que abonar algo más por x cosa pero sale asequible igual


Información sobre la empresa

  1. 7 de las 9 mejores empresas en Tienda de artículos promocionales

Información de contacto

  • C/ ALFONSO XII, NUM 62, BAJO, 28014, MADRID, España

  • groupon.es

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

22 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 21% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré un iPhone y me han estafado

Compré un iPhone y me han estafado

Compré un iPhone 17 Pro y me mandaron un iPhone 17 en otro color. Atención al cliente no sirve para absolutamente nada, no me dan soluciones y no admiten su error. Absténgase de comprar nada por Groupon si no quieren que les estafen.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

horrorosa

horrorosa. Me han duplicado el pedido, y no me devuelven el dinero. Su departamento de atención al cliente es horroroso.

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para repetir

Para repetir. Masaje en pareja espectacular. Yo me hice el ritual hawaiano Lomi Lomi y mi marido el balinés y nos encantó. Gracias a Victoria y Daniela, masajistas muy profesionales.

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto

Nefasto. 0 empatía. Con alerta naranja/roja no podíamos desplazarnos y nos dijo que como éramos de groupon y no sus clientas no nos lo cambiaban cobraron el cupón y ni por riesgo de desplazamiento tuvieron la empatía de modificarlo o tratar de buscar una solución. Groupon se lavó las manos

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola @Groupon_ES (o @Groupon)

Hola @Groupon_ES (o @Groupon). Es vergonzoso que vuestros comercios no den señal de vida y que vuestra solución sea quedaros con mi dinero en forma de "créditos". Además, vuestros agentes dicen que NO TENÉIS hoja de reclamaciones. ¿Desde cuándo las empresas en España están por encima de la ley de consumo? Exijo mi dinero de vuelta en mi cuenta, no vuestros "Bucks". #Estafa #Consumo #Groupon #MalServicio

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcion esta vez

Groupon te ofrece la oferta, el resto lo tienes que gestionar con el vendedor y en mi caso, compré un colchón a Etracon srl, con sede en Italia.
El colchón es más duro que dormir en el suelo, lo anuncian como ortopédico y no es cierto.
No se hacen cargo de la devolución dentro de los 14 días de desistimiento y enviar el colchón a Italia desde España, me cuesta el doble del precio de compra del colchón.
No me dejan poner una reseña para avisar a otros compradores.

27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionales

Un trato agradable, muy profesionales. Me aconsejaron como hacerme las mechas y cortarme el pelo y salí encantada.

31 de enero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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