I love their plants!!! They are so cheap but arrive very nice everytime. They keep you informed of where your package is and delivery times are not bad. I wish their delivery price was a one off £1.99... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Helt kanon ,behandlingen av mitt ärende är så bra sköt av denna Petra Jag är helt tillfreds med den utgång mitt ärende fick.Vekligen bra ,stort heder till Er som behandlar kunderna .Snabb återbet... Ver más
La empresa ha respondido
Har använt Groupon några år och är mycket nöjd. Hade tt problem med en slang som gick sönder inga problem kom en ny efter några dagar. Tycker det är ett lätt sätt att handla och billigt och ett tr... Ver más
La empresa ha respondido
Tjejen jag mailade med var väldigt hjälpsam och löste mitt problem på bästa sätt, jag fick tillgodo hos dom. Nästa gång jag beställde något så drogs mitt tillgodohavade direkt på inköpsorden utan at... Ver más
La empresa ha respondido
4,9
Excelente
166 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Suveränt bemötande
Jag ger högsta poäng för snabbt svar och vänligt bemötande. Jag är helnöjd!
10 de septiembre de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Marie,
Tack så mycket för ditt fina omdöme angående kundtjänsten. Vi strävar alltid efter att erbjuda en snabb, trygg och smidig support för våra kunder, det glädjer oss att du märkt detta.
Vi önskar dig en fortsatt din dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Postförsändelse.
Groupon medarbetare förstod mitt problem och löste det till full belåtenhet.
5 de septiembre de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Olle,
Tack för ditt omdöme angående kundtjänsten. Vi strävar alltid efter att erbjuda en snabb, trygg och smidig support för våra kunder, det glädjer oss att du känt av detta.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Respuesta de Groupon
Hej Micke,
Tack så mycket för ditt fina omdöme, det glädjer oss verkligen att höra att du mottog en lösning inom endast några sekunder.
Vi önskar dig en härlig dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Jag gillar Groupon
Jag har varit kund hos Groupon i flera år och tycker företaget är en mycket bra förmedlare av varor och tjänster. Det är alltid lätt att få hjälp när det behövs och de är utmärkta på att kommunicera. Anledningen till att de inte får 5 stjärnor av mig är att vissa produkter inte har varit av bra kvalitet. Visst finns returrätten men det är ganska bökigt att returnera t ex en smyckebyrå. Det har också hänt att jag har velat boka tid på en restaurang eller skönhetssalong och upptäckt att dessa redan har slagit igen. En större noggrannhet från Groupon när det gäller deras erbjudanden rekommenderas!
5 de septiembre de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Siv,
Tack för ditt omdöme, innan vi publicerar ett erbjudande utför vi flera kvalitetskontroller för att säkerställa att det vi tillhandahåller kommer att tillfredsställa dig som kund till fullo. Kvalitetskontroll är oerhört viktigt för oss och vi arbetar ständigt på att förbättra våra kontroller. Vi kommer omgående att ta din feedback vidare till berörda avdelningar.
Vi vill betona hur tacksamma vi är att du tar dig tid och ge oss feedback.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Jämfört med t ex Furniturebox kundtjänstså är Groupons toppen!
Beställde ett diskställ, när jag kom till betalningen med kort - där jag hade velat att jag tvingades uppge lösen - fick jag meddelandet att min beställning behandlades. Sidan såg jättekonstig ut och där stod frågan: "Har du tänkt på att alla bokstäver i en mening skulle bli en stor hög?" - ????? Jag stängde snabbt ner i tron att något var fel.
Vid nästa försök fick jag ännu en skum fråga, stängde då ner igen.
Gjorde sedan beställningen från en annan dator och fick då bekräftelse per mail. Men sedan kom en till, hade alltså blivit dubbelt.
Mailade kundtjänsten och förklarade att jag endast ville ha ett enda diskställ och beskrev ovan. Bad dem också ta bort min betalningsinformation eftersom de inte kändes tryggt.
Fick snabbt svar (jättebra!) där man beklagade problemen och tog bort ena beställningen.
Man missade dock att informera om VILKEN av beställningarna som togs bort och den skumma frågan berördes inte. Fick dock infon att de tagit bort min betalningsinformation.
Fick därför maila igen och fråga vilken beställning som var aktuell.
En riktigt bra kundservice svarar på alla frågor och kan även förutse följdfrågor och på så sätt se till att det räcker med ett enda mail.
Eftersom de flesta företag - utom IF - inte har insett betydelsen av en bra kundtjänst, så har jag haft så mycket strul (Bodyshop är ett skräckexempel) att det inte behövs mycket för att göra mig nöjd.
5 de septiembre de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej,
Tack för din feedback gällande kundservicen här på Groupon, vi beklagar att du inte fick svar på alla dina frågor i första mailet som du mottog från oss, denna feedback är viktig för oss för att kunna utvecklas och erbjuda ännu bättre service fortsättningsvis.
Återigen så vill vi tacka för att du tog dig tid att ge oss denna information.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Groupon, Prisvärt, Pålitlig,Prima service.
Ica skickade tillbaka mitt paket till Groupon 14 dagar för tidigt, trots att avtal hade träffats att det skulle ligga kvar.
Groupon med sin snabba service återbetalade köpeskillingen och jag kunde genast beställa en ny vara. Utmärkt service och mycket trevligt bemötande av personal.
4 de septiembre de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Jack,
Tack för ditt omdöme, det glädjer oss verkligen att höra att du är så nöjd med den service som mottagit i samband med detta ärende samt att du nu kunnat beställa en ny vara.
Vi önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
snabb och bra återföring på min fråga
mycket nöjd med bemötande från Groupons kundtjänst
4 de septiembre de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Anne-Louise,
Tack för ditt fina omdöme angående kundtjänsten. Vi strävar alltid efter att erbjuda en snabb, trygg och smidig support för våra kunder, vad härligt att höra att du känt av detta.
Vi önskar dig en fin helg!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Respuesta de Groupon
Hej Kari-mette,
Tack så mycket för ditt omdöme. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med servicen du mottagit i samband med den kontakt du haft med oss.
Vi önskar dig en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Trevligt bemötande av kundtjänst
Hej!
Bemötandet var trevligt de gånger jag ringt kundtjänst.
Tråkigt är bara att ni inte får svar från företaget som såltvaran vilket drar ut på tiden. Inte kunnat använda varan på 1 månad
Det ni däremot kan kolla upp det tråkiga skorret i telefonen när man väntar
Maj
2 de septiembre de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Maj,
Tack för ditt omdöme, vi beklagar att ditt ärende drog ut på tiden. Vi kommer omgående se över skorret som du hört då du ringde till oss. Tack för att du tog dig tid att informera oss om detta.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Kommentarer
Hej jag tycker ni ska göra som andra bolag och införa ett kommentarsfält på varje produkt. Då vet man innan om en produkt är bra eller inte. Jag känner mig inte trygg med att köpa grisen i säcken. Jag kan inte till 100 veta om era egna produkter är bra eller inte. Jag funderar på att köpa erat keramik set med stekpannor. Jag hittar dock inte en enda recension och jag hittar inte mer information om produkterna då dom är tillverkade av er. Inför kommentarsfält på varje produkt, snälla!
31 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Kevin,
Tack för ditt omdöme och din feedback gällande att kunna lämna kommentarer på deals, vi kommer ta detta förslag vidare till berörd avdelning. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att tipsa oss om detta.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Suveränt bolag
Trevliga produkter och ett oftast bra utbud. Får det jag beställer, mer kan jag inte kräva! Kanske mer grejer för oss killar....men det som finns är grymt.
28 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Freddie,
Tack för ditt fina omdöme och för din feedback gällande utbudet som vi erbjuder. Vi kommer ta denna feedback vidare omedelbart för att förhoppningsvis kunna erbjuda ett ännu bredare utbud fortsättningsvis.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Groupon-teamet
Kundservice
Då ett mail med rabattkof inte fungerade som dun skulle kontaktade jag kundtjänst. Jag fick vänta länge i kö efter en krånglig telefonsvarare. Kundtjänst lovade att ge mig rabatten i form av tillgodohavande efter köp, men inget hände. Fick åter ta kontakt med kundtjänst som löste fallet.
27 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Kajsa,
Tack för ditt omdöme och din feedback gällande hur ditt ärende hanterades. Vi beklagar detta och kommer ta detta vidare till berörd avdelning.
Återigen så tackar vi för att du tog dig tid att dela med dig av denna information.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag och en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Hellre pengarna tillbaka!
Jag har köpt gruponerbjudande mer än 15 ggr och tycker att det är ett bra sätt att prova på något nytt till ett fördelaktigt pris! I våras köpte jag ett erbjudande som tyvärr avbokades efter några dagar av det erbjudande företaget. När jag kontaktade Grupons kundtjänst fick jag reda på att jag INTE kunde få pengarna tillbaka men att de fanns tillgängliga på mitt konto. Det hade passat mig mycket bättre om jag hade fått erbjudande om att välja: pengar på Gruponkontot alt. mitt bankkonto.
26 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Annette,
Tack för din feedback gällande din kontakt med kundtjänst.
Vi uppskattar att du har tagit dig tid att förmedla detta till oss och vi kommer självklart att ta det vidare till rätt avdelning.
Vi beklagar att ditt ärende inte löste sig på önskat sätt men tackar återigen för att du inkom med din feedback, vi tar den verkligen till oss.
Önskar dig trevlig dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Mycket hjälpsamma!
Vid de få tillfällen något blivit fel på ett eller annat sätt har jag fått den hjälp som behövdes. Vänlig, kunnig och hjälpsam personal !
23 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med den kontakt du haft med vår kundsupport.
Vi önskar dig en härlig dag och en fin fortsättning på sommaren!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Gode tilbud
Hurtig levering, gode erbjudande , fin kundservice
Tilbagebetaling om man inte anvender erbjudande
22 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Birthe,
Tack för ditt omdöme! Vad härligt att höra att du är nöjd med med Groupon och att du blivit väl bemött i kontakt med vår kundservice.
Vi önskar dig en fin dag och en fortsatt trevlig sommar!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Mycket trevliga och hjälpsamma!
Jag fick en trasig vara och fick inte kontakt med företaget som skickat den. Problemet gick i slutändan inte att lösa, trots groupons kundsupports försök, så jag fick pengarna tillbaka. Jag kände mig väldigt bra bemött och fick flera uppdateringar under tiden jag väntade på svar.
21 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Amanda,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi beklagar att du mottog en trasig produkt men är glada att höra att du nu fått pengarna tillbaka och är nöjd med den service som du fick då du var i kontakt med oss.
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Ett återköp som gick som smort att få hjälp med !
Aftersales support för kundens bästa skulle jag vilja kalla detta inlägg. Det var inga som helst problem att få hjälp med att göra ett återköp av min present som tyvärr inte kunde utnyttjas av mottagarna. Och snabbt gick det dessutom. Inom 24 timmar. Jag fick det tillbaka som ett tillgodo på mitt Groupon konto. Inga problem, och mina vänner kan nu välja någonting annat istället. Snabbt och smidigt jobbat från Groupon´s sida ! Tack för det
21 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Anders,
Tack så mycket för ditt fina omdöme, vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att framföra detta. Vi blir oerhört glada av att höra att allt gick smidigt med ditt ärende och att du är nöjd.
Vi önskar dig en fin dag och en trevlig fortsättning på sommaren!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Ett företag att lita på!
Trygg e-handel!
Händer sällan något och när det hände löstes situation på ett förnämligt sätt!
19 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Elisabet,
Tack så mycket, dina ord värmer oerhört mycket och vi kommer fortsätta jobba på att vara ett företag att lita på.
Vi önskar dig en härlig fortsättning på dagen!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Retur
Det gick snabbt att komma fram per telefon, vilket jag inte förväntat mig.
Vid båda samtalen blev jag vänligt och effektivt bemött.
18 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Eva,
Tack för ditt omdöme och härligt att höra att du är nöjd med den kontakt du har haft med kundsupporten här på Groupon.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
Trygg handel
Har bara använt Groupon två gånger. Första gången gick det mycket bra med upplevelsen, vi var supernöjda. Andra gången lät erbjudandet väldigt bra, men hotellet visade sig vara skojare. Kontaktde Groupon support i fredags angående återköp, fick svar nästa dag (på lördag!) om att pengarna var på väg tillbaka till mitt konto. Älskar företag med bra kundtjänst! 5+
17 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Respuesta de Groupon
Hej Irina,
Tack för ditt fina omdöme angående kundtjänsten. Vi strävar alltid efter att erbjuda en snabb, trygg och smidig support för våra kunder, vad härligt att höra att du känt av detta.
Vi vill även passa på att beklaga att detta hotell inte levde upp till dina förväntningar.
Vi önskar dig en fin dag och en trevlig fortsättning på sommaren!
Med vänliga hälsningar, Groupon-teamet
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.