LoMonaco Opiniones 49

Sobre el colchón no hay mucho que decir, sigue siendo tan bueno o mejor que el que hemos cambiado.
La atención telefónica fue inmejorable. El servicio fue tan rápido que nos sorprendió gratamente. No solo regalaron la almohada, sino que además una mantita preciosa.
Solo queda agradecer y animar a seguir así.

Compré un colchón en Lomonaco, me he llevado un decepción cuando al quitar la funda para lavarla me he encontrado que es GOMA ESPUMA ( si como las de un sofá) me lo vendieron como viscosa elástico. Menudo engaño me llevado, me encantaría aportar las fotos pero por aquí no puedo. Si alguien las necesita que me las pida he incluso la factura.

Todo genial, desde la atención telefónica con envío rapidísimo hasta el buen embalaje y buen servicio de transporte. El colchón una maravilla, anteriormente tuve uno y quise repetir y no fallan. Me regalaron dos almohadas visco y una manta.

Mi casa tiene LoMonaco de hace 20 y pico de años, vendían a domicilio.
Los cambias porque sabes los años que tienen pero no por defecto.
Estoy encantada y no tengo comisión 😃

Ignoraba que los colchones vinieran enrollados. Uno de los embalajes la cala venía rajada por una de las caras, aunque esto no afectó al colchon. La misma caja presentaba daños en las esquinas de uno de los lados.

Despues de 13 años con lo monaco, vuelvo a comprar otro colchon porque super contento, ademas en amabilidad, entrega del producto, volvere comprandolo, me entraron gratis las almohadas y un regalo que me hicieron, ademas el clchon todavia viene mas mejorado del anterior. Recomiendo lo monaco totalmente. Gracias porser como sois.

Comprar los colchones de lomonaco es la peor decisión que hice ,no tienen ni 4meses y están para tirar se notan mucho los muebles, y esta prestigiosa marca ,se ha desentendido me gaste un dineral ,y ahora tendré que comprar otros colchones ,

El servicio de atencion al cliente es una pesadilla.

Si dejas un pedido a medias porque estas mirando otras opciones (o porque te da la gana) te llaman 3/4 veces al dia para que lo compres.

Si finalmente realizas un pedido no se manda un correo de seguimiento del pedido para que sepas donde esta y cuando va llegar, te llaman lo menos 5/6 veces seguidas el dia anterior en vez de mandar correo con la entrega o con numero de pedido para ver o cambiar la entrega con el transportista. (Entrega que tarda 25 dias en llegar)

Y lo peor es que te siguen llamando con numeros que no son de empresa. Asi que si haces un amago de pedido con ellos preparate para mil llamadas.

La atención online es nefasta, si no fuese porque conozco el producto y llevo renovando mi sistema de descanso con lomonaco hace unos 20 años y lo valoro positivamente, aseguró que no lo hubiese vuelto a comprar

Atención buenísima por teléfono, atentos y serviciales. Me atendió y vendió el colchón Natura Latex Antonia. Por ahora estamos encantados, en calidad-precio genial. Volvería a comprar y lo recomiendo.

El peor colchón que he tenido. No me ha durado ni dos años, se suponía que tenía 10 años de garantía, pero al cambiar de dueños no se hacen responsables. No entiendo si es la misma marca porque se lavan las manos.

Me resuelven una incidencia del antiguo lomonaco mandándome un colchon que por segunda vez me sale defectuoso, no se quieren hacer cargo y me dicen que no tienen la garantía que estan obligados por ley!! El LOMONACO actual sigue siendo igual de imprentables que el anterior

Es muy buen producto, desde hace años soy cliente de Lomonaco.
Este último colchón que he comprado es muy bueno también un poco más duro de lo que me esperaba, pero buen producto

La compra ha sido genial ya había comprado otro colchón hace 12 años con Mónaco y n obtiene nada que ver con otros colchones. Por esta razón volví a comprar un nuevo colchón con Mónaco, además la calidad y la garantía son 10 años en cambio en otros apenas son 12 o 24 meses. A parte prefiero invertir en un colchón caro que uno barato. Duermo como un bebé el descanso es genial

En principio no le pongo más estrellas porque las almohadas no han llegado, les llamé por teléfono y dicen que no tienen en stock, y para no retrasar más el pedido deciden servirlo así, considero que deberían avisar a los clientes deciden que se va a servir en este caso son almohadas, porque cuando te llaman para confirmar la entrega en día y hora puede ser que tú tires las almohadas viejas. No sé y tampoco me han confirmado fecha de entrega de las almohadas que espero que si las sirvan en unos días. Por lo demás todo bien.

Es la segunda vez que compro el colchón. Como la primera experiencia fue buena, hemos repetido. Lástima que el transporte fue muy lento y al final ha tardado un mes en llegar pero bueno, vale la pena.

muy bueno el producto muy buena la experiencia con la empresa

Cuando llamé para comprar el colchón estaba interesado en el modelo inferior y quién me estaba atendiendo me recomendó el modelo gold y me explico todas sus ventajas y garantías me convenció y he salido ganando, muchas gracias por su recomendación estamos muy contentos con este modelo

Trato excelente al cliente y máxima calidad del producto.
Con el nuevo colchón látex natura sus almohadas visco elasticas he mejorado la calidad de descanso y sueño.
Es un colchón que te atrapa. Genial.

La atención de Lomónaco ha sido excelente y el departamento de ventas y atención telefónica fenomenal. El problema lo he tenido con la mensajería (MRW, en concreto) que son nefastos... Mil gracias a Lomónaco por la atención recibida y por su celeridad en solventar los mencionados problemas con la agencia de transportes