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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal!! Nunca funcionaron bien ni su tecnología es buena, pero además es que son unos estafadores: compré una tarifa plana para siempre que usaba regularmente porque, claro, como su tecnología no eli... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He estado en clinicas en Madrid y en Murcia, lo mejor ha sido el trato al cliente, en especial María, en Murcia. Desde el principio te explican todos los detalles y precauciones, son bastante detallis... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La experiencia no fue buena. Desde fuera ya se notaba bastante desorganización: cambiaba mucha gente, daba la sensación de que no todos tenían claro qué tenían que hacer y faltaba supervisión en v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amanecer es muy profesional y delicada al hacer el láser. Me transmite siempre mucha tranquilidad y confianza, siendo muy sincera al dar su opinión sobre cómo está actuando el láser en la distintas pa... Ver más

La empresa ha respondido

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

612 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA GRUPOSTOP - PELOSTOP

Tengo 22 sesiones desde 2019 y me ha causado un efecto rebrote horrible, tengo más pelo que antes y mucho dinero, tiempo e ilusiones perdidas.

Además me quieren obligar a firmar un nuevo consentimiento y si no firmo no me pueden terminar las otras sesiones contratadas. Me dicen que ya lo firme en su día y solo son cosas de protección de datos pero lo he leído y básicamente pone la ineficacia del tratamiento y todo lo malo que te puede pasar y ellos no se hacen responsables de nada...

No entiendo que no me terminen lo contratado en su día y ahora tengo que firmar nuevos documentos... no tiene ningún sentido… También me han estafado con el plan stop ya que me lo finalizan en julio y se supone que era ilimitado.

UNA VERGUENZA

19 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de grupostop.com

Lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores y poco profesionales

Cuidado con esta empresa!!! Son pocos profesionales y estafadores.
Después de pasar por varios centros explicando mi problema, esta empresa me aseguró que vería resultados ya que contaban con un láser específico para mí tono de piel. Después de 18 sesiones de piernas y 9 de ingles tengo más cantidad de vello, eso sí, más debilitado... Hablo con el responsable, me hacen ir a otro centro para que me vea un médico y en vez de dar la cara me dan palabras bonitas pero me quedo con el tratamiento sin eficacia y encima tienen la cara de decir que me habían explicado que no era de por vida. En fin, mucho cuidado

1 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de grupostop.com

Hola, lamentamos muchísimo leer tu comentario y sentimos que tengas esa opinión sobre nosotros. En Grupostop contamos con estándares muy altos de calidad que debemos cumplir para que la satisfacción de nuestros clientes sea óptima. Sentimos mucho tu valoración de la experiencia con nosotros.

Lamentablemente no tenemos tus datos para poder revisar tu historial y saber qué ha pasado. Te agradeceríamos nos escribas un email a grupostop@grupostop.eu con tus datos personales para poder estudiar tu caso y darte una solución. Muchas gracias.

Equipo Grupostop

Valorada con 1 estrellas sobre 5

CUIDADO CON LOS BONOS ILLIMITADOS !

CUIDADO CON LOS BONOS ILLIMITADOS !
Esta empresa no es profesional, la calidad de las sesiones ya no es la misma que al principio. Hay mucha rotación en esta empresa y los empleados no brindan la misma atención. Además mis bonos fueron cancelados sin avisarme previamente, sin cita previa. Quería pedir cita y entonces cuando te dicen que ya no tienes bonos a pesar de que eran bonos ilimitados. Si ya su resulta es rentable, eliminarán su bonos. ¡Una estafa, una injusticia y una gran falta de respeto al cliente! Me responderás copiando y pegando como todas respuestas a sus avisos, pero no dudes en llamarme si realmente te tomas en serio la relación con tus clientes. Marianne DREAN

15 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Estimada Marianne, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No lo recomiendo no vallan

No lo recomiendo no vallan, me han quemado las axilas le decia a la chica que me estaba quemando y me decia que era normal que eso es asi.. Nooo valla a ese lugar sino quiere salir quemado

15 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de grupostop.com

Hola, lamentamos muchísimo leer tu reseña. En Grupostop contamos con estándares muy altos de calidad y formación continuada de nuestros equipos para que estos casos no ocurran.

No tenemos tus datos para poder revisar tu historial y tener más información. Te agradeceríamos nos escribas un email a grupostop@grupostop.eu con tus datos personales para poder estudiar tu caso y darte una solución.

Muchas gracias,

Equipo Grupostop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Opinión favorable

Las trabajadoras son muy comprensivas, currantes y ofrecen un trato súper agradable y adecuado en función de las necesidades.
Las instalaciones y maquinaria están en las más mejores condiciones y más adecuadas. La calidad es excelente.

8 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Qué alegría nos has dado al leer tu comentario. Es un placer saber que estás contenta con el tratamiento y la atención recibida de nuestro equipo. ¡ Ainhoa gracias por compartir tu experiencia!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable!

Todo genial, María una chica muy profesional! Muy buen trato y muy cercano! el mejor sitio para el láser además muy pendiente de si te duele o no! Sin duda alguna un sitio muy recomendable!

10 de abril de 2024
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Qué alegría nos has dado al leer tu comentario. Es un placer saber que estás contenta con el tratamiento y la atención recibida de nuestro equipo. ¡Maria gracias por compartir tu experiencia y recomendarnos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personal amable

Personal amable, lo que me hizo sentir relajada desde el principio.
El proceso de depilación fue rápido y efectivo después de la primera sesión con Alejandrita. Estoy contenta con los resultados. Recomendaría esta clínica a otras personas que estén considerando la depilación láser.

9 de abril de 2024
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Gracias por tu comentario. Estamos encantados de saber que estás satisfecha con los resultados del tratamiento y la atención recibida. ¡Muchas gracias por compartirlo y recomendarnos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato muy bueno y preguntando en…

El trato muy bueno y preguntando en todo el momento si lo soportaba o si me molestaba y super maja la chica que me atendió.

9 de abril de 2024
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Hola Raúl! Muchísimas gracias por tu valoración. La trasladamos al equipo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial

Todo genial. La chica que me atendió fue muy profesional y realizo su trabajo correctamente

9 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Muchísimas gracias Eva por tu reseña. Es un placer poder atenderos y realizaros un tratamiento de calidad. Nos vemos pronto. Un abrazo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

MAR Y YURENA

Tengo mucha suerte de que tanto Mar como Yurena sean un encanto. Desde la primera sesión hasta el día de hoy. Llevo un año y pico y contentísima.
Una vez pregunté una cosa a una chica que había con gafas y me dio largas.
Menos mal que en mi siguiente cita aclaré. Mientras siguen estas dos profesionales seguiré haciéndome cosas en la clínica de Hipercor Málaga.

2 de marzo de 2024
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Hola Ursula! Muchísimas gracias por tu valoración. La trasladamos al equipo y en especial a Mar y Yurena. Un saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Temía contratado 4 planes stop (Sesiones ilimitadas) y me las han cancelado sin avisar y sin darme ninguna solución. És un tratamiento caro y no cumplen con las estipulaciones del contrato. Son unos estafadores.

12 de abril de 2024
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Estimada Francesca, lamentamos leer su reseña. Como usted conoce, ha habido un cambio empresarial por lo que rogamos que para más información se ponga en contacto con grupostop@grupostop.eu. Muchas gracias

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El personal fue lo mejor

Lo que más me gustó fue el trato del personal que me atendió.

8 de abril de 2024
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Silvia gracias por valorarnos con 5 estrellas. Es genial que estás contenta con la atención que has recibido en nuestro centro. Esperamos verte pronto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Súper amables

Hola, lo que más me gustó fue la atención recibida, súper amables, un gusto cuando vas a un sitio así y te tratan bien

10 de abril de 2024
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Hola Marta! Muchísimas gracias por tu valoración. La trasladamos al equipo. Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

sección gratuita

sección gratuita, buena atención, puntualidad

9 de abril de 2024
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Hola Angela! Gracias por compartir tu experiencia en Grupostop. Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los resultados son notables desde el…

Los resultados son notables desde el principio (cosa que me sorprendió porque siempre he tenido mucho pelo) y las chicas son muy amables, la verdad me sentí muy cómoda.

9 de abril de 2024
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Respuesta de grupostop.com

Qué alegría nos has dado al leer tu comentario. Nos encanta saber que estás contenta con el tratamiento y la atención recibida de nuestro equipo. ¡Gracias por compartir tu experiencia!

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