GSMPRO Opiniones 35

.Compre producto les deposite 100.000 pesos,y por la demora excesiva en respuesta la cancele,para reembolso, estoy desde noviembre de 2025 esperando .deberíamos hacer demanda colectiva,por lo que veo no es una empresa liderada por chilenos.

Nefasta experiencia, compre un teléfono por urgencias por haber perdido mi anterior y jamas llegó hice la solicitud de reembolso por no tener asistencia correcta al comunicarme con ellos y. aun espero el regreso del dinero, esto es una estafa directamente, sernac solo me archiva la denuncia, tendre que hacerla en Santiago próximamente .

No devuelven el dinero me compré un mouse y me llegó uno falso y cuando me queje me daban mil vueltas para hacerme perder el tiempo y al final no te dejan reembolsar y todo su soporte son bots

Pésimo servicio postventa. Realmente indignante, no cumplen con los plazos y peor aún no responden. Recomiendo simplemente comprar en otro lugar. Me compré un anillo OURA ring 4 de $530,000 y nadie me puede comentar si llega o no. Llegó ya tarde a aduana, y se cumplió el plazo y el doble de el, nadie responde.

Venden cosas para luego no entregarlas y quedarse con la $.

Compré un producto iphone, el cuál nunca despacharon con distintas excusas, solicité la cancelación de la orden y el reembolso, me indicaron 20 días hábiles... llevo más de 3 meses esperando. Escribo todos los días, no contestan correo, ni chat en la página, ig con comentarios desactivados, no contestan whatsapp... estafa máxima

Horrible. Te venden producto con fecha de despacho, no la cumplen. Después te responden cada 5 días "ganando" tiempo diciendo que al día siguiente despacharán. Nunca lo hacen. Pides devolución y te dicen que se tarda 4 meses. Realmente no entiendo como sigue viva esta empresa. Además de esta denuncia, iré a SERNAC y al juzgado de policia local de ser necesario.
Ahora responderán este mensaje pidiendo el número de pedido, cuando ya se los he enviado 15 veces y no responden.

No devuelven el dinero

Compré unas gafas Ray Ban Meta supuestamente en oferta, me cancelaron el pedido porque no tenían stock. Solicité devolución y llené su formulario para que devuelvan, no recibo ninguna respuesta. Ayer por Instagram logré que me respondan, solo me dijeron que me ofrecen cambiar y les digo que no, me dicen que la devolución demora 4 meses. Totalmente absurdo
En Instagram bloquearon los comentarios, por lo que veo no soy la única que estafaron.
Pésima experiencia

“Compré unos lentes Meta Quest 3 el 27 de septiembre, y sin mi consentimiento intentaron cambiarlos por un modelo inferior (Quest 3S). Al reclamar pedí devolución del dinero y me dijeron que podía demorar hasta 4 meses, lo que es un abuso y no corresponde según la Ley del Consumidor en Chile. Hasta ahora no cumplen con lo pagado. No responden ningun telefono solo por un email trucho. Una estafa total. NO COMPREN

Mala gestión de stock, promesas falsas en fechas de entregas, mentiras directas con el cliente. No compren aquí, solo roban su dinero y no responden con el producto.

Los empleados te insultan, te mienten con las fechas de envío, dice que algo está disponible y después de que lo compras te dice que es por encargo, hay celulares que son truchos, etc.
No compren, si lo pueden evitar es lo mejor.
Ah, y me olvidé agregar que si pones un comentario malo en su página te lo borran.