J'ai eu un problème avec le premier bouilleur que j'ai commandé. J'ai fait part de celui-ci au commercial qui m'a tout de suite répondu et suggérer de faire un petit ajustement pour améliorer le conta... Ver más
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J'ai commandé un bouilleur électrique a plus de 130€ et malgré le renvoi d'un appareil puis d'un couvercle, le produit n'est toujours pas conforme. La qualité produit et la sécurité de l'utilisateur... Ver más
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Ma commande est arrivée très rapidement. Les grilles correspondent parfaitement à mon presse légumes qui est pourtant ancien.
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J'ai contacté le service client pour demander quand le produit qui m'intéressait serait de retour en stock. J'ai eu une réponse amable, rapide, exacte et j'ai pu commander le jour prévu.
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis 1911, l’exigence du durable. Guillouard imagine des objets pratiques, esthétiques et durables pour accompagner les gestes du quotidien, du jardin à la maison. Arroser, cultiver, récolter, conserver, transformer, composter… nos produits sont pensés pour celles et ceux qui aiment faire par eux-mêmes et privilégier des objets utiles, conçus pour durer. Forte de plus d’un siècle de savoir-faire, Guillouard place la qualité des matières, la fonctionnalité et la durabilité au cœur de ses créations. Guillouard, des objets faits pour accompagner chaque geste, chaque saison et chaque transformation
Información de contacto
11 rue louis andré, 52340, Biesles, Francia
- contact@guillouard.com
- guillouard.com
4,2
Muy bueno
30 opiniones
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Produit conforme reçu rapidement
3 de septiembre de 2026
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le produit corresponde pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Stérilisateur électrique
Livraison en 2 jours et colis integre.
Un accessoire manquant mais sav très réactif pour le renvoyer.
Le produit fonctionne bien.
7 de septiembre de 2026
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que votre bouilleur électrique vous donne satisfaction. Merci également d’avoir souligné la réactivité de notre service après-vente.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Le matériel semble de qualité correcte…
Le matériel semble de qualité correcte mais le mécanisme est un peu raide ; on craint de casser en manipulant. À voir à l'usage...
9 de septiembre de 2026
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la rigidité du mécanisme. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction à l’usage.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Entière satisfaction
J'ai obtenu ce que je désirais avec facilité et rapidité! Bien réceptionné et satisfaite du produit c'est parfait
26 de agosto de 2026
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide, et surtout que votre produit vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
La qualité reste toujours d'actualité
La qualité reste toujours d'actualité. Bravo et bonne continuation.
9 de septiembre de 2026
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits continue de répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Mauvaises Qualité et sécurité produit
J'ai commandé un bouilleur électrique a plus de 130€ et malgré le renvoi d'un appareil puis d'un couvercle, le produit n'est toujours pas conforme. La qualité produit et la sécurité de l'utilisateur ne sont pas au rendez-vous. Malgré des réclamations, l'équipe de préparation ne prend pas la peine de vérifier les produits avant envoi. Grosse déception. Le SAV a fait le suivi au debut, je les en remercie, mais là je n'ai plus de retour depuis le mois dernier.
Je ne recommande ni la marque, ni le site malheureusement
17 de agosto de 2026
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre déception au regard des difficultés rencontrées avec votre bouilleur électrique. La situation que vous décrivez, notamment après plusieurs échanges et l’absence de retour récent, ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Votre dossier va être repris avec notre service client afin qu’une solution puisse vous être apportée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait entaché votre confiance envers Guillouard et espérons pouvoir y remédier.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Commande facile, délai de livraison correct
La commande sur le site de Guillouard est simple. La livraison s'est bien passée et dans des délais corrects
3 de septiembre de 2026
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande sur notre site et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Respuesta de Guillouard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, qui ne reflète pas nos habitudes. Après vérification auprès du transporteur, votre colis est malheureusement bloqué dans son acheminement, une situation dont nous n’avions pas été informés.
Afin de ne pas vous faire attendre davantage, une nouvelle commande vous est expédiée dès aujourd’hui.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons que vos arrosoirs vous apporteront entière satisfaction dès leur réception.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
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