Gulvexperten Opiniones 348

Super hurtig levering og varen var helt som forventet

Super god vejledning og meget hurtig levering! Hvis man elsker ekstremt gode kundeoplevelser, så tag endelig fat på Gulvexperten☀️

Hurtig levering til døren

Super god oplevelse. Alt var i orden og hurtigt levering

Jeg købte en kokosmåtte, som ret hurtigt begyndte at "fælde". Det kontaktede jeg Gulvexperten om, og de vil hverken sende en ny eller give mig mine penge retur.
De forklarer det med, at måtten ikke er beregnet til udendørs brug (det skal lige siges, at den ligger under halvtag), men problemet er, at det ikke fremgår af deres hjemmeside, at den ikke er beregnet til udendørs brug. Så havde jeg naturligvis ikke købt den.
Det er meget dårlig service fra deres side, og som "kompensation" vil de give rabat på et andet produkt. Det er lige til at dø af grin over, for jeg kommer naturligvis ALDRIG til at købe noget der igen og vil også fraråde andre det.

Nem og overskuelig hjemmeside, da jeg skulle bestille en kokosmåtte i specialmål. 24 timer senere ringede den flinke fragtmand på døren med vores måtte, som naturligvis var, som den skulle være.
MEN DET BEDSTE VED AT HANDLE MED GULVEXPERTEN var næsten, at vi ikke blev bombarderet med et antal sms’er og mails fra firmaet og transportøren om, hvor langt måtten var i processen: kun 2 mails, nemlig en ordrebekræftelse og dernæst en faktura. Befriende!

Bestilte en kokosmåtte fredag. Fik den leveret mandag. Den passede perfekt i målene. Så fuldt ud tilfreds.

God kundeservice i forbindelse med købet.
Allerede efter 2 dage, modtog jeg 96 kvm plankegulv.
Kan varmt anbefales.

Første forsendelse af gulvbrædder var beskadiget ved ankomsten, men I var flinke til allerede dagen efter at sende ny leverance, som nåede uskadt frem.

God service med gratis gulvtæppe prøve. Tak for det.

Meget fine egetræs fodlister. Eneste mindre kritik er firmaets oplysning om at beregne 10 % svind. Jeg havde mange små hjørner, så svindet blev meget mindre. Står derfor med ca. 10 m for meget.

Fik et stykke måtte tilsendt i forkert størrelse - ringede mandag og allerede tirsdag modtog jeg et nyt stykke i den rigtige størrelse - og det “ forkerte” stykke måtte jeg beholde.
Super god behandling og service.

Vi bruger firmaet til vores lejemål, og er yderst tilfreds.