Guts & Gusto Opiniones 

273
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Laden und wundervolle Kleidung! Als mein gewünschtes Kleidungsstück in meiner Größe Online vergriffen war, hat die nette Dame mir per Mail ganz schnell geholfen sodass ich doch noch an mein tol... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reklamation einer Tasche vom Ablauf unfassbar kompliziert. Man sendet Bilder, angeblich nichts zu sehen. Habe mittlerweile 5 Bilder eingesendet man sieht das die Nähte bei der Tasche mangelhaft sind... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel blij met mijn nieuwe setjes! Daarnaast ook ontzettend goede en klantvriendelijke service. Ik had nét een kortingsactie misgelopen en uit coulance hebben ze de korting alsnog voor mij verrekend. D... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ich hatte allerdings eine Reklamation bzgl. eines kleinen Fehlers und diese habe ich per E-Mail an den Onlineshop zukommen lassen, mir wurde 20% Nachlass au... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Compras y moda

Escrito por la empresa

LET OP! Dit is geen officieel review platform van Guts & Gusto omdat de reviews niet op authenticiteit gecontroleerd kunnen worden. Ga naar kiyoh.com/reviews/1046162/gutsgusto_com Guts & Gusto, the online and offline fashion (web)store with the most awesome fashion items for your wardrobe! Check out the hottest, trendiest items and get the look. Ordered before 21:30 = shipped today, and orders above €75,- get shipped for free!


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

273 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(273)

36 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service!

Ik wilde super graag een item hebben die niet meer in mijn maat was online, maar wel in de winkel(s). Helaas waren deze te ver bij mij vandaan dus heb ik een mailtje gestuurd met de vraag wat de opties zijn. Ik kreeg heel snel al reactie met dat het artikel verzonden kon worden naar mijn thuisadres. Eén dag later had ik het al in huis en ik ben heel erg tevreden. Niet alleen over het artikel maar de super goeie service! Hier kom ik zeker voor terug :)

1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi!

Bedankt voor je geweldige review. We zijn erg blij om te horen dat je jouw gewilde item thuis hebt ontvangen en dat de service hierbij goed is bevallen. Hier doen we het natuurlijk voor. :-)

Liefs, team Guts & Gusto.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mega lage kwaliteit.

Mega lage kwaliteit.. binnen no time een scheur in de broek, draden van bloesjes die loslaten en knopen die eraf vallen 70 voor een bloesje en hij valt na een paar keer dragen bijna uit elkaar. Echt zonde van je geld om hier kleding te kopen.

25 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Manon,

Wat vervelend om te lezen dat je niet te spreken bent over onze kwaliteit. Dat vinden we natuurlijk erg jammer en nemen we ook zeker serieus. Ben bang dat je net pech hebt gehad met je aankoop, maar zou graag meekijken naar een oplossing waar jij blij van wordt. Zie dat we het aankoopbedrag van de broek inmiddels naar je terug hebben gestort. Ook zie ik dat je contact met ons hebt gezocht m.b.t. de blouse, maar ik zie dat onze reactie je niet kan bereiken gezien je inbox vol is. Zou jij wellicht telefonisch of met een ander mailadres contact met ons op kunnen nemen? Dan kijken we graag nog even mee naar deze klacht. We komen graag nogmaals met je in contact!

Liefs, Team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne webshop

Fijne webshop. Snelle levering en altijd heel netjes verpakt. n eventueel retour gaat ook heel makkelijk wel €5.00 retourkosten maar dat vind ik persoonlijk voor deze tijd niet meer dan normaal. met de auto en /of parkeerkosten ben je dat ook al kwijt. Blijf hier zeker bestellen.

24 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi As,

Bedankt voor je 5- sterren review. Altijd leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over de levering van onze pakketje en de verpakking. We doen ons best, hihi! Aan de retourkosten kunnen we op dit moment helaas weinig aan veranderen, wellicht iets voor in de toekomst.

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastische blouse

Blouse gezien, online niet op voorraad, via de mail deze besteld, goed contact via de mail, snelle service, vriendelijk, en mooi verpakt. Super blij met de blouse, fijn dat ik zo goed geholpen ben. top

7 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Bianca,

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je via de mail alsnog onze blouse hebt kunnen bemachtigen. Wij wensen je er superveel plezier mee.

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jullie zijn geweldig!

Fijne hulp, denken mee en altijd super snelle levering en reacties!
Top bedrijf!

6 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Lois,

Bedankt voor je fijne review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leuke winkel met originele collectie

Wat een leuk bedrijf is dit! Altijd een leuke en originele collectie, en erg mooie winkels. Je kunt zien dat hier veel tijd aan besteed is. Ook hebben ze in de winkel goede service en zijn ze klantvriendelijk.
Ik kom er zeker vaker!

25 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Janneke,

Bedankt voor je superleuke review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze winkels en onze collega's. We doen altijd ons best. :)

Ik hoop je snel weer bij ons te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een fijne winkel

In de winkel in Enschede heel fijn geholpen, echter mijn maat was niet op voorraad, wel in een andere winkel. Gebeld, besteld en binnen 3 dagen in huis. 1 shirt zat echter een verkeerde maatlabel aan. Gemaild en binnen 4 dagen geruild. En super makkelijk met het postlabel in de mail als je zelf geen printer hebt

23 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Ellen,

Bedankt voor je 5- sterren review!

Super fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent en we je hebben kunnen helpen.

Hopelijk tot snel.

Liefs,
team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hele fijne klantenservice

Hele fijne klantenservice. In de winkel een broek gekocht. Voor hij in de was ging even een vlekje voorbehandeld met ossengal, meteen kleurverschil in de beige broek. Jammer! Kreeg dezelfde dag al antwoord via de mail dat ik naar de winkel terug kon voor een oplossing. Daar kreeg ik de keuze, een nieuwe broek of geld retour. Super! Met zo’n service ga je graag weer naar de winkel.

23 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Jess,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We doen er natuurlijk alles aan om met een passende oplossing te komen voor een beschadigd item. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hele goede en snelle service!

17 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Julia,

Bedankt voor je fijne review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat een TOP service

Ik had voor het 50 jarig huwelijk van mijn schoonouders een mooie feestelijke blouse gekocht bij Guts & Gusto.
Echter na 1x gedragen te hebben (en gewassen daarna) was op het rugpand een heleboel van de gouden accenten verdwenen en zat er een grote donkere plek. Guts & Gusto heeft dit super netjes opgelost, ik kreeg een tegoedbon twv de blouse, en hoefde de blouse ook niet terug te sturen. Bedankt voor de goede service

15 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Wendy,

Bedankt voor je review.

Wat fijn om te zien dat je positief bent over onze service. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden en eerlijk bedrijf

Zeer tevreden en eerlijk bedrijf. Mooie kleding. Snelle levering. Niks negatiefs op aan te merken.

21 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Christa,

Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo positief bent over ons.

Tot snel!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super aanbod en service

Heel tevreden over het aanbod en de service, zeker een aanrader. Wanneer een blouse beschadigd bleek te zijn, kreeg ik onmiddellijk een nieuwe toegestuurd.

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Siel,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden!

Ik heb al enkele keren bij guts&gusto besteld en de bestellingen komen altijd gepersonaliseerd en proper verpakt toe.
Ik heb deze week een ketting besteld dat beschadigd/ verkleurd was toegekomen. Ik contacteerde de klantenservice hierover en had binnen de 30 minuten een antwoord. Ik mocht de ketting houden en ze gingen een nieuwe opsturen, retourneren was dus niet nodig. Ze hebben een zeer goede oplossingsgerichte klantenservice!
Een aanrader!

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Julie,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een aanrader en goede service

Ik bestel of koop in de winkel regelmatig wat bij guts en gusto. Laats had ik een jurkje bestelt die helaas wat kleiner viel dan verwacht. Deze heb ik dan ook retour gestuurd en ik had zo snel het geld terug ik was helemaal verbaasd. Bij veel webshops moet je vaak best wel lang wachten totdat je geld terug hebt. Verder vind ik de collecties de laatste tijd super leuk en de kwaliteit is ook goed. Ik blijf zeker bij jullie kopen (:

31 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Lisanne,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich kann dieses Unternehmen 0 empfehlen

Ich kann dieses Unternehmen 0 empfehlen. Die Qualität der Sachen ist schlecht, schlechter am schlechtesten. Ich habe eine Bluse gekauft, welche nach einmal tragen an sämtlichen Stellen aufgeraut war. Anschließend habe ich mich mit dem Kundensupport auseinandergesetzt und einen Gutschein in Höhe des Kleidungsstücks erhalten. Es hat mir sehr widerstrebt nocheinmal irgendwas auf dieser Seite zu bestellen. Habe den Gutschein aber schlussendlich noch eingelöst. Erste Überraschung: der Gutscheinbetrag war geringer als die tatsächlichen Kosten und mir wurde gesagt, dass da natürlich die Versandkosten abzogen wurden. Habe allerdings keine Versandkosten zu der ursprünglichen Bestellung zahlen müssen. Das sollte ja wohl auch aus meiner Bestellung in dem System von G&G ersichtlich sein.
Aber was solls, ich habe eine neue Bluse bestellt, rein optisch sehr hübsch. Nach dem ersten waschen sind sämtliche Applikationen quasi weg.
Ich bin maßlos enttäuscht und würde jedem abraten in diesem Online-Shop zu bestellen.

25 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hallo Lisa,

danke für deine Bewertung und das Feedback! Wir sind sehr überrascht.

Es sollte natürlich nicht so sein, dass ein Item fehlerhaft ist. Aus diesem Grund haben wir mit dir vereinbart, einen Gutschein i.H. des Kaufbetrages zu erstellen. Da du direkt mit dieser Lösung einverstanden warst, haben wir den Gutschein i.H. des Kaufbetrages für dich erstellt. Außerdem hattest du einen Rabattcode von 20% verwendet, weshalb der Gutschein den Betrag, den du für das Item bezahlt hast, enthält. Auch haben wir mit dir vereinbart, die Versandkosten der nächsten Bestellung zu übernehmen, was wir auch gemacht haben. 

Guter Kundenservice ist unsere oberste Priorität und wir finden immer gerne eine gemeinsame und faire Lösung. Daher können wir deine Bewertung nicht so gut nachvollziehen, da wir vorher alles mit dir abgesprochen haben.

Wir stehen bereits in Kontakt mit dir bezüglich der Bluse, damit wir hoffentlich bald eine gemeinsame Lösung finden können.  

Liebe Grüße,
Mariëlle - Team Guts & Gusto

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snelle en zeer goeie service

Snelle en zeer goeie service! Voor een mooie prijs

18 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Siebe,

Bedankt voor je positieve beoordeling!
Fijn dat je tevreden bent.

Hopelijk tot snel.

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Waanzinnig goed geholpen

Door de klantenservice waanzinnig goed en snel geholpen! De winkel heeft net dat beetje extra detail; Net dat extra lekker zittende vest, of net dat glinstertje in je blouse. Kleurrijke collectie, zodat je naar je werk niet alleen zwart en wit aan kan. Kerstjurkje met pailleten voelt ook verbazingwekkend goed aan (zacht en niet stroef of hard). Dankjulliewel, hier zocht ik al jaren naar!

19 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Liss,

Bedankt voor je toffe review. Wat fijn om te zien dat je zo positief bent over onze service en de items. We hopen je heel snel weer een keer te zien!

Liefs, team Guts & Gusto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Kundenservice

Ich wollte ein Kleid bestellen, welches online nicht mehr vorrätig war. Als ich dort anrief, hat die nette Mitarbeiterin direkt das Kleid aus einem der Geschäfte für mich bestellt. Wenige Tage später kam das Paket an. Und was soll ich sagen:
richtig schön verpackt, wie ein Geschenk mit Aufkleber und meinem Namen drauf :).
Auch das Kleid gefällt mir richtig gut! Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!!!

24 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voor de eerste keer een bestelling…

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Enorm snel in huis, leuk ingepakt en mijn bestelling was super qua maat. Ik bestel hier zeker weer!!!

5 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Guts & Gusto

Respuesta de Guts & Gusto

Hi Judy,

Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te zien dat je zo positief bent over ons.

Tot snel!

Liefs, team Guts & Gusto

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más