société réel mais a fuir a éviter attention. achat effectué il y a 4 mois en 4 x sans frais jamais reçu et demande de remboursement des 3 premier prélèvement reçu donc 4 mois âpres avec 60 euros de... Ver más
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J ai achete un scooter electrique chez roule coco qui fait parti du meme groupe J ai paye 1/4 du prix et depuis pas de livraison, pas de reponse aux mails, ne repondent plus aux telephone Societé... Ver más
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Bonjour, nous sommes le 24 décembre, vous m’aviez garantie une solution pour ma livraison n. GW5260022021 mais là malheureusement aucune nouvelle ! La magie de Noël va peut être opérer et que vous... Ver más
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Très mauvaise expérience ! Livré avec un mois passé de retard ! Donc plus possible de faire opposition au prélèvement ! Pas de plaque d’immatriculation alors que normalement elle devait être offerte... Ver más
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Merci à toute l’équipe
Merci à toute l’équipe ! Le technicien est intervenu très rapidement quand j’en avais besoin 🙂
9 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu intervenir rapidement lorsque vous en aviez besoin.
Chez Gyroworld, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et une assistance rapide à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Cordialement,
Tooop expérience d’achat !
Tooop expérience d’achat !
J’ai récemment acheté une voiture électrique chez Gyroworld et je suis extrêmement satisfait de mon expérience du début à la fin. La procédure d’achat en ligne a été rapide. Le service client s’est montré présent quand j’en avais besoin, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme.
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez Gyroworld a été à la hauteur de vos attentes, de la procédure en ligne rapide à l'assistance professionnelle de notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Conseillé efficace !
J’ai eu un conseiller au téléphone, il a répondu à toutes mes questions et est resté très disponible, vous l’appelez directement sur un téléphone portable, ça change des téléphone fixe, beaucoup plus confortable !
J’ai reçu mon city coco e-thor, le mois dernier, rien a redire je m’en sers tous les jours 😎
Merci à l’équipe
14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour être disponibles et répondre à toutes vos questions de manière efficace et confortable.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre city coco e-thor et que vous l'utilisez au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Commande Livrée à Temps: Service Client Exceptionnel !
J'ai reçu ma commande en ligne dans les délais prévus. Vraiment satisfait(e) de mon achat ! Le service client a été exceptionnel, aussi bien avant qu'après la livraison. Je recommande vivement!!!
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre achat et que votre commande a été livrée dans les délais prévus.
Nous sommes également heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes, aussi bien avant qu'après la livraison. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Expérience top
Reçu mon véhicule électrique dans les délais annoncés. Super contente de mon achat. Service client avant/après livraison. Je recommande ! :)
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre véhicule électrique et que la livraison s'est déroulée dans les délais annoncés.
Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes avant et après la livraison. Votre recommandation est très appréciée !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
EXPERT DU VOL EN LIGNE
EXPERT DU VOL EN LIGNE
N'achetez surtout pas sur ce site, ils procèdent de la même façon en faisant croire que la livraison a été faites (sans date de rendez-vous et sans preuve) ou qu'ils vont vous rembourser (en attente depuis plusieurs mois! commande de 1275 euros pour un FATBIKE le 29/11/2023. Je cherche d'autres clients qui souhaitent porter plainte. J'avais mis un avis négatif qu'ils m'ont demandés d'enlever pour me rembourser ce qui n'est jamais arrivé.
29 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
En raison de l'augmentation des avis frauduleux, nous tenons à vous informer que Gyroworld France n'étant pas partenaire du site Trustpilot, l'authenticité de votre avis ne peut être vérifiée par notre service client.
Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
Important : Si vous avez une demande en attente de réponse, veuillez contacter directement notre service client par mail à contact@gyroworld-france.com et par téléphone au 09 80 80 57 46.
Nous avons par ailleurs totalement revu la gestion de notre service client avec les nouveautés ci-dessous :
- Une garantie de réponse dans la journée
- Une intervention à domicile par notre réseau de 170 techniciens partout en France
- La possibilité de prendre RDV à distance via Google Meet ou WhatsApp avec l'un de nos techniciens pour identifer et résoudre votre panne
- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
- Une meilleure sélection des partenaires de transport
- Un outil de suivi en ligne afin de tracker votre commande à chaque étape en cas de commande depuis usine
> Vous trouverez l'ensemble de nos nouveautés au lien suivant : https://www.gyroworld-france.com/garantie-et-sav
Nous sommes très désireux d'apporter des réponses pertinentes à nos clients, mais il est impossible pour nos équipes de surveiller toutes les plateformes sur Internet pour y détecter les vraies demandes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Sophie, service client Gyroworld France 🌈
frederic commande triporteur cargo 500
commande gw27........ passée le 15 octobre 2013 avec mode de livraison lente(45 60 jours ouvrés) A ce jour(04012024) aucune nouvelle de ma commande !!!!multitude de mails passés avec carine(responsable commerciale!),appels au 0980805746 sans aucune réponse valable,commande de 3229.98 euros quand meme!!!à ce tarif,je pense être en droit de savoir ou en est ma commande!!!c'est le black out total!!!je suis ecoeuré de la façon dont le client payeur est traité!!vous prônez une existence de 10 ans???vous assurez dans vos réponses d avis que vous mettez tout en oeuvre pour satisfaire vos clients???et bien j'attends et prouvez le moi car la procedure de remboursement est trés proche !!!
15 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
En raison de l'augmentation des avis frauduleux, nous tenons à vous informer que Gyroworld France n'étant pas partenaire du site Trustpilot, l'authenticité de votre avis ne peut être vérifiée par notre service client.
Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
Important : Si vous avez une demande en attente de réponse, veuillez contacter directement notre service client par mail à contact@gyroworld-france.com et par téléphone au 09 80 80 57 46.
Nous avons par ailleurs totalement revu la gestion de notre service client avec les nouveautés ci-dessous :
- Une garantie de réponse dans la journée
- Une intervention à domicile par notre réseau de 170 techniciens partout en France
- La possibilité de prendre RDV à distance via Google Meet ou WhatsApp avec l'un de nos techniciens pour identifer et résoudre votre panne
- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
- Une meilleure sélection des partenaires de transport
- Un outil de suivi en ligne afin de tracker votre commande à chaque étape en cas de commande depuis usine
> Vous trouverez l'ensemble de nos nouveautés au lien suivant : https://www.gyroworld-france.com/garantie-et-sav
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Nous vous remercions de votre compréhension.
Sophie, service client Gyroworld France 🌈
Ne vous faites pas avoir.
Ne vous faites pas avoir.
Des voleurs...
Lisez les avis sur Truspilot
Commande d'un article chez eux le 11/10/2023, livraison soit disant en 3 jours, j'attend 5 jours pas de nouvelles, je relance, on me répond 3 jours après en me disant que l'article n'est pas disponible, je demande un remboursement . Nous sommes le 30/11/2023 et une partie du remboursement a était effectué. Pourquoi? Ou est passé le reste... Nous parlons d'un article qui n'est pas disponible mais que j'ai payé.
L'adresse du magasin sur Paris n'existe pas, je m'y suis rendu. Soit disant un showroom sur Corbeil (91) mais impossible d'avoir un rdv.
l'assistante téléphonique est incompétente , elle me dit qu'elle relance mais il ne se passe rien...
Obliger de lancer une procédure
Pour répondre a votre réponse.
En plus d'être voleur vous êtes menteur...
Votre réponse robot sur tout les commentaires se ressemblent...
Mais aucun retour et après un avis je me fais harceler de mail pour supprimer ceci sinon le remboursement ne sera pas effectué...
30 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Il faut surtout pas commander sur ce…
Il faut surtout pas commander sur ce site ils vous rembourses pas et ne répondent pas au appels téléphonique j’ai commandé en septembre 2023 j ai aussitôt fais une rétractation avant les 14 jours aujourd’hui toujours pas etait remboursé à fuir plainte déposée Noa Christelle Carine Roland le patron ne réponds pas au sms mail
15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
En raison de l'augmentation des avis frauduleux, nous tenons à vous informer que Gyroworld France n'étant pas partenaire du site Trustpilot, l'authenticité de votre avis ne peut être vérifiée par notre service client.
Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
Important : Si vous avez une demande en attente de réponse, veuillez contacter directement notre service client par mail à contact@gyroworld-france.com et par téléphone au 09 80 80 57 46.
Nous avons par ailleurs totalement revu la gestion de notre service client avec les nouveautés ci-dessous :
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- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
- Une meilleure sélection des partenaires de transport
- Un outil de suivi en ligne afin de tracker votre commande à chaque étape en cas de commande depuis usine
> Vous trouverez l'ensemble de nos nouveautés au lien suivant : https://www.gyroworld-france.com/garantie-et-sav
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Sophie, service client Gyroworld France 🌈
A fuir ! Scooter Zeta Max acheté en février…
Scooter Zeta Max acheté en février livré en juin roulé 1 jour et en panne depuis juin. SAV inexistant aucune réparation à ce jour ...
15 de junio de 2023
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Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
En raison de l'augmentation des avis frauduleux, nous tenons à vous informer que Gyroworld France n'étant pas partenaire du site Trustpilot, l'authenticité de votre avis ne peut être vérifiée par notre service client.
------
Votre commande a bien été remboursée dans les temps, cessez de mentir :
Emeric Nardi
nardi.emeric91@gmail.com
5 Rue De La Lampe, 91310 Linas, France
Téléphone +33 6 47 99 90 87
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Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
Important : Si vous avez une demande en attente de réponse, veuillez contacter directement notre service client par mail à contact@gyroworld-france.com et par téléphone au 09 80 80 57 46.
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- Une intervention à domicile par notre réseau de 170 techniciens partout en France
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- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
- Une meilleure sélection des partenaires de transport
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> Vous trouverez l'ensemble de nos nouveautés au lien suivant : https://www.gyroworld-france.com/garantie-et-sav
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Sophie, service client Gyroworld France 🌈
M. Nabis,
Nous sommes désolés des désagréments causés ! Notre service client et technique a complètement été mis à jour et amélioré, et votre chargée de clientèle ne travaille plus chez nous (vos mails ne nous parvenaient pas)
Sachez que cela fait 10 ans que notre site internet existe, et non, il y a bien un SAV, je vous l'assure !
Voici les nouveautés :
-> Vous pouvez directement demander l'intervention à domicile par un de nos techniciens (Nous sommes en partenariat avec Liebr en Île de France)
-> Si vous n'êtes pas sûr de votre diagnostic, vous pouvez planifier un RDV à distance avec notre technicien expert
Vous trouverez l'ensemble des nouveautés sur notre site au lien suivant : https://www.gyroworld-france.com/garantie-et-sav
Si vous avez besoin d'assistance, nous restons disponible par téléphone et mail : 09 80 80 57 46 / contact@gyroworld-france.com
Je demande à ce que vous soyez contacté de suite pour programmer une intervention à domicile : nous avons TOUTES les pièces détachées en stock sur le ZETA MAX !
Triporteur électrique ni livré ni remboursé à 6 mois
Triporteur électrique commandé le 1 juin. Depuis bientôt 6 mois on me mène en bateau, ni livré, ni remboursé.
Il a fallu prendre un avocat, dossier en cours pour remboursement toujours pas effectué (3000 euros encaissés le premier jour). Muets depuis 15 jours.
NB : le même est dispo sur Aliexpress, pour moitié du prix affiché ce jour par Giroworld.
Vu la réponse ci-dessous (NB : effacée le 5 décembre), à ce niveau de mensonge, nous avons affaire à des escrocs. Vous m'avez envoyé des mails signalant un non paiement ? Merci de transmettre à Trustpilot qu'ils vérifient les faits. J'ai été débité le 2 juin, j'ai tous vos mails d'"explications" de retard pour me mener en bateau. Commande à 60-90 jours ? Nous allons dépasser 180 jours sans aucune info de suivi. Merci de transmettre ces éléments à mon avocat, les tribunaux apprécieront votre comportement malhonnête, mensonger. Dire que je mens ici, c'est aussi de la diffamation. Vous escroquez, vous mentez, vous diffamez. Je tiens à disposition de Trustpilot toutes les pièces, et je transmet à l'avocat votre réaction mensongère pour abuser le public.
Quant aux critiques concernant les plateformes chinoises, je pratique Aliexpress depuis plus de 10 ans, je vois la différence avec vous ! Non livrés, toujours remboursés de suite. Chez vous ce sont des commandes fictives que vous n'êtes pas en mesure de matérialiser.
Pour rafraîchir votre mémoire défaillante, N° de commande GW22330022021. Je peux vous renvoyer tous vos mails, factures, encaissements en contradiction avec vos propos, qui sont là dans le seul but d'abuser de futurs acheteurs.
Je regrette de n'avoir pas consulté Trustpilot avant mon achat. J'ai perdu 3000 euros, mais je suis prêt à dépenser le double s'il le faut pour que le droit soit rétabli.
8 décembre :
Complètement fou ! Ils ont enlevé leur réponse précédente où ils ne niaient pas, pour maintenant dire que je fais de fausses déclarations, tout en attaquant Trustpilot qui ne ferait que ça. De vrais escrocs.
Entre temps ils m'ont pourtant envoyé un mail pour me demander la preuve de l'encaissement le 2 juin, ce que j'ai fait en envoyant copie de mon relevé de compte. Leur réponse ? Le texte ci-dessous qui nie les faits et m'accuse. Diffamatoire, les menteurs, c'est eux, et je peux donc affirmer que tous les commentaires négatifs, subissant le même sort que moi, sont véridiques.
Actualités au 20/02/24 : remboursements au compte gouttes suite interventions avocat et huissier. Ils ne nient plus avoir encaissé et jamais commandé.
1 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
En raison de l'augmentation des avis frauduleux, nous tenons à vous informer que Gyroworld France n'étant pas partenaire du site Trustpilot, l'authenticité de votre avis ne peut être vérifiée par notre service client.
Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
Important : Si vous avez une demande en attente de réponse, veuillez contacter directement notre service client par mail à contact@gyroworld-france.com et par téléphone au 09 80 80 57 46.
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- Une garantie de réponse dans la journée
- Une intervention à domicile par notre réseau de 170 techniciens partout en France
- La possibilité de prendre RDV à distance via Google Meet ou WhatsApp avec l'un de nos techniciens pour identifer et résoudre votre panne
- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
- Une meilleure sélection des partenaires de transport
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Sophie, service client Gyroworld France 🌈
GYROWORDL et KIREST ce sont des voleurs…
Et en plus vous mentez et vous racontez que des mensonges! c'est la fabrique de la maison !!!!
MOI j'ai gardé toutes les preuves de ce que j'affirme!!!
j'ai envoyé la batterie pour réparations à l'adresse indiquée par vos services et à mes frais puisque la valeur/date du code barre (gratuité pour l'envoie) était dépassée dixit une affirmation par mail d'un nommé Roland.
j'ai biensûr en ma possession "le récépissé de la poste ESPAGNOLE" comme quoi le colis a bien été livré et avec en plus précisé le nom de la personne réceptionnaire.
Au début et seulement par mails j'avais un contact seulement avec un certain "Roland "Responsable de ... ? puis après 3/4 mois plus de nouvelles.
ni par mail ni par téléphone ! toutefois il m'a demandé une fois et par mail, de lui envoyer une copie du reçu de la poste. Ce que j'ai fait rapidement et là encore il conteste LES FAITS. il m'a confirmé vouloir faire sa propre enquête et me recontactera par la suite. Depuis là, je n'ai plus eu de ses nouvelles!!
Quand à votre commercial il ne me répond même pas à mes nombreux messages et appels! il avait surement bloqué mon n°. Par contre une fois j'ai feinté, j'ai appelé avec le portable d'un ami qui a laissé un message et surprise, il m'a rappelé dans le 1/4 après. "je passe le message et je vous fais rappeler" m'a t'il dit, j'attends encore!
Egalement et seulement une fois j'ai eu en direct une dame du standard ou du guichet ? je lui est demandée que l'on me rappelle, là aussi j'attends encore.
Devant le tissu de mensonges racontés dans leur réponse, je ne pouvais ne pas rester sans rien dire.
Alors chers lecteurs, faite attention à cette entreprise "GYROWORLD" et consorts KIREST. Plus on diffuse et moins de personnes se feront bernés.
18 de diciembre de 2022
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Bonjour,
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Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
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- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
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Sophie, service client Gyroworld France 🌈
Des voleurs, fuiyez !
J'ai commandé le 23 Mai 2023 sur le site gyroworld-france.com un scooteur électrique d'une valeur de 1900€. Après un retard de livraison de plus de 2 mois j'ai finis par demander un remboursement. Ceux-ci n'ont fait que de me baratiner pendant des mois afin d'éviter de me rembourser, et à ce jour je n'ai reçu ni ma commande ni mon argent.
Des voleurs qui vous prennent pour des imbéciles, à éviter absolument.
17 de octubre de 2023
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Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
Rassurez-vous, notre site existe depuis 10 ans, et nous ne volons pas les gens !
Votre commande a bien été remboursée normalement, cela ne doit pas excéder 30 jours.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
trop d'attente
Bonjour après je ne sais combien d'appels téléphonique et autant en messages après 70 jours d'attente mon scooter citycoco enfin arrivé on est loin des 5 jours ouvrés,je l'avais choisi rouge il est arrivé noir merci pour la notice de montage elle est restée en Chine sans doute, enfin je suis arrivé à le monté reste à voir à l'utilisation j'espère en être content.
18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
En raison de l'augmentation des avis frauduleux, nous tenons à vous informer que Gyroworld France n'étant pas partenaire du site Trustpilot, l'authenticité de votre avis ne peut être vérifiée par notre service client.
Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
Important : Si vous avez une demande en attente de réponse, veuillez contacter directement notre service client par mail à contact@gyroworld-france.com et par téléphone au 09 80 80 57 46.
Nous avons par ailleurs totalement revu la gestion de notre service client avec les nouveautés ci-dessous :
- Une garantie de réponse dans la journée
- Une intervention à domicile par notre réseau de 170 techniciens partout en France
- La possibilité de prendre RDV à distance via Google Meet ou WhatsApp avec l'un de nos techniciens pour identifer et résoudre votre panne
- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
- Une meilleure sélection des partenaires de transport
- Un outil de suivi en ligne afin de tracker votre commande à chaque étape en cas de commande depuis usine
> Vous trouverez l'ensemble de nos nouveautés au lien suivant : https://www.gyroworld-france.com/garantie-et-sav
Nous sommes très désireux d'apporter des réponses pertinentes à nos clients, mais il est impossible pour nos équipes de surveiller toutes les plateformes sur Internet pour y détecter les vraies demandes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Sophie, service client Gyroworld France 🌈
j'ai commandé un trike 4000W stable 2…
j'ai commandé un trike 4000W stable 2 places avec panier étant une personne a mobilitée reduite ce modele avec 2 ammortisseurs me semblait idéal or a la livraison c'était le T640S mono amortisseur j'ai émis des réserves vu l'état du colis vu mon handicap je ne peu pas m'en servir a cause du systeme de balancier des roues arriere et le reve se transforme en cauchemar
sav inexsistant accueil tel inaudible silence total aucune réponse a mes mails sauf pour vendre je me bats depuis une semaine pour avoir le bon modele contre des vendeurs sans le moindre état d'ame je ne sais plu quoi faire face a ce mur je viens de balancer 2000€ par la fenetre merci gyroworld en plus trike livré sans papiers provisoire ni plaque donc initulisable et je n'ai aucune réponse vous attendez que le délais de retour gratuit soit expiré belle manoeuvre a noté que meme la couleur n'était pas la bonne mais ca gyroworld s'en moque et raison de plus de m'ignorer je suis handicapé donc une sou me.de sans doute pour gyroworld c'est honteux de voir ces gens encaisser votre argent et apres en cas d'erreur il n'y a plus personne je ne dort plus et vais sans doute finir a l'hosto vu ma maladie la vous serez tranquille j'ai honte pour vous et surtout pour moi et ma famille pour m'etre fait berné par vous de la sorte
10 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour Christophe,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous assure que le livreur vient ce Jeudi récupérer votre scooter afin de permettre l'échange - gratuitement - du modèle adapté à votre handicap :)
Référence de l'envoi : 484240-23
Sachez que notre site est en activité depuis près de 10ans; et que non nous ne volons pas les gens rassurez-vous, votre cas est bien en cours de règlement ☺️
Je vous confirme que nous allons vous octroyer un geste commercial comme convenu; et vous envoyer une paire de garde-boue gratuitement !
Sachez que nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
To get complete order what you paid for
Ordered electric scooter from them. got it alot parts missing on it. Now when i did claim of it there is coming question after question but nothing really happen and now they ask me to speak france😂 with google translater. Before all happened by english and good order.
7.9.2023 Now they call me lier😂 where is lights to scooter i ordered same time. I done now 3 time claims, some day they reply will sent rest pars asap,some other day they say its allready delivered. Who you call lier, look mirror first. return my money if you cant complite customer purchase order.
14 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
La trottinette est livré en 2 colis. Cessez de mentir et ragardez :
Voici le suivi de vos colis :
colis 1 : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=01125039320256&langue=fr&op=&form_build_id=form-AAULWsvGPxx6txlUG4wSUfELnhLNYv-Aye04_z9VrKA&form_id=chrono_suivi_colis_block_form
colis 2 : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=01125039320257&langue=fr&op=&form_build_id=form-AAULWsvGPxx6txlUG4wSUfELnhLNYv-Aye04_z9VrKA&form_id=chrono_suivi_colis_block_form
commande de trotinette pas recu depuis…janvier 2023
commande de trotinette pas recu depuis janvier et on nous traite de menteur ue l on a pas commander mais c est quand memedebiter su mon compte et j ai la facture pour moi cespersonne sont des chiens vivre avec le malheur des autre et ce site qui efface les avis deffavorable une honte
27 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour,
En raison de l'augmentation des avis frauduleux, nous tenons à vous informer que Gyroworld France n'étant pas partenaire du site Trustpilot, l'authenticité de votre avis ne peut être vérifiée par notre service client.
Par conséquent, aucune réponse ne sera apportée ici. Comme vous pouvez le constater, aucun avis positif n'est publié sur cette plateforme.
Vous pouvez consulter un article qui expose ces informations ainsi que les condamnations de Trustpilot : https://www.stephanealligne.com/2018/12/fake-reviews-trustpilot-la-plateforme-de-collecte-d-avis-clients-bientot-dans-le-collimateur-de-la-justice.html
En effet, Gyroworld France est présent depuis 10 ans, et cela fait 6 mois qu'il y a des avis négatifs uniquement sur les sites non partenaires, sans aucune vérification de la véracité de l'avis et de l'expérience.
Si vous regardez bien : il n'y a aucun avis posté entre 2020 et 2023 alors que notre société battait son plein avec l'essor des trottinettes électriques.
Si vous êtes client Gyroworld France, vous avez dû recevoir une invitation à partager votre expérience d'achat sur la plateforme d'avis vérifiés (certifiée norme AFNOR NF Z74-501). Si vous n'avez pas reçu cette invitation, ne vous inquiétez pas, vous pouvez directement déposer votre avis sur leur site en vous munissant de votre numéro de commande.
Important : Si vous avez une demande en attente de réponse, veuillez contacter directement notre service client par mail à contact@gyroworld-france.com et par téléphone au 09 80 80 57 46.
Nous avons par ailleurs totalement revu la gestion de notre service client avec les nouveautés ci-dessous :
- Une garantie de réponse dans la journée
- Une intervention à domicile par notre réseau de 170 techniciens partout en France
- La possibilité de prendre RDV à distance via Google Meet ou WhatsApp avec l'un de nos techniciens pour identifer et résoudre votre panne
- L'arrêt total des collaboration avec les usines dont le taux de SAV est trop élevé
- Une meilleure sélection des partenaires de transport
- Un outil de suivi en ligne afin de tracker votre commande à chaque étape en cas de commande depuis usine
> Vous trouverez l'ensemble de nos nouveautés au lien suivant : https://www.gyroworld-france.com/garantie-et-sav
Nous sommes très désireux d'apporter des réponses pertinentes à nos clients, mais il est impossible pour nos équipes de surveiller toutes les plateformes sur Internet pour y détecter les vraies demandes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Sophie, service client Gyroworld France 🌈
Société non fiable
Achat scooter électrique 3200 euros
Points positifs: conforme et reçu dans les temps, immatriculation OK
Points négatifs:
(1) manque topcase pourtant prévu au descriptif de l'achat
(2) scooter livré avec roue avant démontée, contrairement à ce qui m'avait été confirmé par écrit, et sans mode d'emploi de montage lisible. Montage de la roue impossible pour un non initié (j'ai du faire appel à un mécano)
(3) SAV inexistant contrairement aux fausses affirmations de la société (ne répond pas)
(4) Pas de réponse à mes appels et messages post vente alors qu'avant de signer le bon de commande je les avais tous au téléphone
(5) clignotants en panne au bout de 15 jours: sous garantie mais qui va réparer ?
(6) Bonus reçu de 320 euros contrairement aux affirmations écrites d'un bonus de 640 euros si je commandai une seconde batterie
1 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour Dominique,
Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez eu un problème avec votre commande.
Notre société réponds, je vous l'assure. Vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi du 10h à 12h puis de 14h à 17h au 09 80 80 57 46 , votre cas sera bien traité correctement.
Je transmet de suite votre cas aux service Escalades SAV qui reviendront vers vous afin de solutionner le problème et avec un éventuel geste commercial, ne vous en faite pas, notre site a près de 10 ans d'existence, et c'est loin d'être fini ☺️
Does this company even exist
Does this company even exist? I have order 2 triporteur from them and should have been delivered long time ago and there is no way to reach them, cant get any response at all. Today i will take this to the police as a fraud.
13 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Hi,
Your order is processing and already shipped.
You have chosen slow delivery mode , don't worry you will receive it ☺️
Kind regards.
Fuyez
3 mois et demi que le scooter acheté n'a fonctionné que quelques kilometres. Depuis c'est un calvaire personne ne répond plus au téléphone ou au textos. Les réponses au mail trainent des semaines,à croire qu'ils ne veulent pas que je renvois le scooter et que je me fasse rembourser. Fuyez vous avez une chance de vous faire arnaquer
22 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Les plaisirs Coquins scooters
Bonjour Severine,
Désolée, mais je vois que vous avez toujours reçu une réponses sous 24h par notre service client.
Votre cas est bien en cours de traitement !
Sachez que notre site est en activité depuis près de 10ans; et que oui, vous bénéficiez du délai de rétractation ☺️
Sachez que nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information, votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
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