GYZS gereedschap & ijzerwaren Opiniones 

Bij niet demontabele deurrolhangers moet er aangegeven worden waar de wieltjes gemonteerd zijn, binnen of buitenzijde. Maar wel op de deur gemonteerd met een vulling ertussen. 😊

Mijn bestelling was groter dan de voorraad en na overleg de voorraad gestuurd en automatisch is er een credit bedrag overgemaakt

Website goed en duidelijk.
Overzichtelijk om de bestelling te doen.
Kon snel vinden wat ik wilde bestellen.

Bestel Axa kogellagerscharnier, en je krijgt een chinees merkje (zonder AXA logo) parallel import. Als je dan een bezwaar maakt dan maakt het allemaal niet uit en is echt goed hoor. Als je dan nog steeds niet wilt dan krijg je AXA aan de telefoon en zij beweren dat het echt AXA is. Tuurlijk... nu echt niet. Ja het wordt als B merk door AXA in de markt gezet en GYZ verkoopt het als AXA. Laat je niet besodemieteren door het bedrijf. Het duurt weken voordat je een credit factuur krijgt. Die ook niet klopt en omdat je zit te zeiken moet je retour kosten betalen. Zakelijk my Ass........ last but not least maken ze een credit factuur (die maanden op laat wachten) en dan crediteren ze geen korting maar die debiteren ze. kun je je eigen korting betalen. Wat een zooitje daar. O en als je de eigenaar aan de telefoon of de op de mail krijgt dan is niets waar. Neem je kritiek en pas je website aan en belazer de boel niet om alleen maar geld te maken. Success met je bedrijf. NOOOOOIT meeer GYZS. en Zakelijk? dat is niet hoe een zakelijke relatie werkt heren.

Op 15 februari onderdelen voor een dubbel schuifdeursysteem besteld. Ik wist dat een van de onderdelen "snel leverbaar" was, dus niet op voorraad. Op 25 februari via Whatsapp toch maar eens gevraagd waar het bleef. "Alle onderdelen op voorraad, verwachte leverdatum was 20 februari" (geautomatiseerd bericht). Ok, wat heb ik er aan als ik dat de leverdatum 20 februari was. Ik wil weten wanneer het komt.
Vervolgens klantenservice benaderd op 26 februari.
Blijkt toch een artikel niet op voorraad. Zou volgende week binnen zijn. Op 4 maart maar weer eens gevraagd waar de bestelling blijft, want op de site staat nog steeds "snel leverbaar". Op 11 maart pas geleverd. Klus behoorlijk vertraagd.

Whatsapp klantsenservice reageert soms pas een dag later. Ik heb er begrip voor dat sommige dingen mis kunnen gaan, maar de service en communicatie via klantenservice en website kunnen echt beter. Stuur desnoods wat je wel op voorraad hebt alvast op en het ontbrekende onderdeel later na en neem die kosten voor lief. Nu bestel ik volgende keer wel ergens anders.

Zeer goede kwaliteit schroeven tegen een zeer scherpe prijs
Spullen opgehaald bij bedrijf zeer klantvriendelijk geholpen

Snel reactie gehad op een vraag via mail. Vlotte levering en de leverancier nam bij bezorging nog telefonisch contact op voor toestemming voor plaatsing wegens niet thuis. Pakket nog niet geopend, maar lijkt compleet. Top!

GYZS is niet geïnteresseerd in kleine professionele klanten en probeert daar vanaf te komen. En doet dus pogingen er vanaf te komen. Dus door retouren te weigeren.

Prima levering, snel en op tijd. Wellicht mogelijk om er een beschrijving (tekening) bij te doen hoe een product geplaatst moet worden.
Jawel, dit is ook digitaal te vinden, maar beschouw het als extra service/ extra contact met de klant.

Prima ervaring, wederom. Geen gedoe, gewoon snelle levering en concurrerende prijzen.

Het duurde iets langer dan gewend voor de artikelen op te halen waren. Verder voldeed het prima.

Top snelle levering

Ik heb onlangs online extra poortsleutels besteld bij dit bedrijf en ben ontzettend tevreden. Het hele proces verliep soepel: het bestellen was eenvoudig, de communicatie duidelijk en de levering snel. De sleutel paste in één keer perfect en werkt zonder problemen.
Kortom, een betrouwbare service waar ik zeker opnieuw gebruik van zou maken.

Update 10 maart:
Inmiddels wacht is al langer dan 2 maanden op de bestelling. Ondanks de zalvende reactie hieronder en de betrokkenheid van de klantenservice. Je zou zeggen dat het gewoon niet erg lekker werkt bij GYZS.

----------------------
Bestel hier als je geen haast hebt met je klus. Ik wacht nu al 4 weken op mijn bestelling. Je hoort niks van klantenservice en mag er zelf achteraan gaan. Teleurstellend.

Goed contact en snelle levering van de bestelling.

Het was een snelle levering, en is een prima kwaliteit.
het product is goed verpakt en zonde schade afgeleverd

Goed en duidelijk contact. Alles op voorraad en als het toevallig niet zo is dan word je netjes op de hoogte gehouden. Goede kwaliteit spullen.