haemmerle.de Opiniones 

Absolut enttäuschende Erfahrung. Ich habe bei der Fa. Hämmerle einen Gegenstand ersteigert und vollständig bezahlt. Bei der Abholung am 08.10.2026 war dieser jedoch nicht mehr auffindbar.

Der vereinbarte Abholtermin war um 13:00 Uhr. Obwohl ich bereits um 12:54 Uhr vor Ort war, musste ich bis 13:20 Uhr warten, bis mich jemand an der Pforte abholte. Anschließend mussten wir gemeinsam nach den ersteigerten Gegenständen suchen, da die zuständige Mitarbeiterin offenbar nicht wusste, wo diese gelagert waren.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit dem fehlenden Kleinteilmagazin. Auf meine Nachfrage erhielt ich lediglich die Antwort „Schade“. Eine konkrete Lösung oder ein kundenorientierter Umgang mit dem Problem waren vor Ort nicht erkennbar.

Ich habe einen Gegenstand bezahlt, aber nicht erhalten. Trotz meiner Kontaktaufnahme habe ich bislang keine Rückmeldung der Fa. Hämmerle erhalten.

Dass ein Kunde für einen ersteigerten und bezahlten Gegenstand aufkommen soll, den er bei der Abholung nicht erhält, ist für mich nicht akzeptabel. Die Organisation der Abholung und der Umgang mit der Reklamation wirkten auf mich äußerst unprofessionell.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Fa. Hämmerle derzeit nicht empfehlen.

Einen Stern gibt es nur, weil ich eine Bewertung abgeben muss.

Anfänglich geschenktes Vertrauen und Zuversicht
endete in einer gerichtlichen Auseinandersetzung
mit "aalglattem Gegenüber" die genau wissen
welchen Weg sie nehmen müssen um "Erfolg" zu haben.
Zurück bleibt die schmerzliche Erkenntnis,
dem Falschen vertraut zu haben.
Mündliche Zusagen waren Makulatur!

Wir haben im Zusammenhang mit einer Online-Auktion mehrfach schriftlich Kontakt aufgenommen (u. a. zu einer möglichen Nachversteigerung sowie zu nicht versteigerten Posten). Trotz klar formulierter Anfragen erfolgte überhaupt keine Rückmeldung.

Zusätzlich haben wir einen Posten aus der Auktion erfolgreich ersteigert, jedoch bis heute keine Rechnung erhalten. Auch hier: keine Reaktion, kein Zwischenbescheid, keinerlei Kommunikation.

Besonders erstaunlich ist dieses Verhalten vor dem Hintergrund der eigenen Selbstdarstellung auf der Website, in der mit kurzen Reaktionszeiten, richtungsweisenden Leistungen und umfassendem Know-how geworben wird. Davon war in unserem Fall nichts erkennbar.

Wir arbeiten regelmäßig mit Insolvenzverwaltern, Gerichtsvollziehern und Industrieauktionshäusern zusammen und ersteigern jährlich mehrere hundert Positionen. Ein solches Maß an Nichtkommunikation haben wir bislang bei keinem anderen Anbieter erlebt.

Im geschäftlichen Umfeld ist eine einfache Rückmeldung das absolute Minimum.
Aus unserer Sicht nicht empfehlenswert.

Höchstgebot abgegeben und Artikel ersteigert, jedoch war es dem Verkäufer zu wenig und mir wurde der Artikel nicht verkauft. Über diesen Vorgang erhielt ich von Hämmerle als Auktionator/ Vermittler keinerlei Informationen, erst auf meine eigene Nachfrage, hieß es dann lapidar, wenn sie keine Rechnung bekommen haben, bekommen Sie auch den Artikel nicht.
Unseriöser und arroganter, kann man mit Kunden nicht umgehen.

Unverschämt, von Zeitpunk der Ersteigerung bis zur Abholung passiert eine Menge mit den Artikeln die zwischenzeitlich sogar abhanden kommen und der Käufer hat Geld verbrannt! Uneinsichtig, wenn die ersteigerten Artikeln nicht mehr vorhanden sind, es heißt ab der Ersteigerung trägt der Käufer die Gefahr bis zur Abholung. Eine Zeitnahe Abholung ist nicht möglich! Die ersteigerten Artikeln sind nicht sicher! Die sollen einfach ihren Arbeit richtig machen! Passt auf.

Man bekommt nicht das, was man ersteigert hat. Bilder sind nur Deko. Man könne sich das ja vor Ort anschauen... klar für paar Hundert € unter der Woche für ein Zeitfenster von 2 Stunden durch die Republik fahren. Ist klar.
Macht einfach euren Job vernünftig.