hairfree GmbH Opiniones 

Heute war meine erste Behandlung bei der lieben Valerie und Paulina. Es war super angenehm! Ich bin fast eingeschlafen. Ich freue mich schon auf die nächsten Termine!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Haarentfernungsbehandlung. Schon nach der ersten Behandlung habe ich einen deutlichen Unterschied bemerkt. Meine Haut fühlt sich danach immer super glatt an und die Haare wachsen viel dünner und weicher nach.

Die Behandlung ist noch nicht abgeschlossen, aber die bisherigen Ergebnisse haben mich bereits überzeugt. Deshalb habe ich mich sogar entschieden, weitere Körperbereiche behandeln zu lassen.

Außerdem sind die Termine immer sehr angenehm, unterhaltsam und professionell. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich und sorgt dafür, dass man sich rundum wohlfühlt.

Ich kann die Haarentfernung hier wirklich jedem empfehlen. Vielen Dank an das ganze Team ❤️❤️

Ich bin jetzt seit 5 Behandlungen bei Hairfree in Essen Huyssenallee 7 und bin wirklich sehr zufrieden. Das gesamte Team ist super nett, freundlich und professionell. Die Beratung war von Anfang an ehrlich und kompetent, sodass ich mich direkt gut aufgehoben gefühlt habe. Auch das Preisleistungsverhältnis passt absolut. Ich freue mich schon auf die weiteren Termine und kann Hairfree definitiv weiterempfehlen.

Ich hatte eine tolle erste Behandlung bei Mia, ich habe mich sehr wohl gefühlt und freue mich auf die nächste Behandlung bei ihr.

Beim Probelasern wurde meine Haut beschädigt und es blieben Narben zurück. War im Studio Salzburg.

Bin super zufrieden mit der behandlung bei Nadine.

Ich bin mit meiner Laserbehandlung wirklich sehr zufrieden. Das Team ist immer super freundlich, herzlich und nimmt sich Zeit für alle Fragen. Man fühlt sich von Anfang an wohl und gut aufgehoben. Die Räumlichkeiten sind sehr sauber und es riecht immer angenehm frisch, was einen besonders guten Eindruck macht. Auch die Behandlungen im Intimbereich werden sehr professionell und einfühlsam durchgeführt. Ich komme jedes Mal gerne wieder und kann das Studio definitiv weiterempfehlen.

Ich habe mich super wohl bei Nadine gefühlt. Die Sitzungen waren entspannt und es gab schnelle Fortschritte. Kann ich nur empfehlen!

Ich bin super zufrieden mit der Behandlung und mit den fortschritten. Das gesamte Team in Reutlingen ist sehr freundlich und offen. Ich bin bei Nadine in Behandlung und fühle mich immer in guten Händen.
Ich würde immer wieder zu ihr gehen.

Sehr sauberes Studio, mega nette Mitarbeiterinnen, Nadine macht macht immer gute Arbeit und ist eine sehr liebe Person.
Komme immer gerne zu ihr.

Nadine hat mich von Anfang an begleitet. Ich habe mich stets wohl gefühlt. Auch vom Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Definitiv empfehlenswert!

Im Hairfree Studio sind die Mitarbeiter Sehr Freundlich. Jedes mal wenn ich ankomme werde ich lieb empfangen und beim Vorgang wird immer Nachgefragt ob alles gut ist was ich sehr toll finde.Am meisten mag ich es bei der Nadine , weil dank ihr kann ich so eine gute Bewertung abgeben.

​Die dauerhafte Haarentfernung im Intimbereich erfordert viel Fingerspitzengefühl, und Nadine macht das einfach großartig. Sie ist extrem kompetent und sorgt dafür, dass man sich rundum wohlfühlt. Nadine ist die absolute Visitenkarte für hairfree – solche Mitarbeiterinnen sollte man unbedingt langfristig und gebührend an das Unternehmen binden. Um ihren fantastischen Service noch perfekter zu machen, wäre ein etwas großzügigeres Zeitfenster pro Kunde ein echter Gewinn für beide Seiten. Absolute 5-Sterne-Arbeit!

Die Ergebnisse sind super und das Team (besonders Nadine die liebe Maus) ist super lieb und kompetent:)

Die Betreuung durch Nadine ist einfach spitze

Tolles, entspanntes Ambiente und eine rundum angenehme Atmosphäre.
Ich fühle mich bestens beraten und behandelt.
Nadine ist unglaublich herzlich, professionell und macht ihre Arbeit mit viel Kompetenz und Feingefühl ♥️

Bei Nadine in Behandlung

⭐☆☆☆☆

Vertrauen ist bei einer langfristigen Behandlung entscheidend – genau dieses Vertrauen wurde bei mir nachhaltig zerstört.

Ich habe einen Vertrag über rund 2.200 € abgeschlossen und mich bewusst für einen deutlich teureren Anbieter entschieden, weil ich Zuverlässigkeit, Professionalität und einen entsprechend hochwertigen Service erwartet habe.

Am 28.03.2026 wurde mir trotz erheblicher Verzögerung vor Ort ausdrücklich zugesichert, dass meine Behandlung noch stattfinden könne. Nach längerer Wartezeit wurde mir dann mitgeteilt, dass die Behandlung doch nicht mehr durchgeführt werden kann und ein neuer Termin erforderlich ist. Dadurch entstanden mir verlorene Zeit, zusätzliche Kosten und erheblicher organisatorischer Aufwand.

Der eigentliche Grund für diese Bewertung ist jedoch der Umgang mit der Situation danach. Ich habe den Vertrauensverlust offen angesprochen und um eine faire Lösung gebeten. In einem Telefonat wurde mir zugesagt, dass mein Anliegen geprüft werde. Danach folgten trotz mehrfacher E-Mails, Fristsetzungen und eines Einschreibens wochenlang keinerlei brauchbare Rückmeldungen.

Erst deutlich später wurde mir eine Vertragsbeendigung angeboten. Gleichzeitig sollte ich jedoch eine zusätzliche Stornogebühr von mehreren hundert Euro zahlen – obwohl der gesamte Konflikt erst durch einen organisatorischen Fehler des Unternehmens ausgelöst wurde.

Besonders enttäuschend fand ich, dass mir im Rahmen dieser Auseinandersetzung mitgeteilt wurde, man werde andernfalls die vollständige Vertragssumme gerichtlich geltend machen. Nach dem ursprünglichen Vorfall, den wochenlang ausbleibenden Rückmeldungen und der zusätzlichen Stornogebühr empfand ich dies nicht als faire Kundenlösung.

Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen anschließend mit seinen Kunden umgeht. Genau dort hat hairfree Köln-Süd mich enttäuscht.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich dort keinen Vertrag mehr abschließen und kann diesen Standort leider nicht empfehlen.

Versprechen keine Narben oder gesundheitliche Schäden. Selbst beim kostenlosen Probelasern entstehen Narben. Es soll gleich ein Vertrag abgeschlossen werden, das ist kein Behandlungsvertrag wie man ihn kennt (man zahlt für Leistung) sondern man zahlt monatliche Raten, egal ob eine Behandlung stattfindet oder nicht.
Googlet man das Unternehmen, sieht man viele Klagefälle

Ich möchte andere Kundinnen und Kunden vor meiner Erfahrung mit Hairfree warnen.

Bereits im Beratungsgespräch wurde hoher Verkaufsdruck aufgebaut. Ein angeblicher Sonderrabatt sollte nur gelten, wenn ich den Vertrag sofort vor Ort unterschreibe. Die tatsächlichen Gesamtkosten wurden dabei aus meiner Sicht nicht transparent kommuniziert. Nach Vertragsabschluss waren eine hohe Anzahlung (1.000 €) und weitere monatliche Zahlungen fällig. Ein Widerruf oder eine Kündigung waren nicht möglich.

Besonders krass: Obwohl die Anzahlung bereits nachweislich von meinem Konto abgebucht wurde, behauptete Hairfree mehrfach, das Geld sei nicht eingegangen, und forderte mich wiederholt auf, die bereits bezahlte Anzahlung nochmals – in Bar (!!) – mitzubringen. Trotz Vorlage des Zahlungsnachweises wurde ich weiterhin über verschiedene WhatsApp-Nummern und E-Mail-Adressen zur Zahlung gedrängt. Für mich ist die wiederholte Forderung einer bereits geleisteten Zahlung ein klarer Betrugsversuch.

Fazit: Hoher Verkaufsdruck, intransparente Kosten, fragwürdige Rabattversprechen und der Versuch, eine bereits bezahlte Anzahlung erneut einzufordern. Die Behandlung zeigte zwar Wirkung, war den hohen Preis für mich aber nicht wert.