HAPPYNEON Opiniones 

Ich habe eine kundenspezifische Neonschrift (LED) mit dem Online-Designer von Happyneon kreiert und für €199 bestellt. Nach exakt 1 Monat kam die Lieferung. Anstatt des von mir bestellten 3-zeiligen Spruchs ("Be a rainbow in someone else's cloud") erhielt ich den Schriftzug "Rainbow". Nach meiner Reklamation wurde mir über 1 Woche später mitgeteilt, dass der Spruch nicht in der bestellten Größe realisierbar war, obwohl ich das Schild auf der Webseite von Happyneon konfiguriert hatte. Ich müsste entweder einen viel höheren Preis bezahlen oder ich bekomme eine Rückerstattung von €50. Dann hätte ich €149 für dieses "Rainbow" Schild bezahlt. Inakzeptabel. Nach langem Hin und Her und deren Weigerung, das von mir bestellte Schild so zu produzieren, dass es passt, hat Happyneon mir zugesagt, den gesamten Kaufpreis zu erstatten. Wieder fast einen Monat später habe ich nun eine Nachricht bekommen, dass nur die Hälfte erstattet wurde, weil ich das falsche Schild nicht zurückgesandt habe. Von einer Rücksendung nach China und den daraus resultierenden zusätzlichen Kosten für mich war nie die Rede. (Wenn die Rücksendung kostenfrei möglich wäre, würde ich das natürlich machen, da die Lichtschrift für uns total unbrauchbar ist). UPDATE: Ca. 3 Monate nach der letzten Korrespondenz mit Happyneon, hat der Shop offenbar eine neue und diesmal hilfsbereite Customer Service Mitarbeiterin. Ich habe nun auch den Rest meines Geldes zurückbekommen. Meine Empfehlung: Wenn dort bestellt wird, unbedingt zeitnah mit dem Customer Service in Kontakt treten, um zu checken, ob alles mit der Bestellung ok ist. Das Schild, das wir erhalten haben (obwohl leider so unbrauchbar), ist von der Qualität her sehr schön.