No le doy las 5 estrellas porque creo que habéis bajado un poquito la calidad del material tanto de la pasta de las gafas cómo de la cajita dónde vienen así cómo la bolsita de transporte no trae el pa... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Utilizo vuestra marca desde los Principios, siempre me han parecido unas gafas bonitas , económicas y de buena calidad, he comprado en 2 meses 5 pares de gafas para la familia, pero veo que la calidad... Ver más
La experiencia es buena, pero para mi no es la mejor por dos motivos: el primero no se permite realizar un cambio, es decir, me vino unas gafas mal de fábrica(dobladas), pero yo las gafas las quiero... Ver más
He pedido varias gafas y me han encantado. Además del peso que tienen que es impresionante, la montura y lo bien que se ve. En el primer pedido, pensé que se había podido estraviar porque nadie me... Ver más
Información sobre la empresa
- 13 de las 20 mejores empresas en Tienda de gafas de sol
- 41 de las 79 mejores empresas en Tienda de ropa
- 36 de las 57 mejores empresas en Tienda de accesorios de moda
- 7 de las 12 mejores empresas en Mayorista de gafas
Sobre Hawkers
Escrito por la empresa
WE ARE HAWKERS.
Hawkers is a global leader in the eyewear industry, redefining how quality sunglasses and optical glasses are purchased and perceived. We took a traditionally high-value product and made premium, affordable eyewear accessible to anyone, anywhere through a seamless online experience and a growing international retail presence.
Key Brand Milestones:
* Global Scale: Delivering to over 80 countries worldwide, becoming one of the best-selling sunglasses brands globally.
* Innovation: Operating one of the first and only sunglasses factories in Spain, reinforcing our commitment to quality and design.
* Smart Concept: An established and trusted buying model that reshaped the global eyewear market.
More than a brand, Hawkers is a lifestyle that represents freedom, authenticity, and accessible fashion-driven eyewear for a global community.
Hawkers is a global leader in the eyewear industry, redefining how quality sunglasses and optical glasses are purchased and perceived. We took a traditionally high-value product and made premium, affordable eyewear accessible to anyone, anywhere through a seamless online experience and a growing international retail presence.
Key Brand Milestones:
* Global Scale: Delivering to over 80 countries worldwide, becoming one of the best-selling sunglasses brands globally.
* Innovation: Operating one of the first and only sunglasses factories in Spain, reinforcing our commitment to quality and design.
* Smart Concept: An established and trusted buying model that reshaped the global eyewear market.
More than a brand, Hawkers is a lifestyle that represents freedom, authenticity, and accessible fashion-driven eyewear for a global community.
Información de contacto
4,3
Excelente
51 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hawkers siempre es un acierto seguro
Llevo años usando la marca Hawkers. Me parecen unas gafas con un excelente acabado y un precio adecuado. Además la entrega es siempre muy rápida. Para mí siempre es un acierto
18 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Error en el pedido
Error en el pedido, y aun no está solucionado, ademas de volverme loco a emails, no me solucionan el error con mi pedido.
18 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Entendemos perfectamente tu enfado y frustración. Te pedimos disculpas.
Queremos asegurarte que estamos trabajando activamente para darle una solución definitiva a tu caso lo antes posible.
Agradecemos enormemente tu paciencia en este proceso.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
Primer pedido online y primer error
Primer pedido online y primer error, mandaron gafas equivocadas.
18 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Lamentamos muchísimo tu experiencia.
Queremos confirmarte que el reenvío con las gafas correctas ya va de camino para subsanar la equivocación lo antes posible.
Te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya podido causar. Esperamos que el paquete te llegue muy pronto y que puedas disfrutar de tus gafas en cuanto las recibas.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
No subsanan error producido por ellos
Pedí dos pares de gafas el 9 de julio.Me enviaron solo un par y gafas que yo había pedido con retraso. Aún estoy esperando que subsanen el error…
9 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes que has tenido con este pedido.
Queremos confirmarte que el reenvío de las gafas que faltaban ya va de camino para subsanar el error de logística lo antes posible.
Sentimos todas las molestias y el tiempo de espera. Esperamos que el paquete te llegue muy pronto y que puedas disfrutar finalmente de tus dos pares de gafas como corresponde.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
Calidad en el producto y rapidez en la…
Calidad en el producto y rapidez en la entrega, son bastantes gafas que tengo ya de hawkers y siempre contenta.
18 de julio de 2026
Hice un pedido y el envío no me llegó…
Hice un pedido y el envío no me llegó en plazo, la mensajería muy mal. Era un regalo y me llegó una semana tarde, tuve que volver a pedirlas y ponerlas a recoger y ahí bien, sin problema. Pero el primer pedido lo he tenido que regalar porque me fui de vacaciones y ya no lo pude devolver.
18 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Lamentamos muchísimo todo el trastorno que te ha causado este retraso.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas por la saturación durante el periodo de rebajas. Si quieres que revisemos los detalles concretos, por favor escríbenos a través de nuestro formulario de soporte oficial en línea. Estaremos encantados de revisar tu caso para darte la asistencia necesaria.
Agradecemos mucho tu paciencia y que nos hayas hecho llegar tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir trabajando para evitar que este tipo de fallos en el reparto vuelvan a ocurrir.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
El proceso de devolución parece haber…
El proceso de devolución parece haber sido diseñado para hacer difícil la vida del cliente. El hecho de tener que buscar y contratar a una empresa de transporte para devolver un producto es algo nuevo para mi.
18 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Entendemos perfectamente tu malestar y frustración.
Nuestra política de devoluciones se encuentra disponible en la página web para consulta previa. Tomamos nota de tu comentario, ya que la opinión de nuestros clientes es fundamental para evaluar cómo podemos mejorar la experiencia de compra.
Si tienes cualquier duda , escríbenos a través de nuestro formulario de soporte oficial en línea e intentaremos ayudarte en lo que esté en nuestra mano.
Lamentamos sinceramente las molestias causadas.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
Faltan productos en el paquete
Pedí 4 gafas y solo llegarón 2 unidades. Envie email y fotos .
Encima que llegarón con retraso aunque me enviarón un bono de descuento reconociendo la tardanza, pero aún sigo esperando las 2 unidades que pagué…
18 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Lamentamos muchísimo esta situación. Entendemos perfectamente tu frustración.
Queremos confirmarte que ya estamos revisando tu caso a fondo y estamos trabajando para darte una solución cuanto antes.
Te pedimos un poquito más de paciencia mientras terminamos de gestionarlo. Nos pondremos en contactó contigo en cuanto esté listo para solucionarlo definitivamente.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
Calidad del producto
Algo de desinformación en cuanto al envío. Salvo esto, todo lo demás correcto
18 de julio de 2026
Hice pedido de gafas y funda y solo llegaron gafas
Hice pedido de gafas y funda, pagando las 2 cosas x adelantado y solo m ha llegado las gafas. He reclamado la funda y siguen estudiando el problema, eso desde hace más de una semana y xq yo reclamo, no m contestan nada y no m dan solución.
Es muy fácil, o m hacen abono x la diferencia o me la envían en otro mensajero. Nooo? 🤨
14 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Entendemos perfectamente tu frustración.
Queremos confirmarte que tu nuevo envío con la funda ya está en camino y debería llegar a tus manos muy pronto para que tengas tu pedido completo al 100%.
Agradecemos enormemente tu paciencia con nosotros y esperamos que, muy pronto, puedas disfrutar tanto de tus gafas como de su funda como te mereces.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
Las gafas me encantan
Las gafas me encantan , la rapidez en la entrega también fenomenal
18 de julio de 2026
No se ha cumplido el plazo de entrega…
No se ha cumplido el plazo de entrega que se indicaba al hacer la compra. Se recibe un correo proporcional de descuento, por el retraso, pero es con un importe mínimo en la siguiente compra
17 de julio de 2026
Respuesta de Hawkers
¡Hola!
Entendemos perfectamente tu malestar.
Durante los periodos de rebajas experimentamos un volumen de pedidos muy elevado que ha afectado a los tiempos habituales de reparto. Intentamos ofrecer este tipo de cupones como un gesto comercial para compensar las esperas, pero lamentamos sinceramente que en tu caso se haya sentido más como un compromiso que como una verdadera solución.
Si necesitas que gestionemos cualquier otro aspecto de tu entrega, por favor escríbenos a través de nuestro formulario de soporte oficial en línea. Estaremos encantados de atenderte y darte la atención que mereces.
Agradecemos mucho que nos hagas saber tu opinión, ya que nos ayuda a seguir ajustando nuestras compensaciones y mejorar el servicio.
Un saludo,
Hawkers Customer Service
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.