Geweldige service bij vervanging van kapot toestel. Heel snel en uitermate vriendelijk geholpen. Zelfs later toen bleek e.e.a. nog steeds niet te werken, zijn er opnieuw handsets gestuurd. Dit heb... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
eerst heel prettig contact met Brian en telefoon gekocht. Later met vrouwelijke collega gebeld om info op 1 punt. Zij kon me niet helpen (behalve algemene regels toepassen (die dus ook in de han... Ver más
2 verschillende artikelen gekocht, waarbij ik bij de eerste hulp nodig had. Mailtje gestuurd en werd snel door hen gebeld. Het probleem samen doorgenomen en heel rap een nieuw toestel gekregen. Het... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer correct en behulpzaam aan de telefoon. Diverse keren hen gebeld en geen moeite was teveel voor hen, Ze bleven altijd vriendelijk en nemen ook echt de tijd om het uit te zoeken voor hun klanten. E... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
HearPlanet.nl is een gespecialiseerde webshop die zich met name richt op elektronica voor senioren, mensen met een verminderd gehoor en zicht en mensen met dementie. Ons uitgebreide assortiment omvat diverse soorten telefoons, wekkers, hoofdtelefoons, kinbeugels en soundbars, die speciaal zijn ontworpen om het dagelijks leven gemakkelijker en aangenamer te maken. Of het nu gaat om het verbeteren van de communicatie, het verhogen van de veiligheid of het bieden van entertainment, bij HearPlanet.nl vind je altijd de juiste oplossing. Daarnaast bieden wij een breed scala aan gehoorbescherming, onderhoudsproducten voor hoortoestellen en batterijen, zodat je hoortoestellen in optimale conditie blijven. Bij HearPlanet.nl streven we ernaar om elektronica niet alleen eenvoudiger, maar ook aantrekkelijker te maken door innovatieve en toegankelijke producten aan te bieden. Naast het gemak van online shoppen, kun je bij HearPlanet altijd terecht voor advies en productinformatie. Ons team staat altijd klaar om je te helpen bij het vinden van de perfecte producten die aansluiten bij jouw specifieke behoeften. HearPlanet.nl, jouw partner in gebruiksvriendelijke elektronica.
Información de contacto
Nijverheidsweg 23E, 3641 RP, Mijdrecht, Holanda
- +31 (0)88 5306099
- info@hearplanet.nl
- hearplanet.nl
4,5
Excelente
861 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik ben tevreden
27 de agosto de 2023
Snelle korrekte levering
26 de agosto de 2023
Guarantee to honored
MLate february of this year, I bought a Geemarc CL8700 4G for my mother.
The phone came with a hair thin crack on top of the frame which didn't bother my mother.
Unfortunately, the crack is widening and other cracks appeared. indicating a manufacturing defect.
Hearplanet quickly refused to action the guarantee asserting that the damage is due to damage caused by my mother which is clearly an demonstration of bad faith.
5 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de HearPlanet
Beste Stefan,
Wij vinden het vervelend dat je deze ervaring hebt met onze (klanten)service. Het kan altijd gebeuren dat een artikel defect is. Wanneer je dit na ontvangst ontdekt is het zaak om hier direct melding van te maken. Dit vermelden wij tevens ook in onze voorwaarden.
Wij hebben de foto's bekeken en het betreft hier helaas geen groter geworden haarscheurtje in het toestel. Op de foto's zien wij een telefoon vol scheuren en barsten. De constatering die wij gedaan hebben heeft niets te maken met wantrouwen naar jouw moeder of een fabricagefout. De schade is overduidelijk ontstaan door verkeerd gebruik van de telefoon.
Vooralsnog proberen wij altijd een passende oplossing te zoeken. In dit geval zijn er ongeveer zeven maanden verstreken tot de schade bij ons gemeld is. Gezien de schade en het late melden bij ons, valt dit buiten de geldende garantievoorwaarden. Wij kunnen in dit geval niets voor je betekenen.
Groeten
HearPlanet
Snelle bezorging en een prima telefoon…
Snelle bezorging en een prima telefoon en met een fatsoenlijke Nederlandse handleiding. Ik ben zeer tevreden. Alleen jammer dat op geluidsniveau 4 en 5 het geluid wat vervormd. Maar is op de geluidniveaus daaronder is het gesprek wel zeer goed is te volgen van het antwoordapparaat.
28 de agosto de 2023
Het produkt had een snelle levering!!
27 de agosto de 2023
Gewoon gedaan wat men moet doen.
Gewoon gedaan wat men moet doen.
Een telefoon geleverd zoals omschreven.
Simkaart erin en het werkt gewoon, geen moeilijk gedoe.
28 de agosto de 2023
Goede en snelle levering
28 de agosto de 2023
Snelle levering goed product
28 de agosto de 2023
Goed product handig voor oudere mensen 👍
27 de agosto de 2023
Goede service
Mijn contact met HearPlanet verliep vlot en plezierig. Mijn vraag werd duidelijk beantwoord.
26 de julio de 2023
Snelle levering en goed product.
28 de julio de 2023
correcte levering
27 de julio de 2023
Het is gegaan zoals gezegd
26 de julio de 2023
Na telefonisch kontakt en vriendelijk…
Na telefonisch kontakt en vriendelijk geholpen, telefoon besteld en vlot geleverd naar België 👍
26 de julio de 2023
Keurige afhandeling van mijn bestelling.
De telefonische informatie was netjes en correct en de verzending (op het laatste moment), kon nog geregeld worden.
Kortom, een aanrader.
26 de julio de 2023
Zeer snelle levering.
25 de julio de 2023
Snelle levering
29 de julio de 2023
Alles snel en netjes geregeld
Alles snel en netjes geregeld. Probleem met GLS werd ook goed opgepakt en geregeld.
27 de julio de 2023
TOP winkel
Top winkel
Wel eentje die hun afspraken nakomt
Makkelijk te bestellen
Veel betalingsmogelijkheden
2 de agosto de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.