Bäumer online GmbH Opiniones 

Finger weg !!!
Schneefräse Hecht 9534SQ
(RE 592025)
Ich habe am 02.01.26 eine Schneefräse gekauft, die bei lieferung nach telefonischer nachfrage bei den Speditören als verschollen galt und am nächsten tag plötzlich ankam...
Sie rostete bereits nach 2 maliger Benutzung stark (2tage nach lieferung). Der Kundenservice ist mehr als mangelhaft, die fräse soll nach 5 wochen Diskussion abgeholt und nachgearbeitet werden, da man sich auf ein zurücksenden und erstatten nicht einlässt, was meiner meinung nach bereits sehr unseriös ist (wer schrott verkauft, hat ihn zurückzunehmen! ) der Speditör hat bereits einmal beim abholen versagt, morgen ist angeblich der nächste abholversuch.
Meiner Erfahrung mit dem Kundendienst nach, die mich nun bereits wieder seit 2 wochen Ignorieren und telefonisch sowieso seit Tag 1 nicht erreichbar sind, sage ich ganz klar Finger Weg.
Hier wird mit soliden Produkten geworben. Das Gerät als solches ist gut, die Verarbeitung mehr als Mangelhaft...
Überall rost, farbe platzt an den schweißnähten ab, darunter auch Rost, Bautenzug bereits bei Lieferung beschädigt, Auspuff s
Schutzblech nach dem ersten benutzen lose, griffheizung links bereits abgerissen, kette schon abgespringen, rost an allen vorderen Schrauben,rost, rost und nochmehr rost an allen Stellen. Egal wo die fräse steht, am nächsten Tag ist dort ein Rostfleck. Schuld soll für alles außer den Rost soweit man per mail das ganze beantwortet hat, ich als kunde sein. Die lackierung ist mehr als schlecht und das ewige herrumdiskutieren geht mir gewaltig auf die Nerven. Solange man sich nicht im Ton vergreift bekommt man soweiso keine Zeitnahe Antwort und sodann irgendwelche Rechtstexte mit Paragraphen.
Ich vermute, dass die fräse nach dem Ausberrerungsversuch weiterhin mangelhaft bleibt, da die Lösung ein Lackstift war. Ich werde die Bewertung ggf. Anpassen aber aktuell rate ich jedem die Finger von Produnkten dieses Produzenten zu lassen !
Es ist verdammt frustrierend soetwas mit zu machen vorallem wenn man bedenkt, dass die fräse 5 mal benutzt, dann verpackt wurde und nun hier schon 3 wochen dumm herumsteht, obwohl ich sie noch hätte brauchen können.
Meine Geduld mit Bäumer ist am Ende !

Schnelle Lieferung und gute Ware.

Schnelle Lieferung. Ein Rad war defekt, aber es wurde umgehend ein Ersatzrad gesendet. So geht Kundendienst.

Die Lieferung erfolgte zeitnah, die Verpackung war optimal. Die Qualität entsprach der Beschreibung. Es gab nichts zu bemängeln, alles lief problemlos und ich würde wieder dort bestellen.

Qualität der Bandsäge Spitzenklasse.Supergünstig!
Lieferung und Verpackung kann man nicht besser machen.Ein schönes Teil für den Heimwerker.
Sehr leiser Lauf.

Heute hat es in diesem Winter das 1. Mal geschneit. Die Fräsmaschine stand im Fahrradhaus (ohne Akku) bereit. Den in der Wohnung aufgeladenen Akku habe ich in die Maschine geschoben und los ging‘s. Alle meine Erwartungen wurden übertroffen: leichte Handhabung, klare Kanten. Mein Winterdienst war in 2 Minuten erledigt (30 Meter). Wenn ich an die Kosten unseres Winterdienstes in den vergangenen Jahren denke, hat sich diese Anschaffung schon jetzt amortisiert.
Die Beratung beim Bestellvorgang ging reibungslos per eMail. Die Lieferung geschah noch früher als geplant (innerhalb von 2Tagen). Also ein rundum erfreuliches Einkaufserlebnis. Danke.

Genau so eine Heckenschere habe ich gesucht, mit der man auch hohes Gras schneiden kann. Der Preis ist sehr o. k..

Rasenmäher hatte von Anfang an erhebliche Funktionsstörungen. Statt technischem Support bekam ich windige Erklärungen von Amateurjuristen. Habe mir jetzt ein Markengerät gekauft.

Erfahrung mit einem Hecht 587 Balkenmäher

Ich habe noch nie so ein schlechtes Gerät gekauft wie den Hecht Balkenmäher 587. Folgendes ist passiert:
1. Nach etwa einer Stunde Laufzeit hatte das Gerät einen Platten Reifen. Der ließ sich aber nicht einfach flicken, da die zwei Teile der Felge verschweißt waren (ein technisches Unding für eine Bereifung mit Schlauch) und somit einen Zugang zum Schlauch nicht ermöglichte. Erst ein Reifendienst war in der Lage mit Gewalt an den Schlauch heranzukommen, um ihn zu flicken. Dabei wurde auch die Ursache des Schlauchschadens offensichtlich. Dieser hatte sich an der Schweißnaht der beiden Felgenteile zerrieben. Nach Abfeilen der Schweißnaht und Anbringung eines Schutzringes wurde das Rad wieder zusammengesetzt was die Felge nahezu zerstörte. Kosten der Reparatur waren € 35 und meine Zeit.
2. Nach einer weiteren Stunde Laufzeit bekam auch der zweite Reifen einen Platten. Die Geschichte wiederholte sich. Wieder mit Kosten der Reparatur von € 35 und meine Zeit.
3. Nach etwa drei weiteren Stunden Laufzeit mit jetzt funktionsfähigen Rädern brach das Plastik Pleuel an der Maschine welches den Mähbalken antrieb. Dabei wurde auch der Schwingarm (aus Metall) an dem das Pleuel befestigt war verbogen. Umfangreiche Versuche Ersatzteile zu bekommen schlugen bisher fehl. Beide Teile würden zudem weit über €100 kosten!+ meine Zeit.
4. Die Garantie für den Mäher wurde erst gar nicht beantragt denn die Ansprüche sind höchstwahrscheinlich als Verschleißteile eingestuft und fallen somit nicht unter die Garantie.
5. Der Balkenmäher ist bis auf weiteres auf meinem privaten Schrotthaufen gelandet.
6. Dieser Beitrag wurde von einem Ingenieur verfasst der nie wieder ein Hecht Produkt kaufen wird!

Am 3.10. Gartenhacke 7100 gekauft mit Rädern und Wendepflug. Fräsen funktionierte sehr gut. Bei den ersten Veresuche mit dem Wendepflug schnell bemerkt, dass dies mit den Eisenschaufelrädern besser funktionieren müsste als mit den "normalen" Räderrn. Eisenräder bestellt und schon 3 Tage später waren diese da. Leider hat sich der Wendepflug nach wenigen Metern verabschiedet. Das Rohr, auf dem sich der Wendepflug drehen lies, war gebrochen, so dass sich die Pflugschar beim pflügen hinten aufstellte und sich in den Boden bohrte. Per Kontaktformular dem Support (Werkstatt) das Problem geschildert. Nach kurzem Hin und Her wegen Bilder wurde der Wendepflug innerhalb von 3 Tagen ersetzt.

Das Gerät kam ohne die Schrauben für den Griff an, dann wurde ich gebeten diese selbt zu besorgen was ich ablehnte. Die Schrauben wurden dann geliefert. Aber dieser angebliche Industriesauger ist ein witz, denn er ist sehr billig verarbeitet das rohr wackelt, der Saugkopf ist nur mit ausgefahrenen Bürsten zu verwenden da man sonst den Schmutz vor sich her schiebt und die saugleistung entspricht nicht mal der meines Haushaltsaugers.

Bestelle Ware nicht korrekt geliefert Teile zum aufbauen waren falsch. Eine schnelle Lieferung von den falschen Teilen nach einigen Tagen. Ok
Dann waren die Hussen für Stehtische zu klein man sagte mir ich sollte sie ziehen und dehnen dann würden sie passen leider nein.
Reaktion das hätten sie noch nie gehabt.
Aber schön mit Vorkasse bezahlt !!!!
Telefon ging auch leider keiner dran, echt schade zu eine Reaktion 🙈

Das Quad ist entsprechend dem Preis in einer guten Qualität. Kleinere Nacheinstellungen mussten gemacht werden. Geländetauglich ist es auf Grund der starren Hinterachse nicht. Aber im Großen und Ganzen kann ich dieses Fahrzeug weiterempfehlen.

Hallo, ich bin zufrieden mit dem Rasentraktor. Mich stört nur eine Funktion: wenn man den Rückwärtsgang einlegt geht das Mähwerk aus.
Am Preis der Ersatzmesser müsste noch gearbeitet werden(reichlich hoch)
Das Mähbild, die Mähgeschwindigkeit und die Wendigkeit sind tip top.
MfG Bernd

Nur hin und her Schreiberei die zu keinem Ergebnis führen.So geht das schon Wochen lang.Unser Rasenmäher ist kaum 1Jahr alt und die Ersatzteile fehlen immer noch!

Ich habe über eine online Plattform einen bruchsicheren Pool Temperaturfühler bei dieser Firma gekauft. Dieser kam nie an ! Welches wir sogar über unsere Hof Einfahrt Kamera beweisen können. Angeblicher zustell Zeitpunkt....
Die Service Hotline hat dann nur gesagt das ich mich an DPD wenden muss.
Keine Ersatzlieferung, keine Rückerstattung.

Ware wie beschrieben, Freischneider läuft sehr gut und läßt sich gut bedienen

Schnelle Auftragsbearbeitung und schneller Versandt. Qualität für den Preis absolut in Ordnung. Schärfegrad der Heckenschere könnte noch besser sein.

Es wurden mehrfach falsche Ersatzteile für einen Akkumäher zugestellt. Nach mehrfachem hin und her wurde festgestellt, dass es für dieses Modell überhaupt keine Ersatzteile mehr gibt. Der bei der Ursprungsbestellung einbehaltene Rechnungsbetrag wurde trotz vollständiger Rücksendung der nicht passenden Teile auf Anforderung nicht erstattet. So geht man mit Kunden nicht um!

Fehlerhafte Ware schon nach wenigen Benutzungen. Der Betonmischer ist so schlecht hergestellt (Schweißnähte reißen schon nach kurzzeitigem Gebrauch ab). Die Firma hält Zusagen über Sicherungsgurte für den Rücktransport nicht ein. Eine unfreundliche und ablehnende Komunikation! Alles in Allem würde ich hier nie wieder etwas bestellen!