Heinde Opiniones 

Lekker eten. En we hadden toch een leuke meid in de bediening! Echt geweldig😍.Ze maakte er een feestje van🎉. Lisa bedankt❤️

Heinde in Haarlem is een aanrader!! Wat een top restaurant. Goede gerechtjes van de vernieuwde menu kaart welke allemaal prachtig werden geserveerd. Elke keer is het weer een feestje om er te mogen eten. Het team van 14-10 was weer een beleving! Continu gastvrij met een lach en vragen of alles naar wens was en of je nog wat te drinken wilde. Wil je gezellig uiteten dan is Heinde in Haarlem de plek waar je moet zijn!!

Wat hadden wij een waanzinnige avond bij Heinde Amsterdam met manager Rick en zijn team een dikke 10
We waren met 24 mensen we hebben genoten heerlijk gegeten en gedronken 👌🏼ze zijn lief voor jong en oud ❤️
We komen gauw weer 😃 echt een aanrader

Heinde Arnhem

Heel slecht!! Kom er nooit meer!!

Als je om 19.00 er zit, vervolgens wel drie rondes kan eten. Om 22.10 maar toetjes gaat bestellen en om 22.40 moet vragen of het nog komt omdat de keuken om 22.30 dicht gaat. Als je er naar toe gaat, heb je daarna nog honger dus.

Personeel/managers feedback gegeven. Ze kunnen je niet tegemoet komen. Het enige advies van ze is om doordeweeks terug te komen want dan hebben ze het beter voor elkaar. Nou nooit meer dus.

Betreft vestiging Arnhem.
Wij hadden een tafel gereserveerd op 30 september om 17:00 uur. Bij binnenkomst waren er nagenoeg nog geen plaatsen bezet en alle tijden waren nog te reserveren via de webpagina. We werden na een afgelegen tafeltje gebracht achter in het pand net achter een grote groep. Op onze vraag of we ergens anders mochten zitten ging diegene die met ons meegelopen was kijken wat er mogelijk was. Omdat hij er niet uitkwam welke tafels er nog vrij waren vroeg hij om hulp aan een jonge dame met rood haar. Het duurde nogal lang voordat ze tot de conclusie kwam dat we alleen op de aangewezen plek mochten zitten en nergens anders. Volgens haar was alles al gereserveerd en we niet specifiek om een bepaalde tafel gevraagd hadden. Ze was totaal niet vriendelijk en meegaand om een andere tafel voor ons te zoeken. Vreemd genoeg kon je via de webpagina nog steeds reserveren om 17.15, 17.30, 17.45 en weer vanaf 18.15 tot 19 .15. Alleen 18.00 was niet mogelijk. Na nogmaals diverse keren gevraagd te hebben aan haar of er toch niet een andere tafel beschikbaar was, was haar onvriendelijke antwoord als je vaker komt weet je dat je dit bij de reservering moet aangeven.
Wij zijn al meerdere malen in Arnhem geweest en hebben altijd in overleg een tafel toegewezen gekregen. We zijn nog nooit zo onvriendelijk behandeld en hebben toen besloten om te vertrekken en de reservering te annuleren. Een cursus klantvriendelijkheid zou voor deze jongedame aan te bevelen zijn. Dit is geen reclame voor Heinde Arnhem.
Met vriendelijke groet, Fred en Gerda Derksen

Heerlijk gegeten en gedronken voor een hele nette prijs !
We hoefden niet lang te wachten op de gerechten en drankjes terwijl het restaurant vol zat.
De bediening was heel goed.
Vooral Quinten was een topper met zijn vrolijke aanwezigheid.

Naar personeel, 1 drankje per uur is echt belachelijk voor all you can drink

Na een bak met saus over mijn broek heen totaal geen tegemoetkoming. We hebben een mail gestuurd blijkbaar hadden wij het verkeerd gelezen, waardoor de zaak afgehandeld is. Nou mijn broek is vergalt!! En totaal geen oplossing Waardeloze flut service. Zelfs dreigende mails ontvangen dus mensen als je hier gaat eten trek een vuilniszak aan.

Wat ontzettend slecht.Wij hadden ruim van tevoren gereserveerd met een grote groep en je zou dan toch verwachten dat een restaurant ervoor zorgt dat de tafels gewoon goed geregeld zijn. Niets was minder waar.
Als je een grote groep niet fatsoenlijk kunt organiseren, neem dan ook geen reserveringen aan. Wij hadden hier echt veel meer van verwacht. Een reservering maken is blijkbaar niet genoeg om ervoor te zorgen dat je vervolgens ook daadwerkelijk normaal kunt zitten. Zeer slechte ervaring en absoluut niet voor herhaling vatbaar. En het verzieken van de 55jaar getrouwd!

Onlangs bij Heinde Etten Leur wezen eten met mijn gezin. Tot ronde 2 ging het goed, tot een van de medewerkers een mega vette beker saus over mijn gloednieuwe broek liet vallen. Het gevolg, niet te verwijderen vetvlekken en de hele avond voor joker gezeten. Na betaling een excuus van een alleraardigste dame waaraan ik de factuur betaalde. Zij adviseerde mij contact te zoeken per mail, dan zou er een fatsoenlijke oplossing komen. Het resulaat: een tegoedbon van € 8,- voor de stomerij of een tegoedbon a € 37,50. Ik schrijf dat de stomerij voor mij afvalt, want die zit kilometers bij mij vandaan en kost me dan meer aan brandstof, dus ik stel voor een gepaste vergoeding ipv een tegoedbon. Daaropvolgend krijg ik opnieuw een mail terug waarin de stomerij wordt aangeboden en ik wijs dat opnieuw af, waarbij ik aangeef dat ik dan toch liever de vergoeding kies. Voor hen einde discussie, want die had ik de eerste keer al afgewezen en nu is de zaak voor hen afgedaan. Wat een verschrikkelijke manier van service. Je komt toch gezamelijk tot een passende oplossing en wordt letterlijk de deur voor mijn neus dichtgegooid van u bekijkt het maar, jammer voor u, dan had u ons eerste aanbod maar moeten accepteren. Mij kost het sowieso € 85,- voor een nieuwe broek, maar ik weet ook dat ik never, maar dan ook never meer met mijn voltallige gezin bij Heinde Etten Leur zal gaan eten. Dit is toch je reinste kolder om op deze manier met je klanten om te gaan. Ik heb zo'n slechte en beschamende communicatie nog nooit meegemaakt.

Klantvriendelijker zijn. Wij (73) waren een half uur te vroeg enwerden gesommeerd om maar een half uur drie kwartier in de stad te gaan wandelen i.pv. ons aan de gereserveerde tafel te laten plaatsnemen en een drankje te nuttigen. Het personeel moet nog heel wat leren. Hier kwamen wij regelmatig maar dit was het dan. Oh ja mijn man mocht wel even plassen.

Zaterdagavond 29 augustus gegeten bij Heinde Hoofdorp.
Eten was prima.
Bediening kwam meerdere malen met een bestelling die niet voor ons was, oke personeel maakt fouten geen probleem.
We werden om 21 uur gevraagd of we nog warme gerechten wilden bestellen, open tot 23 uur. Oke keuken kan op tijd sluiten.
Maar dan al glazen en bestek afruimen (ook bij ons), tafels gaan schoonmaken die net leeg waren, licht iets feller en ook onder tafels al gaan schoonmaken, vind ik allesbehalve gastvrij....

Bij binnenkomst geen ontvangst, tafel kleefde, vloer kleefde, eten lauw, drankjes/drinken moet je om smeken. Dat dit elk weekend vol zit is ongelooflijk. Nee dikke onvoeldoende helaas.

Locatie Alkmaar. Ondanks de internetstoring, waardoor alles noodgedwongen handmatig moest worden geregeld, verdient dit restaurant een welverdiende pluim!

Een bijzonder compliment voor de bedrijfsleidster die ons ontving zij bleef rustig, professioneel en oplossingsgericht en wist de situatie op een uitstekende manier in goede banen te leiden. Zag je daarna ook bij de andere bedrijfsleidster na dat ze elkaar hadden afgelost. Ook het personeel verdient veel waardering. Ondanks de extra uitdaging bleven zij vriendelijk, behulpzaam en gastvrij, met een oprechte glimlach voor iedere gast.

Dat zegt veel over de betrokkenheid en kwaliteit van dit team. Dankzij hun inzet bleef de service prettig en persoonlijk. Een restaurant dat zelfs in een lastige situatie laat zien wat goede gastvrijheid betekent. Wij komen zeker terug en bevelen dit restaurant van harte aan! 👏👌

Heinde Ridderkerk. Erg druk en dicht op elkaar,uur wachten op het eten na binnenkomst . drankjes moest je echt roepen eten soms wat aangebrand. Div restaurants geweest bij heinde maar dit is veruit de slechtste .niet voor herhaling vatbaar.

Netjes gereserveerd met de uitdrukkelijke opmerking dat we met een elektrische rolstoel zijn.
Ter plekke nergens rekening mee gehouden.
Was onmogelijk om plaats te nemen.
Zonder eten weer weggegaan.
Wat een waardeloze tent!!!!!

Deze recensie gaat over vestiging Woerden

Zaterdag 8 augustus 2026 hebben wij met een groepje van 7 personen in dit restaurant in Woerden gegeten. Helaas is deze avond op een zeer vervelende manier verlopen.
Redelijk aan het begin van ons diner hebben wij een volledig! dienblad met eten over ons heen gekregen, inclusief de hete pannetjes. Hierdoor werden zowel mijn man als ik volledig besmeurd en nat.

Ondanks dit vervelende incident hebben wij vervolgens de rest van ons diner toch voortgezet, gezien dit etentje ter gelegenheid van mijn moeders verjaardag was. Helaas was dit, met vieze en natte kleding, voor ons geen prettige ervaring en zeker niet het verloop dat wij van deze avond hadden verwacht.

Wat ons daarbij bijzonder heeft verbaasd, is dat de bediening na dit incident niet met een passende oplossing kwam. Het enige wat ons werd aangereikt, was een natte doek en de mededeling dat dit helaas vaker gebeurde en dat we de kosten voor reiniging zouden kunnen declareren.

Gezien de ernst van de situatie (wat als het hete drankjes waren geweest?!) en het feit dat onze kleding volledig vies en nat was geworden, vonden wij dit bijzonder teleurstellend.

Het (nieuwe) shirt van mijn man en mijn jurk zijn helaas dusdanig vervuild geraakt dat deze niet meer schoon te krijgen zijn. Wij zitten hierdoor met kleding die als gevolg van het incident in uw restaurant niet meer draagbaar is en een helaas toch wel verpeste verjaardag van mijn moeder.

De reactie die ik na een ruime week heb gekregen was een mail waarin de feiten nogal “bijzonder” werden weergeven. Vervolgens heb ik de manager wederom geprobeerd te bellen waarop hij vervolgens aangeeft geen tijd te hebben.

Mensen wees gewaarschuwd ga hier nooit naartoe.

Heinden is echt super lekker aleen we missen wel varkenshaasje

Gisteren heerlijk mijn verjaardag gevierd bij Heinde in Hoofddorp. Restaurant is stijlvol ingericht en als je binnenkomst geeft dit een warm gevoel. Kwaliteit en de uitgebreide menukaart is uitstekend. Daarnaast wil ik een compliment geven aan het personeel, er werken mensen die horeca ervaring uitstralen en dit is een voorbeeld voor veel horeca tegenwoordig. Ze stralen, luisteren goed en zijn heel klantvriendelijk. Zelfs aan tafel komen ze je op een leuke manier verwennen dat ze blij zijn dat je juist op je verjaardag bij hun je verjaardag komt vieren. Al met al de zoveelste keer dat ik met heel veel plezier hier hebt gegeten.

Gisteren mijn verjaardag gevierd bij Heinde Hoofddorp. Helemaal top ,heerlijk al die kleine hapjes ,toetjes super en het personeel vriendelijk en snel.
We komen zeker nog een keer, groetjes Marianne