Heiratinhongkong Opiniones 

Hilfsbereite und sympatische Mitarbeiter halfen mir zum Thema Heirat in HongKong und hatten mich sehr gut in die Thematik und Umfang des Procederes eingewiesen. Sie nahmen Bezug auf mögliche Fallbeispiele und die Vorteile einer Heirat in HongKong sowie zeitlichen Kapazitäten sowie finanziellen Mittel mit denen ich planen müsste.

Good service, experienced staff. Stephan und Reylita were extremely helpful. Thank you again.

Ich bin froh euch gefunden zu haben. Danke an Stephan und Reylita für die super Unterstützung. Ohne euch wäre unsere Hochzeit sicher an der nervigen Bürokratie in Deutschland und auf den Philippinen gescheitert.

Die Agentur machte am Anfang einen guten Eindruck, ich verfolgte Stefan und sein Frau längere Zeit auf YouTube. Außerdem war es mir wichtig mit jemanden "zu arbeiten", der meine Sprache spricht. Das gleiche gilt für meine Frau, sie ist Filipina, so wie Stefans Frau Reylita.
Also vorab ein paar Fragen gestellt, auch Antworten bekommen. Dann gab es einige Probleme mit einem Dokument und es dauerte Tage, bis geklärt war was nun zu tun ist. Klar muss man auch abwarten bis die Antwort der Mitarbeiter im "Registrierungsbüro" Hong Kong ankommt.
Trotzdem war ich manchmal verwundert, wie lange ich auf Antwort auf Sprachnachrichten über WhatsApp warten musste. Ich kann verstehen, dass man auch mal Feierabend hat oder auch Wochenende, aber ich wartete teilweise 2 bis 3 Tage. Kommunikation ist in dieser Agentur etwas, was fehlt. Mit anderen Mitarbeitern mit denen ich (wir) zu tun hatten, waren aber immer freundlich und haben schnell geantwortet. Als Chef sollte man sich da eine Scheibe abschneiden.
In dem Premiumpaket was ich gebucht hatte, war die Aussage, dass uns IMMER ein Mitarbeiter zu den Terminen in den Büros in Hong Kong begleitet. Dem war leider NICHT so. Nach Aussage war eben keiner verfügbar. Aber... Ich habe es bezahlt.
Dann mussten Unterlagen vorgezeigt werden, von denen ich nicht wusste, dass sie benötigt werden. Hätte ich es gewusst, es hätte mich 30 Sekunden gekostet um diese mitzunehmen. Auch Nachfrage hieß es auch, dass niemand von der Agentur Bescheid wusste. Also hab ich mir die Unterlagen von meiner Ex Frau per DHL Express schicken lassen. Der Empfänger dieser Dokumente hat mir gesagt, dass er nichts davon wusste, dass noch wichtige Dokumente für einen Klienten kommen, dementsprechend musste ER seine Termine verlegen, um mir die Dokumente auszuhändigen. Thema Kommunikation... Wegen der fehlenden Unterlagen und dem späteren Hochzeitstermin, hab ich Stefan gefragt ob es Sinn macht, die bereits gebuchten Rückflüge auf die Philippinen, umzubuchen, da sagte er, ich solle erst noch warten. Hätte ich gleich umgebucht, hätte ich vielleicht noch etwas sparen können. Ebenfalls beim Hotel.
Und am Telefon gab er mir dann das Versprechen, für den Versand der Dokumente auf die Philippinen aufzukommen. Darauf warte ich immer noch. Alles nur heiße Luft! Ich habe ihm so oft gesagt, dass mich die ganzen Umstände an meine Grenzen bringen, trotzdem kam nichts. Thema Kommunikation... Reden kann der Stefan, alle Schuld von sich weisen auch, aber etwas Kulanz zeigen, da hört es dann auf.
Und am Ende gab es falsche Informationen über die Registrierung der Hochzeit in Hong Kong. Das heißt, wir müssen nun noch länger warten, bis ich die Hochzeit hier eintragen lassen kann und hätte man uns den Tipp gegeben, vielleicht selbst zum philippinischen Konsulat in Hong Kong zu gehen, hätten wir uns viel Zeit sparen können. Ich hätte diese Info nur gebraucht, dann wären wir noch einen Tag später zurückgeflogen. Aber es kam leider keine Info, es wurde uns ganz anders mitgeteilt.
Auf Nachfrage meiner Frau bei Reylita kam wenn ich es richtig verstanden habe die Antwort, dass wir hätten fragen müssen. Und wenn das echt so ist, ist das eine Riesen Frechheit. Wozu habe ich soviel Geld für so wenig Arbeit gezahlt?
Auf die letzte Nachricht meiner Frau an Reylita kam nicht einmal eine Antwort. Das ist ein Armutszeugnis.
Fazit: Reden können sie, aber es fehlt an Kommunikation. Und nochmal würde ich die Agentur nicht buchen.

Die vergebenen Sterne sind für die netten Mitarbeiter der Agentur.

Ich kann mich meinem Vorredner leider nur anschließen, keine Kooperationsbereitschaft, keine Erfüllung des Vertrages und keine Rückerstattung. Rechtlich grenzwertig.

Keine Weiterempfehlung
Update 01.05.2024
Das Unternehmen ist wegen dieser Bewertung anwaltlich gegen mich vorgegangen. An meiner Bewertung dieser Erfahrung ändert dies nichts.
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Im September 2020 habe ich für das angebotene Premium-Paket eine erste Rate von 330 € bezahlt. Die geplante Hochzeit in Hongkong wurde letztlich nicht durchgeführt.
Während der Corona-Zeit bestand umfangreicher E-Mail-Kontakt, und das Unternehmen bestätigte mehrfach, dass die gebuchten Leistungen weiterhin in Anspruch genommen werden könnten. Später wurde uns alternativ eine Hochzeit in Costa Rica angeboten, für die eine weitere Zahlung erforderlich gewesen wäre. Eine vollständige Anrechnung der bereits gezahlten 330 € wurde dabei nicht angeboten.
Nachdem wir schließlich anderweitig geheiratet hatten, bat ich um eine Lösung hinsichtlich der geleisteten Zahlung. Das Unternehmen lehnte eine Rückzahlung ab und vertrat die Auffassung, die 330 € seien durch bereits erbrachte Vorbereitungs- und Beratungsleistungen vollständig abgegolten.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.