hejlenki.de Opiniones 127

Die Artikel sind wirklich total schön, so liebevolle Designs und die Qualität ist einfach super.

Ich habe für meinen Sohn ein Set aus Leggings und T-Shirt bestellt.(ruby stripes) Damit er länger etwas davon hat, habe ich die Größe 3–4 Jahre gewählt (er ist 2½). Ich habe das Set einmal gemäß Waschanleitung gewaschen – danach ist das Oberteil jedoch so stark eingegangen, dass es ihm nun deutlich zu klein ist.

Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, ob es eine möglichkeit auf einen Austausch/Reklamation gibt. Leider war die Erfahrung äußerst enttäuschend. Mir wurde lediglich mitgeteilt: „Die Reklamation können wir uns nicht erklären, zumal die Artikel sehr, sehr oft verkauft wurden und wir bisher keine negative Rückmeldung erhalten haben.“ Damit fühlte ich mich komplett abgefertigt.

Ich hätte wirklich gerne noch einige weitere Artikel bestellt, aber einen Onlineshop mit einem derart unprofessionellen Kundenservice kann ich nicht unterstützen. Sehr schade.

Ich habe die Mütze exakt nach der Waschanleitung gereinigt, dennoch ist die Farbe bereits nach der ersten Wäsche deutlich verblasst. Die Qualität entspricht damit leider überhaupt nicht meinen Erwartungen.

Besonders enttäuschend: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war weder eine Erstattung noch eine Reklamation möglich. Auf unsere Anliegen wurde kaum eingegangen.

Fazit: Hier bestellen wir definitiv nicht mehr.

Wir sind seit diesem Jahr große Hejlenki Fans. Was als Geschenk zur Geburt unseres Kindes begann, ist aus dem Kleiderschrank des Knirpses nicht mehr wegzudenken. Wir lieben die weichen Materialien und die schönen Designs. Waren vor kurzem in Köln beim Pop-Up shoppen - noch schöner als nur online, denn dann kann man alles einmal richtig schön begutachten. Danke für eure wunderbare Mode!

Super tolle Qualität, total schöne Sachen, Klamotten passen über mehrere Größen hinweg, schnelle Lieferung und super lieber Service! Bestelle dort schon über ein Jahr und habe ganz verschiedene Materialien gehabt. Alles super, nichts ist eingelaufen!

Ich habe schon öfters bei Hejlenki bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Qualität ist top und die Kleidung ist zuckersüß. Wir bekommen sehr oft Komplimente für unsere Outfits. Besonders lobenswert ist der tolle Kundenservice. Vor einiger Zeit ist bei einem sechs Monate alten Pullover ein Loch entstanden und der Pullover wurde kostenfrei repariert. Auch meiner Bitte für einen zügigen Versand, aufgrund eines kurzfristigen Urlaubs, wurde sofort reagiert. Vielen Dank für den tollen Kundenservice!

Super Qualität, toller und schneller Kundenservice. Auch wenn’s mal Probleme bei Bestellungen gibt, wird sich zügig und im Sinne des Kunden gekümmert. Ich bestelle in regelmäßigen Abständen und werde das auch weiterhin machen :)

Schöne, Qualitativ hochwertige genderneutrale Kleidung. Super schneller Kundenservice!
Leider liefert ihr (noch) nicht in die Schweiz.

Wir lieben die Kleidung von Hejlenki seit Tag 1.
Sie ist super süß, stylisch, weich und sehr hochwertig.
Auf keine anderen Kleidungsstücke werden wir so oft angesprochen, wie die von Hejlenki.
Wenn man ein Anliegen (zB ob es ein Restock gibt) hat, bekommt man innerhalb kürzester Zeit Antwort. Toller Support.
Weiter so 😍

Beautiful items! I love the design and the fact that everything is gender neutral. The quality is good as well. It is quite pricey so i tend to buy when there are sales but it’s a great place to get gifts!

Sehr schöne, hochwertige Kleidung. Größenberatung per Mail hat prima geklappt und wir haben tatsächlich die perfekte Größe für uns gefunden. An sich mögen wir alle Artikel, aber insbesondere die Jacken und auch der Mini-Overall, hat uns überzeugt. Super kuschelig weich und warm, richtig toll!

Wunderschöne Kleidung gibt es hier für Kinder und Mamas! Ich liebe die schönen Designs und habe schon oft bestellt! Einmal habe ich mich an den Kundenservice gewendet, weil eine Naht an einer Hose aufgegangen war. Ganz schnell und unkompliziert wurde mir eine neue Hose geschickt. Toll! Rundum zu empfehlen!

Nur positive Erfahrungen bisher. Sehr netter Kundenservice besonders mit Ines. Sie antwortet schnell auf Anfragen, hat heute sogar noch am 23.12. ein Tag vor Heiligabend zügig eine Reklamation abgewickelt. Bin auch total zufrieden mit den Artikeln. Meine 3. Bestellung bisher im online Shop und kann es herzlichst empfehlen. Dankeschön liebe Ines.
Liebe Grüße, Shahnaz.

Schöne, weiche Kinderkleidung. Haben Strickpullover, die nach zig Wäschen noch immer wunderbar aussehen und Leggings, die ebenfalls prima sind. Für mich als Mutter eine klare Kaufempfehlung, wenn man gerne fair und nachhaltig einkauft und eine tolle Qualität haben mag.

Ich habe eine Hose mit einer schlechten Qualität im Wert von 35€ gekauft. Nach kurzer Zeit hatte die Hose Löcher an den Knien.
Nach dem Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung wurde der Betrag vom Kundenservice erstattet.
Die andere Kleidung, die ich dort gekauft habe, hat wirklich eine gute Qualität und ist vom Design auch sehr schön. Nur leider fühle ich mich als Kundin, die dort bereits sehr viel Geld ausgegeben hat, nicht wirklich vom Kundenservice ernst genommen.

Fantastische service van Heljenki. Ik had zelf een fout gemaakt bij het bestellen. Ook al betaald. Mail gestuurd en de order werd direct geannuleerd en binnen twee dagen geld terug. Twee nieuwe gebreide truien besteld. Zo ontzettend blij, geweldige kwaliteit en ze blijven mooi.
Compliment voor de service van Hejlenki’ absolute aanrader.

I am a first time American mom expecting a baby girl and my husband is German from Cottbus, so when I started looking for baby clothes I really wanted to also get some special and unique items from Germany. I came upon Hejlenki on Instagram and immediately fell in love!! The clothes are gender neutral, made out of the softest, and most wonderful quality fabrics and everything is as cute as can be without too many frills or being over the top. It’s quite elegant while keeping simplicity, and at the same time stylish. At this point I’ve ordered so many items and I just cannot wait to see our baby girl in these clothes! :) As a bonus I plan to save everything for our second baby which I’m hoping will be a boy. The gender neutral vibes are really a special touch and you can feel your money is well spent on beautiful clothes that will last. I love Hejlenki! Their customer service is also great and friendly.

Ich kaufe die Produkte von Hejlenki seit der ersten Stunde für meine beiden Mädels und liebe jedes einzelne Kleidungsstück. Zeitlos, qualitativ extrem hochwertig, softe Farbkombinationen, weiche Stoffe und bequeme Schnitte. Es gibt für mich kein besseres Label. Ich habe fast alle Produkte aller Kollektionen und war noch nie enttäuscht. Absolute Herzensempfehlung <3

Sehr guter Kundenservice und sehr schöne hochwertige Kleidung.
Vielen Dank an Ines für die Mühe und schnelle Abwicklung.
Ich kaufe gerne immer wieder hier, für meine Enkelkinder.

Ich war bisher wirklich immer sehr zufrieden. Doch leider hat sich ein Pulli ( „Oh milk“) beim waschen nach Anleitung, und nur mit weißer Wäsche verwaschen (grau/beige) was durch die Bündchen die weiß geblieben sind, jetzt sehr doof aussieht, sodass ich ihn meinem Sohn nicht mehr anziehen möchte und auch die Qualität ist nicht mehr die gleiche wie vor dem Waschgang.

Ich hatte die Hoffnung, dass mir der Kundenservice nachdem ich sie kontaktiert hatte, anbietet den Pulli zurück zu schicken, denn meiner Meinung nach darf so etwas bei einem Pulli für 37€ nicht sein.
Doch leider wurden mir 20% Nachlass (5% sozusagen dazu, weil ich schon einen code von 15% hatte) angeboten bzw. Nach erneuter Nachfrage 50% Nachlass des Preises in Form eines Gutscheines.

Ich möchte aber keinen Gutschein, da ich nicht mehr dort bestellen möchte, denn ich bin enttäuscht von der Qualität obwohl ich davor schon echt viel dort bestellt hatte. (Bis dato auch zufrieden)