Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Support i verdensklasse! Vi implementerte Hello Retails search og recommendation mot slutten av 2024. Så langt er jeg veldig fornøyd med produktet som er veldig brukervennlig og oversiktlig, men... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har haft nöjet att samarbeta med Hello Retail och är mycket nöjda med både tjänsten och stödet vi har fått. Under våra möten visade Pontus Bech, Key Account Manager på Hello Retail, flera funktione... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi fikk anbefalt Hello Retail av en partner. De gjorde en veldig god presentasjon og vi valgte å jobbe videre med Hello Retail. Det har vært en kjempesuksess for oss. Vi er ekstremt fornøyd med oppf... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hello Retail har en mycket bra och enkel sökfunktion som är smidig att använda. Deras rekommendationer fungerar fint och har hjälpt oss nå ökad försäljning till en lägre kostnad. Rekommenderas starkt... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de soluciones para eCommerce

Sobre Hello Retail

Escrito por la empresa

Hello Retail is the leading Ecommerce Intelligence platform serving the mature eCommerce segment, by offering a machine learning solution for better personalization and higher conversion rates - giving the consumer a better and more relevant shopping experience.

Our personalization tools cover the entire user journey:
- Personalized Search
- Personalized Product Recommendations
- Personalized Category & Brand Pages
- Personalized Emails
- Audience


Personalizing your web shop can help to boost your conversion rate, average order size and overall business performance.

Consumers are intuitively attracted to products that are relevant to them.

Personalization can help your shop to stand out from the crowd and keep consumers coming back.

A custom-built personalization solution to suit your webshop. You’re in full control of how you want it to work. A fully-managed solution that we maintain, run and update.

No need to have a tech team behind you – we make personalization effortless with unlimited free support.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

211 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(211)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sælger lyver

Når man er betænkelig ved en årlig aftale, og sælgeren lyver for at få en underskrift. Vi fik af vide, at vi altid kunne ringe i tilfælde af, at løsningen ikke kunne betale sig for os økonomisk - det gjorde vi så i sidste uge, og fik så af vide, at det er de faktisk mega ligeglade med, og at vi først kan opsige efter et år. Personen i den anden ende påstod endda, at det havde deres sælger aldrig sagt bla bla.. Det er mega dårlig stil at fange sine kunder på den måde. Vi optager altid denne type samtaler - så der ikke er nogen tvivl om, hvad der er blevet lovet. Til alle der overvejer - lad være. Det er ikke det værd, hvis man skal 'fanges' i et helt år.

11 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Kære Almina
Vi er først og fremmest kede af, at du ikke har fået et tilstrækkeligt resultat ud af dit engagement hos os. Vi går op i alle vores kunder og deres resultater. Derfor er det altid i vores interesse at tale med vores kunder omkring hvilke optimeringsmuligheder, vi kan arbejde på.

Herudover er vi også kede af denne review, du giver os, hvorfor vi har kigget vores dokumentation igennem og kommer med vores syn på sagen.

Begge parter vælger at indgå samarbejde d. 26/10. Inden du accepterer vores kontrakt på samarbejdet, har du en dialog med vores kollega omkring dine opsigelsesmuligheder, hvor du ganske rigtig spørger ind til vores opsigelsesbetingelser.

Vi oplyser i tråd med vores betingelser, at du kan opsige hvornår som helst, men at samarbejdet først udløber ved kontraktudløb. Du svarer d. 26/10 kl. 13 til dette: "... Med de betingelser er jeg nødt til lige at tænke lidt mere over det og vende det med min partner først".

Det respekterer vi naturligvis. Senere på dagen d. 26/10 vælger din partner og dig at indgå samarbejdet, hvorfor det må konkluderes, at I har valgt at indgå samarbejdet med den bindingsperiode, der står beskrevet i kontrakten og som er drøftet inden kontrakten blev tilsendt. Såfremt I ikke ønskede at indgå aftalen på tilbudte betingelser, må det formodes, at vi ikke havde indgået samarbejdet, eller at andre betingelser var blevet forhandlet. Dette er ikke tilfældet.

Herudover er det rigtig vigtigt for os at understrege, at vi ikke fanger vores kunder. Vi investerer vores tid i vores kunder. Vi indgår kontrakter på vores samarbejde, så der ikke er tvivl om, hvad man går ind til som kunde. Såfremt man ikke ønsker at indgå aftalen på de betingelser, er der ingen tvang.

Vi er derfor rigtig kede af at blive beskyldt for at lyve.

Vi vil dog gerne modtage telefonoptagelsen for at gennemgå den for at undersøge, hvordan dialogen har været telefonisk, om sælgeren skulle have udtrykt sig uklart, og om den skulle modsige det skriftlige aftale grundlag

Mvh.
Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Formidabel kundeservice af Daniyal

Formidabel kundeservice af Daniyal. Han lytter og ser hvad virksomhedens behov er - og arbejder ud fra det. Man kan mærke at han vil det bedste for ens virksomhed hele tiden - også er opfølgningen bare suveræn.

Support er super hurtige og dygtige til at lave det man ønsker :)

Vi har været kunder i kun 4-5 måneder og vores tal har vokset lige siden.

Mvh

Patrick
MADUSEN

30 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Patrick,

Tusind tak for din postive anmeldelse af vores service og support.

Det er vigtigt for os at forstå kernen i vores kunders forretning, for derved at kunne tilpasse vores løsninger og support til netop at bidrage jer en positiv vækst.

Vi ser frem til et fortsat langvarigt samarbejde, og vil fortsat holde løbende kontakt med jer, for at opfylde jeres fulde potentiale af vores løsninger.

Hilsner,
Team Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Daniyal Chughdai er en fantastisk formidler

Denne anmeldelse er baseret på en super telefonisk oplevelse med Daniyal Chughdai. Jeg er ikke kunde, men det er kun fordi mit firma ikke har størrelsen endnu. Jeg kender ikke Daniyal, men jeg har allerde fornemmelsen af, at ham kan man have fuld tiltro til.

Vi har lavet en opfølgningsaftale, der ligger ude i fremtiden og jeg er ikke nervøs for at tage dialogen op igen. Jeg ved Daniyal ikke vil starte noget op, uden det giver mening.

For engang skyld et salgsmøde, hvor det blev set ud fra min virksomheds behov og ikke bare skarpskydning af tilbud.

16 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Kenneth,
Mange tak for de rosende ord til Daniyal, vi vil fortælle det videre og det er helt sikkert med til at han vil blive ved med at have samme høje niveau til andre kunder i fremtiden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smooth

Smooth
Very helpful and quick to respond to our needs. Recommend!

24 de enero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hi Tobias,

Thank you very much for your review. It means a lot for us :-)

Welcome to the Hello Retail family!

Best regards,
Your best friends at Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppenföretag

Toppenföretag! Så hjälpsam support (Hugo). Ibland ringer dom till och med upp och vill göra förbättringar alldeles gratis. Har gett oss massor i merförsäljning!

10 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Caroline,

Vi tackar ödmjukt för de fina orden. Vad hade vi gjort utan alla varma rekommendationer och nöjda kunder som er?

Hello Retail finns alltid ett telefonsamtal eller ett mail bort :-)

Välkommen till Hello Retail familjen!

Bästa hälsningar,
Vännerna på Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har bara gott att säga

Har bara gott att säga. Alltid redo att hjälpa till och lösa problem, snabb och mycket trevlig support, bra vägledning och tips på förbättringsmöjligheter och stort engagemang (tack Benji!).

4 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Ingrid,

Vi tackar så hjärtligt för de fina orden och hoppas att vi kan finnas där för dig i alla år framöver!

Du är bäst :-)

Bästa hälsningar,
Vännerna på Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har været glad kunde i mange år :)

Har været glad kunde i mange år hos Hello & Addwish. De har et super godt produkt, der passer til vores webshop, og de hjælper gerne med tilretning af features - noget vi har nydt godt af på både søge-funktion, mailtriggers og opsætning af rapporter. Har brugt det sammen med Shoporama-shop.

3 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Mia,

Tusind tak for de rosende ord af vores support og services. Vi er glade for at kunne have ydet jer vores support, når I har haft brug for os. Vi gør virkelig vores bedste for løbende at supportere vores kunder, så de opnår deres fulde udbytte af alle vores løsninger.

Bedste hilsner,
Team Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solid service!

They have solid solutions for all kinds of E-Commerce stores. Their work and their support is next level. You can't go wrong with Hello Retail!

6 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hi Bin
Thank you very much for your review.

We are super happy that you are satisfied with our work and support. We look forward to a long lasting cooperation.

Best regards,
Team Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fina resultat

Fina resultat! Bra bemötande och uppföljning!

23 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Anna!
Vi är innerligt glada över att du tog dig tid att recensera oss och vår produkt. Vi ser fram emot ett långt och givande samarbete med er.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hello Retail virker super godt for os.

Vi har samarbejdet med Hello Retail i 6 år, og har været rigtig tilfredse med løsningen. For knapt et år siden fik vi Asger Stampe tilknyttet, der med det samme bad os ændre en hel masse. Det var jeg lidt skeptisk omkring, da jeg normalt ikke vil ændre på noget der virker, men han fik mig overtalt til at prøve.
Nu skaber vi meromsætning på knapt 3.5 millioner/årligt, og vi er kun lige begyndt!
Det fedeste er, han forholde sig til min forretning 360, og ikke kun det Hello Retail sælger Mvh Mikkel

1 de abril de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Great onboarding

Accountmanager is very patient and comes with great solutions and arguments to get you on board, without ever pushing you. Much respect for his patience with me.
The onboarding process was very quick, and great communication and after some average drafts, they created a great design for us.
That is live now. (Tip, make sure you first check out some of the awesome designs they have already created, so you know what they can do with the design)

at this moment still in a trial period, so cannot say anything about the success of the software.

21 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superior product and support!

I highly recommend HelloRetail! their product is excellent and their support is superior to all other companies we work with.

13 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hi Thomas,

We're super happy to hear your satisfaction!

If there's any questions or if you just want to chit-chat on the phone we're just a mail or a phone call away.

Welcome to the family :)

Best regards,
Your best friend Hello Retail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Thumbs up!

Har brugt deres løsninger i 2 virksomheder og tilsammen på 6 forskellige hjemmesider. Hvor der hver gang har været super service. Derudover kommer der hele tiden mange nye funktioner til. Så generelt en god oplevelse.

11 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Benjamin og resten af team Beautycos!
Mange tak for de pæne ord. Vi sætter meget pris på samarbejdet, og håber på mange flere gode år.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En virksomhed som jeg virkelig kan…

En virksomhed som jeg virkelig kan anbefale. Super service og er meget lydhøre omkring muligheder og udfordringer, og ikke mindst hjælper dig hele vejen til mål....

10 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Jan,

Tak for de pæne ord! vi vil gøre hvad vi kan for at blive ved med at efterleve dem.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super godt system der virker rigtig…

Super godt system der virker rigtig godt.
Super god og hurtig kundeservice.
Helt klart alle pengene værd og lidt til så jeg kan kun anbefale Hello Retail :)

5 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Claus,

Mange tak for dine rosende ord! - Vi sætter stor pris på samarbejdet, og håber på mange flere gode år.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Riktigt nöjda med hela tjänsten

Riktigt nöjda med hela tjänsten, allt från hur vi initierade hela processen, riktigt proffsigt samt ENKELT upplägg, sedan var de snabb med att implementera sakerna och anpassade de efter vår stil på sidan. Sök funktionen, rekommendationerna ser riktigt clean ut och genomtänkta, samt enkel att använda för kunden.
Trevlig och hjälpsam support när det är något vi behöver hjälp med!

3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Vi är oerhört tacksamma och glada över dina väl valda ord om oss. Vi kommer att jobba stenhårt för att du skall fortsätta vara nöjd med våra tjänster. Du vet vart vi finns om du vill ha hjälp med att optimera tjänsterna eller bara tjöta lite allmänt om e-handel eller personalisering!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hello Retail Gør det nemt

Hello Retail Gør det nemt, og lækkert + de giver kunderne en god kundeoplevelse!

3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Thomas,

Mange tak for dine rosende ord! - Vi sætter stor pris på samarbejdet

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hello Retail fungerar mycket bra

Hello Retail fungerar mycket bra! Gillar framförallt deras verktyg för att implementera produkter i nyhetsbrev samt att deras support är mycket bra!

2 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Andreas,

Vi blir så innerligt glada och stolta när vi får den här typen av feedback. Vi kommer självklart att fortsätta leverera enligt dina förväntningar även i framtiden!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har været glade for samarbejdet med…

Vi har været glade for samarbejdet med Helle Retail. Med +75.000 årlige ordre, så er Hello Retail vigtig del i at hjælpe vores aftersales og remarketing.

Deres produktpallette rummer værktøjer som er super vigtige i kundens købsproces, og de er samtidig så dynamiske at de kan tilpasses til vores specielle ønsker.

28 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Hello Retail

Respuesta de Hello Retail

Hej Jan,
Mange tak for dine pæne ord! vi sætter utrolig meget pris på din anmeldelse, og lover at leve op til den. Vi håber på mange flere gode år!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más