5 Sterne reichen längst nicht!!!!!!!!!!!!!! Dank der einfühlsamen und kompetenten Unterstützung von Sonja Hurter konnten wir das Urinmarkierproblem unseres blinden Katers Steve erfolgreich l... Ver más
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Ich habe mit Herold seit Jahrzehnten nur gute Erfahrung gemacht. Kompetentes Personal, wenn ich Fragen habe, und immer sehr freundlich.
Achtung Bewertungen werden immer wieder gelöscht! Nicht zu empfehlen. Sie versprechen viel, halten sich jedoch auch nicht an ihre Vertraglichen Bedingungen! Aber ewig lange Vertragslaufzeit und m... Ver más
La empresa ha respondido
Meldet euch nirgendwo an, vom Gefühl her noch lästiger als das Finanzamt. Anrufe grenzen schon an Belästigung, trotz blockiertem Kontakt täglich anrufe. Da gibts kostenlose/ günstigere Konkurrenz, di... Ver más
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Herold ist der österreichische Experte für Online-Marketing-Dienstleistungen für Unternehmer:innen. Mit Firmenwebsites, Google Such- und Google Banner Werbung, Suchmaschinen Optimierung, eCommerce-Lösungen, Social Media Werbung und B2B-Marketingdaten sorgt Herold für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
Información de contacto
Canettistraße 5, 1100, Wien, Austria
- +43 (0)5 0485-333
- kundenservice@herold.at
- herold.at
3,4
Medio
107 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
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positiv überrascht
Ich hatte am Anfang einige Themen bei der Einrichtung meiner Online Produkte. Ein Anruf von meinen Betreuer im Innendienst veränderte alles. Es war ein offener verständnisvoller Austausch und es gab mehr als nur eine perfekte Lösung. Frau Wohnig und Herr Schisbühl konnten für mich die Probleme lösen. Hiermit eine klare Weiterempfehlung für Herold, da diese professionelle und auch menschliche Lösung für mich ein Unternehmen auszeichnet.
8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Neumann,
wir freuen uns, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen und eine für Sie passende Lösung finden konnten!
Solche Erfolgserlebnisse sind immer schön zu hören.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Zensur Plattform Deluxe
Zensur Plattform Deluxe. Harmlose Wörter und Begriffe werden bei Herold unwideruflich zensiert. Erfahrungsberichte sind nur möglich, wenn sie jedes Word auf die Goldwaage legen. Ein Sinnbild für die heutige Gesellschaft wo niemand kritikfähig ist.
UPDATE.
Für Herold wäre es "spannend" um was für Wörter es genau geht. Es geht um ganze Sätze die nicht erwünscht sind, denn mit der Wahrheit hat man es in diesem Land nicht so sehr. Herold zittert vor Kritik an Ärzten. Die jungen Generation sind Konfliktscheu und ich vermute stark das in deren Zuständigkeitsbereich solche sitzen.
UPDATE 2:
Wir haben uns bereits mehrfach unter meiner Email Adresse @web.de unterhalten, (DR Kien Hartberg) was soll eine weitere Diskussion bringen?
Meine Ansicht ist ein Fakt, Sie haben Angst vor Ärzten.
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Abend,
hier wäre es spannend für uns, aufgrund welcher Wörter Ihre Bewertung abgelehnt wurde.
Sofern diese nicht gegen unsere Richtlinien verstoßen, dürfte Ihre Bewertung nicht abgelehnt werden.
Melden Sie sich daher gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail ansehen.
Vielen Dank auf jeden Fall, dass Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen!
Nur so können wir für unsere Kund:innen immer besser werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold Team
UPDATE:
Guten Tag, wie bereits angeboten erneuern wir hiermit gerne unser Gesprächsangebot und laden Sie herzlich ein, sich diesbezüglich bei unserem Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 zu melden. So können wir uns Ihr Anliegen sehr gerne nochmals im Detail ansehen und mit Ihnen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold Team
UPDATE 2:
Guten Abend, selbstverständlich respektieren und akzeptieren wir Ihre Meinung. Wir finden, dass ein klärendes Gespräch immer sinnvoll ist und laden Sie daher gerne nochmals höflich ein, unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 abermals mit uns in Kontakt zu treten, wenn Sie das wollen.
Schöne Grüße, Ihr Herold-Team
Herold hat uns sehr enttäuscht
Das enttäuschendste Unternehmen, mit dem wir je zusammengearbeitet haben. Beim Verkauf Ihrer Produkte waren sie schnell da. Wenn es um Probleme ging, war der Verkäufer plötzlich untergetaucht und nicht mehr erreichbar. Er hat weder auf Anrufe noch Mails reagiert. Die Zusammenarbeit hat viel gekostet und Nichts gebracht.
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Abend Frau Deutschmann,
zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Nur so erfahren wir, was unsere Kund:innen wirklich bewegt.
Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen daher an unseren Kundenservice weitergegeben, damit dieser sich die Details noch einmal ansehen kann.
Wenn Sie dazu noch einmal proaktiv mit uns sprechen wollen, melden SIe sich gerne unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Hervorragende Plattform für alle…
Hervorragende Plattform für alle Anliegen im Digitalen Marketing Bereich!
Herold.at ist meine erste Anlaufstelle, wenn ich nach verlässlichen Betreuung zu digitalen Marketing Produkten wie Websites, lokale Präsenz auf Google und online Booking Lösungen geht!
Egal ob für private oder berufliche Zwecke, ich kann Herold.at nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diesen großartigen Service!
19 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Abend Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das hilft uns, die Wünsche unserer Kund:innen stets im Blick zu haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Früher hat die Seite mal funktioniert
Früher hat die Seite mal funktioniert. Heute geht fast nix mehr. Herold wirbt mit einer Nummern Rückverfolgung. Geht auch nix. Eigentlich ist 1 Stern noch zu viel. Wenn es die nicht mehr geben würde, würde das keiner merken ..
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Abend Herr P.,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Können Sie uns mitteilen, auf welche Seite Sie sich (neben der Rufnummer-Rückverfolgung) genau beziehen?
Das würde uns helfen, unsere Angebote zu verbessern.
Zu der Rufnummer-Rückverfolgung: Wir können leider auch nur die Telefonnummern finden, die im Telefonbuch gelistet sind. Vielleicht hilft Ihnen diese Antwort schon einmal weiter.
Ansonsten melden Sie sich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Einer der schlechtesten SEO/SEA…
Einer der schlechtesten SEO/SEA Agenturen die ich je hatte. NICHT zu Empfehlen.
Kundendienst kaum verfügbar. Änderungswünsche werden nicht angenommen.
Falsche Zielgruppe erstellt. Somit wurde über Monate hinweg falsche Gruppen bespielt.
Gegensatz zu anderen Agenturen sehr teuer.
Zusammen gefasst. Sucht euch eine andere Agentur.
1 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service/unseren Produkten nicht zurfriedenstellend war.
Das ist nicht der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Daher vielen Dank, dass Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam gemacht haben.
Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Meine Änderungswünsche werden immer…
Meine Änderungswünsche werden immer perfekt und in kürzester Zeit umgesetzt! Der Service ist absolut professionell und zuverlässig. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!
13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! So können wir die Wünsche unserer Kund:innen stets im Blick behalten.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Eigene Erfahrungen
Eigene Erfahrungen: negative Beurteilungen werden aus unerfindlichen Gründen abgelehnt, obwohl es den Tatsachen entspricht und niemand persönlich angegriffen wurde. Erweckt für uns den Eindruck, dass man zahlende Kunden nicht verärgern möchte. Wir posten lieber auf Google, trustpilot etc.
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
wir verstehen, dass Sie frustriert darüber sind, dass Ihre Bewertung auf unserem Portal abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Bewertung nicht gegen unsere Richtlinien verstößt, dürfte sie nicht abgelehnt werden - denn uns sind authentische Bewertungen sehr wichtig.
Melden Sie sich daher gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal genauer ansehen und diesen prüfen!
Abschließend möchten wir uns noch für Ihr Feedback bedanken, da wir uns nur so weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Kompetent
Firma herold ist sehr kompetent und schnell bei bearbeiten oder Änderungen von website !
28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Tag UTIS Catering,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
**Enttäuschender Service und unfaire…
**Enttäuschender Service und unfaire Vertragsbedingungen**
Ich bin absolut enttäuscht von der Art und Weise, wie Herold mit seinen Kunden umgeht. Als ich den Vertrag für das Website-Sichtbarkeits-Paket abgeschlossen habe, wurde mir von einem Herold-Berater eindeutig versichert, dass ich bei einer vorzeitigen Schließung meiner Firma auch den Vertrag vorzeitig kündigen kann, ohne weiter zahlen zu müssen. Leider entspricht das offenbar nicht der Realität.
Nach der Schließung meiner Firma habe ich versucht, den Vertrag zu kündigen, da ich die Website nicht mehr benötige. Herold weigert sich jedoch, mich aus dem Vertrag zu entlassen, obwohl mein Geschäft nicht mehr existiert. Stattdessen werde ich gezwungen, ein weiteres Jahr für eine Dienstleistung zu zahlen, die ich nicht mehr nutzen kann. Das ist für mich absolut inakzeptabel und unfair.
Hinzu kommt, dass Herold keinerlei Bereitschaft zeigt, eine einvernehmliche Lösung zu finden oder auf meine Situation einzugehen. Kundenservice sieht anders aus!
Ich kann Herold definitiv nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf faire Vertragsbedingungen und einen kundenorientierten Service legt, sollte sich zweimal überlegen, ob er hier einen Vertrag abschließt.
30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Tag Kristijan,
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren - Wir verstehen Ihre Frustration.
Da wir unseren Kunden einen guten Service bieten wollen, laden wir Sie herzlich dazu ein, noch einmal unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen.
Dieser kann sich Ihren Fall dann noch einmal ganz konkret ansehen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, uns ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Ich bin äußerst unzufrieden mit Herold…
Ich bin äußerst unzufrieden mit Herold Websiten Management.
Seit Mai 2024 versuche ich einen Domaintransfer von einer alten Website hinzubekommen.
Jetzt wird es August und es hat noch immer nicht geklappt.
Ich habe schon 3 Rechnungen bezahlt bezüglich des Domaintransfers unzählige Amrufe getätigt und Mails geschrieben.
Die Rechnungen belaufen sich auf fast 1500€. Trotzdem bekommt das Team Herold den Domaintransfer nicht hin.
Jedesmal wird man zu einen anderen Kollegen weitergeleitet der dann zurückrufen soll.
Zurückgerufen wird man auch nicht.
Emails werden nicht beantwortet.
Man bekommt kein Antworten bezüglich des Domaintransfers.
Wenn man dort versucht sein Problem zu schildern, muss man immer wieder von vorne Anfangen um was es geht.
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Morgen Herr Nadlinger,
zunächst einmal möchten wir uns für unsere verspätete Reaktion entschuldigen.
Wir verstehen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren, und das ist nicht der Standard, den wir anstreben.
Daher danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, uns ständig zu verbessern.
Wir möchten uns Ihren konkreten Fall noch einmal genau ansehen, daher haben wir Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
... Bewertungen ??????
HEROLD: ... EGAL über "WAS/WEN" man sich negativ äußert, ... denn es gibt nun einmal nicht nur positive BEWERTUNGEN - HEROLD ERLAUBT es NICHT !!!!
Für WAS gibt es diese Plattform überhaupt ?
Jeder hat das Recht, Vorinformationen einzuholen um sich ein Bild von Firmen, ihren Geschäftsführern und deren Methoden etc zu machen !!!
MEIN Vorschlag an HEROLD: Überdenken sie ihre strengen Vorschriften nochmals, es ist nur zum Besten der Nutzer !
22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Morgen Frau Weiß,
es tut uns leid, dass wir so verspätet auf Ihre Rezension antworten.
Wir verstehen, dass Sie unzufrieden darüber sind, dass Ihre Bewertung nicht veröffentlicht wurde.
Da auch negative Bewertungen normalerweise auf herold.at möglich sind, laden wir Sie dazu ein, sich unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 an unseren Kundenservice zu wenden.
Dieser kann den Sachverhalt dann noch einmal genau prüfen.
In jedem Fall danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Nachdem ich meine Erfahrungen mit…
Nachdem ich meine Erfahrungen mit Herold.at reflektiert habe, muss ich leider feststellen, dass ich nicht in der Lage bin, eine positive Bewertung abzugeben. Obwohl ich mehrmals versucht habe, den korrekten Firmenwortlaut anzugeben, wurde dieser von Herold nicht richtig eingetragen. Trotz meiner wiederholten Anfragen und sogar ein Gespräch in meinem Geschäftsraum wurde das Problem nicht behoben, was zu erheblichen Frustrationen geführt hat.
Es ist enttäuschend, dass eine Plattform, die sich auf Unternehmenswerbung spezialisiert hat, Schwierigkeiten bei der einfachsten Umsetzung von Kundenanfragen hat. Wenn ein Unternehmen nicht einmal in der Lage ist, grundlegende Informationen richtig zu verarbeiten und zu aktualisieren, stellt sich die Frage nach der Effektivität und dem Nutzen einer Zusammenarbeit.
Es ist bedauerlich, dass man so ein überhebliches Werbebudget bei Herold bezahlen müsste und nicht den erwarteten Nutzen gebracht wird, wenn dann bei über 50 Seiten mit falschen Informationen zu meinem Unternehmen auffindbar sind, ist es schwer zu glauben, dass Herold die richtige Plattform ist, um die Geschäftsauftritte zu optimieren.
Wenn es einen Minus Stern gebe, hätten sie die volle minus Stern Bewertung!
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Morgen Herr Mandl,
zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für unsere verspätete Reaktion entschuldigen.
Wir verstehen Ihre Frustration und dass Sie sich für eine negative Bewertung entschieden haben. Ein ungenügender Service ist nicht der Standard, den wir anstreben.
Wir möchten uns Ihren konkreten Fall noch einmal genau ansehen. Aus diesem Grund haben wir Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, der es bearbeiten wird.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. So können wir uns ständig verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Viele leere Versprechungen
Gespräch war vielversprechend, dann wurde es aber teuer und gebracht hat es uns gar nichts! Sehr viele Versprechungen, wie gut die GoogleAds-Kampagne laufen wird, was es uns bringt etc., aber dann ging ein Jahr gar nichts. Wir haben dann ein anderes Unternehmen engagiert und haben das Echo deutlich gespürt. Wir haben den Vertrag auf den erstmöglichen Termin gekündigt!
14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Tag RW,
entschuldigen Sie bitte unsere stark verspätete Reaktion.
Wir verstehen, dass Sie unzufrieden waren - und möchten versichern, dass das nicht der Standard ist, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Daher möchten wir uns Ihren konkreten Fall auch noch einmal genau ansehen, um genau zu erfahren, was schiefgelaufen ist.
Wir haben Ihr Anliegen daher an unseren Kundenservice weitergeleitet, der dieses bearbeiten wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. So haben wir die Möglichkeit, uns ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Nicht zufrieden!
Wollten bei Herold einen Webshop erstellen lassen. Waren aber nicht zufrieden. Unbedingt alles schriftlich festhalten und unbedingt gegenzeichnen lassen. Würden wir nicht weiterempfehlen.
16 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Labek,
unsere Reaktion kommt sehr verspätet - dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir verstehen, dass Sie damals unzufrieden waren und möchten uns Ihren Fall noch einmal genauer ansehen, um herauszufiltern, was genau damals schiefelaufen ist.
Daher haben wir Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, der dieses bearbeiten wird.
Wir möchten Ihnen versichern, dass nicht zufriedenstellende Leistungen nicht der Standard sind, den wir unseren Kund:innen bieten wollen. Daher arbeiten wir laufend an Verbesserungen.
Abschließend möchten wir uns noch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. So haben wir die Möglichkeit, uns auch in Zukunft noch weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Wahrheit? Fehl am Platz. Die wird hier unterdrückt.
Schwach.
Sobald eine Firme behauptet man lügt, glaubt Herold der Firma sofort, beschuldigt einen der unwahren Tatsachenbehauptung und blendet Bewertungen aus.
Man sieht total, wem Herold hier hörig ist: den Firmen.
Ein Portal bequem für Reiche und Firmen, die, wenn sie den kleinsten Unmut verlauten lassen, sofort Recht bekommen, und man denn Bewerter als Lügner bezeichnet.
Absolut nicht zu empfehlen. Herold ist noch schlimmer drauf als Google.
28 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Herold Business Data GmbH
Guten Morgen Cocoa,
zunächst einmal möchten wir sagen: Es tut uns leid, dass wir so verspätet auf Ihre Rezension antworten.
Wir verstehen, dass Sie damals unzufrieden darüber waren, dass Ihre Bewertung ausgeblendet wurde.
Wir möchten auf herold.at ein umfassendes Bild zu Firmen möglich machen, daher sind dort normalerweise auch negative Bewertungen möglich.
Wir laden Sie dazu ein, sich unter kundenservice@herold.at oder +43 (0)5 0485-333 an unseren Kundenservice zu wenden, damit dieser Ihren konkreten Fall noch einmal prüfen kann.
In jedem Fall danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. So können wir uns immer weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
La experiencia Trustpilot
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