Hester Opiniones 28

Ich kann mich nur allen anschließen, die hier ihre katastrophalen Erfahrungen geschildert haben. Ich werde mich an einen Anwalt wenden.

Scam. Finger weg!!!
Fenster Roboter ist mangelhaft. Ok, erstmal kein Problem, schickt man halt easy innerhalb von 14 Tagen zurück. Pustekuchen. Man muss beim Hersteller mehrmals betteln, dass die Rücksendeaddresse genannt wird. Erst sagt man, nene das Produkt ist super, versuch nochmal. Dann ok, Fehler sind bekannt, hier hast mehr Putztucher, dann wirds besser. Später : ok, vielleicht 30 Prozent Nachlass, dass du den Mist bei dir lässt. Dann Adresse raus gerückt. Litauen... Naja.
Alles ordentlich verpackt und weg damit ( auf eigene Kosten, aber ok)

Jetzt kam eine Erstattung. 182 Euro statt 260 Kaufpreis. Wtf!? Auf welcher Grundlage? Weder liegt eine übermäßige Nutzung vor (hab ein Fenster damit putzen lassen um zu merken, dass das Produkt völliger Mist ist. Wie soll ich es sonst machen?) Fristgerecht innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet. Also kaum zu rechtfertigen! Werde einen Anwalt einschalten.

Also Finger weg!!!!

Onze Hester Pro van 300 euro ging na een keer gebruik in storing waardoor onbruikbaar. Na moeizaam contact konden we het apparaat terugsturen. Tot onze grote verbazing zit het bedrijf niet in Nederland maar in Litouwen! Het pakket is daar goed retour ontvangen. Helaas is het daarbij gebleven en worden we aan het lijntje gehouden. Met wedekerende vragen als ordernr, wat er in doos zat en weer opnieuw. We hebben de indruk dat je met een robot aan het communiceren bent. Advies koop hier niet! Service waarmee geadverteerd wordt is niet waar net als ook de mooie filmpjes. Puur bedrog.

Ich habe mit den Roboter gekauft und ist auch schnell geliefert worden.
Ich habe ihn getestet, leider funktioniert das Teil bei mir nicht richtig. Ich habe mich lang damit auseinandergesetzt und alles versucht. Auch die vom Service gemachten Vorschläge habe ich umgesetzt.
Er wischt nicht sauber, rutscht ab, einmal kurzer Absturz, macht Schlieren. Und dann der Tipp, das Fenster vorzureinigen, dann kann ich gleich selber putzen. Kurzum, ich bin damit nicht zufrieden. Gebrauchsanweisung auf Englisch.
Ich wollte ihn zurückgeben. Die nehmen das Gerät aber nicht zurück, weil er gebraucht war. Ich habe zwei Tage an zwei verschiedenen Fenstern getestet.
Kulanterweise bieten die Firma entweder Putzlappen oder 20 % Rabatt an.
Ich will das Teil einfach nicht mehr, es klappt bei meinen Fenstern nicht und ich bin mit der Leistung unzufrieden.
KEINE KAUFEMPFEHLUNG.
Ich habe jetzt für 250 Euro Elektroschrott zuhause, den ich in die Tonne hauen kann.
Wegen der Rücknahme wird sich auf eine EU-Richtlinie berufen, die aber so nicht richtig ist.
Aber mit ist echt meine Zeit zu schade, sich mit so jemanden weiter auseinanderzusetzen.
Habe mir jetzt bei Amazon einen anderen bestellt und den kann ich Testen und wenn es nicht klappt, ohne Probleme zurückgeben.

entreprise à fuir
un conseil, ne vous fiez pas aux avis qui sont sur leur site, que de l'enfumage, une entreprise d'arnaqueurs,
robot lave vitre ne fonctionne pas, achat 05/2025
299e+lingette 60e =359e + retour port lituanie 31e =
390e. remboursement 251,30e en juillet suite à beaucoup de relances ,perte 139e, ne lacher rien faites le retour et exiger le remboursement: decote 30%

Très mauvaise expérience. A fuir.
Achète en décembre 2024.
Le robot semblait fonctionner. Finalement au bout d une heure il s arrêté brutalement et tombe. Résultat retour sav des la première semaine...
Le sav est en lituanie. Coût 27eur par envoi.
Le savon est de mauvaise foi et vous garanti que tout est OK. Du coup j ai récupéré le robot et paye 27eur de plus pour avoir toujours le même problème.
A fuir.

La promesse est nullement tenue. Nous ne l'utilisons plus et allons le jeter. A noter que le nombre important de robots hester à vendre sur les sites vente d'occasion laisse entrevoir la déception de nombreux acheteurs.
Pour moi note 0/5

Absolut unbrauchbar! Obwohl ich Hester M2 Pro anhand der Videos und der Bedienungsanleitung eingesetzt habe - keine Putzleistung. Die Düsen spritzen Wasser auf die Oberfläche, das Ding fährt in eine andere Richtung. Wenn die Scheiben einen kleinen Spalt (1cm) zur Nächsten aufweisen, rutscht er ins das Fangseil ab.
Ein Gerät, das nach dem ersten Gebrauch entsorgt wird. Eid Gadget ohne Nutzen!

Marque à fuir.
Début avril, panne électrique de mon robot Lave vitres HESTER M2-PRO neuf, après l'avoir utilisé sur seulement deux vitres. SAV contacté.... De nombreux échanges mails. Finalement obligée de payer 27 euros pour le renvoyer...en LITUANIE ! Aucune information sur le site de vente ne fait état de cette provenance.
Début mai, le robot revient soit disant "réparé". J'essaie de l'utiliser....cette fois c'est la pulvérisation qui ne fonctionne pas. Nouveaux nombreux échanges inutiles avec le SAV qui finit par me demander de renvoyer une nouvelle fois le robot, donc de payer à nouveau 27 euros pour l'expédier en Lituanie, alors qu'ils ne l'ont clairement pas testé avant de me le retourner.
Je préfère renoncer et ai le sentiment de m'être fait avoir.
Robot de mauvaise qualité qui semble cumuler les pannes dès les premières utilisations, garantie de deux ans.... à condition de payer 27 euros pour chaque envoi en réparation.

Leichten Schmutz beseitigt das Gerät, aber hinterlässt sehr viele Schlieren. Zudem ist das Gerät recht laut.
Ich kann dieses Gerät nicht empfehlen.

Fick min HESTER igår och testade den. Sprutar inte som reklamen säger var 10: e minut. Bara ibland helt slumpmässigt. -ska bli spännande och så om man är lurad och inte får pengarna tillbaka.Har mailat bolaget...spännande om de svarar. Besviken.

Fönstret blev helt rent först efter tredje försöket

Roboten klättrar inte till ett annat fönster automatiskt, du måste bära den själv. Det tar tid om du har många fönster hemma

Robot acheté le 28/03/25, marché 30 secondes puis en sélectionnant la télécommande il a laché et est tombé. Une patte de côté à cassé. Le SAV contacté me fait payer 14€ de pièce détachée avant de l'envoyer, pièce réglée le 28/03 par PayPal, preuve à l'appui, au 5ème rappel ils me répondent ne pas avoir reçu le paiement, j'ai renvoyé la preuve ce matin même et me répondent simplement transmettre à leur équipe !!! Nous sommes le 07/04, j'attends toujours...Depuis 11 jours, jour du paiement
Site à fuir... pas sérieux !!!

À fuir!!!….
Robot lave-vitres Hester2Pro, ne fonctionne pas, il ne crache pas d’eau pour nettoyer les vitres c’est pourtant l’essentiel. J’ai renvoyé et payé le renvoi de 27£ de ma poche. Sans nouvelles de leur part pendant plus d’une semaine, pourtant il est en garantie car il n’a jamais fonctionné correctement, je viens de voir qu’il m’a été remboursé par virement avec - 30% du prix initialement payé, sans aucune explication de leur part. Vous appelez ça comment ? Moi j’appelle ça Une grosse arnaque de leur part. Donc ils font ça à tout le monde qui achète le robot et ils se prennent 30% au passage dans leur poche pour chaque robot acheté. Une HONTE.

Eigentlich hätte ich keinen Stern gegeben. Der Roboter kann noch nicht mal kleine Wasserflecken entfernen (ja, ich habe alle Anweisungen befolgt und mir viele Videos angesehen…) Vom Kundendienst kam dann der Tipp die Fenster vorzureinigen. Super! Wenn ich die kleinen Wasserflecken auch vorreinige sind meine Fenster sauber. Warum sollte ich denn dann den Roboter noch benutzen. Es ist der absolute Betrug. Sobald man das Gerät benutzt hat - dann stellt man fest es geht nicht kann man es nicht mehr zurückschicken und bleibt auf dem Elektroschrott und -300€ sitzen.

Juristische Folgen!
Auf Empfehlung habe ich das Gerät inkl. zusätzlicher Reinigungstücher (60€) gekauft. Die erste Anwendung war miserabel, die Düsen reagierten gar nicht bis unregelmäßig. Nach einem Widerruf wg. Defekt, empfahl mir das Unternehmen, die Düsen zu säubern und einen erneuten Versuch zu starten. Dies brachte keine Besserung. Nach der Aufforderung, ein Video einer Reinigung zuzusenden, lehnte ich ab und bestand auf eine Rückerstattung. Der Kundenservice lehnte eine Retoure mit der Begründung ab, das Gerät sei bereits benutzt und nicht zu retournieren. Retouren würden nur dann angenommen, wenn äußere Brüche eines unbenutzten Gerätes zu erkennen wären. Auf das Argument hin, dass die Aufforderung zur Benutzung von deren Team kam und ich bei Nichtrückgabe weitere Schritte einleite, schlug man mir eine Retoure auf eigene Kosten nach LT (25€) vor.
Das tat ich. Die Rückbuchung offenbarte dann aber, dass mir unabgesprochen nur 70% des Gesamtbetrages abgebucht wurden - also auch von den unbenutzten Tüchern.
Nach Abwicklung des Geldes erhalte ich keinerlei Antwort auf meine Forderungen.
Die Angelegenheit geht jetzt an einen Anwalt.

Eigentlich hat dieses Gerät keinen Stern verdient... Er hinterlässt ein Geschmier, putzt nicht sauber... Vor allem wenn das Fenster zu feucht ist fällt er runter... (feucht nicht nass).. Wo und wie befestige ich einen Roboter, der bis zum Boden reichen soll, und wenn er runterfällt dann doch den Boden nicht erreicht👀... Der Service ist himmelschreiend, da es hiess, nachdem eine Rolle abgeknickt ist, die Rücknahme gilt nur einen Monat.... Ich weiss nicht wieso dieses Gerät der Jahressieger sein soll.... Ich bin ziemlich verärgert!

Article pas français contrairement à ce que l on croit.Expédié de Lituanie,ne convient pas car fenêtre doit être trés large.Retour possible avec paiement du port ( plus de 25 € et remboursement de 70% moins 8 euros ) Une véritable escroquerie pour un produit imparfait présenté comme français.

Värdelösa produkter som inte rengör allt. Den orkar inte ta sig upp för fönstret utan att man puttar på den. Dåliga returvilkor och krångligt att returnera. HANDLA INTE HÄR!!!!!!!