Aflevering, Kenteken etc. van de auto allemaal prima en op tijd geregeld. Minpuntje was / is dat laadpaal al twee maanden geleden was geplaatst en nog niet gekoppeld was/is, terwijl dit toch al tijdj... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het is dat het minimum 1 ster moet zijn, maar wat mij betreft is het een 0 op alle gebieden. Het is een louche lease maatschappij, die ook onterecht een louche incasso bureau op je afsturen, terwijl e... Ver más
Ik ben ontzettend goed geholpen door Thijmen van Hiltermann Lease. Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van de auto verliep alles soepel en professioneel. Thijmen dacht echt met me mee,... Ver más
La empresa ha respondido
Ik wil Kimaura (als ik het goed spel) even in het zonnetje zetten. Deze 4 sterren zijn ook dankzij haar. Alle medewerkers hebben de moeite niet genomen om mij verder te helpen met een spoed vraag. Kim... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Jouw partner voor operational-, financial- en equipment lease onder één dak. Dat is Hiltermann Lease. Van een groot wagenpark opzetten tot een heftruck leasen: samen vinden we de oplossing die bij jou past. Bij Hiltermann Lease willen we élke ondernemer de beste leaseoplossing bieden. Wij weten dat persoonlijke aandacht, naast onze expertise, cruciaal is om dit waar te maken. Beheer je een wagenpark van 25 auto's, of wil je juist enkele bedrijfswagens of een heftruck leasen? Elke situatie is anders en vraagt om een eigen, ideale oplossing. Daarom kijken wij niet alleen naar het product of de leasevorm, maar vooral ook naar de mate van service die het beste bij jouw onderneming past.
Información de contacto
Holanda
- hiltermann.nl
3,3
Medio
502 opiniones
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Onbetrouwbaar en schadelijk voor…
Onbetrouwbaar en schadelijk voor klanten.
Na vijf jaar betalen en volledig aflossen plaatst Hilterman alsnog een negatieve BKR-registratie. Dit is absurd.
Je doet precies wat wordt afgesproken, betaalt alles, en tóch word je achteraf financieel gestraft. Dit kan grote gevolgen hebben voor iemands toekomst.
Ik heb hier serieuze problemen door ondervonden en voel me misleid.
Geen transparantie, geen verantwoordelijkheid.
Absoluut geen aanrader.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Romina Elden,
Dank voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Ik kijk hier graag samen met je naar, zodat we kunnen achterhalen wat er precies is gebeurd. Ik heb je inmiddels een e-mail gestuurd.
Wil je mij laten weten wanneer je telefonisch bereikbaar bent? Dan neem ik graag contact met je op om dit samen te bespreken en te kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Ik wil mijn huidige lease inruilen voor…
Ik wil mijn huidige lease inruilen voor een nieuwe maar krijg telkens te maken met tussenpersonen die niet werken voor hiltermann zelf en geld van mij willen omdat ze tussenpersoon zijn, ik wil gewoon iemand van de bank zelf spreken die gaat over leaseacceptaties
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Ramazan Alper,
Dank voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend kan zijn om telkens via een tussenpersoon te moeten werken.
Hiltermann Lease werkt echter uitsluitend samen met erkende tussenpersonen voor het aanvragen, wijzigen of inruilen van leasecontracten. Wij doen zelf geen inruilingen en kunnen deze ook niet rechtstreeks in behandeling nemen. De tussenpersonen begeleiden het traject en stemmen daarbij direct met ons af, waaronder ook de acceptatie.
We verwijzen klanten daarom altijd naar één van onze partners, zodat het inruilproces zo duidelijk en soepel mogelijk kan verlopen.
Dank voor het delen van je ervaring. We nemen dit mee in onze verdere communicatie.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Blij dat het kan
Ik was zelf net ietsjes te laat met de auto uitkiezen dus er was er nog maar 1tje over, maar ik rijd er met veel plezier mee en de auto is fijn. Voor de tankpas moest ik even wachten want die was op kantoor bezorgd terwijl we dachten dat die thuis bezorgd zou worden. Uiteindelijk allemaal goed opgelost en ik maak goed gebruik van de auto!
18 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Jasper,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je review! Fijn dat je uiteindelijk toch met veel plezier in de auto rijdt en dat deze goed bevalt. Jammer dat het met de tankpas even anders liep dan verwacht, maar goed om te horen dat dit uiteindelijk netjes is opgelost. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Mijn ervaringen met Hiltermann zijn op…
Mijn ervaringen met Hiltermann zijn op zich goed alleen laat de communicatie zich in sommige specifieke gevallen te wensen over. Na een negatieve codering op 20-08-2024 met een herstel op 25-09-2024 vind Hiltermann het nodig met alle belanghebbende afwegingen om de registratie te blijven behouden wat voor mij betekent dat er geen mogelijke heden zijn om andere financiële verplichtingen aan te gaan. Ik vind het dan ook jammer dat er niet kan worden meegedacht naar ander oplossingen dan voor 5 jaar negatief te zijn geregistreerd met alle gevolgen van dien. Via een bemiddelingsbureau blijft Hiltermann volhouden en zien ze de registratie terecht en dat dit met andere woorden is ter bescherming van
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat je de communicatie in sommige gevallen als onvoldoende hebt ervaren en dat de registratie voor jou grote gevolgen heeft.
Op basis van je Trustpilot-naam kan ik je gegevens helaas niet terugvinden. Ik kijk graag met je mee naar je situatie. Zou je me willen laten weten hoe ik je het beste kan bereiken? Dan neem ik graag contact met je op.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Keurig en netjes volgens afspraak
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Bedankt voor het achterlaten van je beoordeling. Fijn om te zien dat je tevreden bent. We helpen je graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Vlekkeloze overgang van oude naar…
Vlekkeloze overgang van oude naar nieuwe lease auto.
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring. We zijn blij om te zien dat je tevreden bent en helpen je graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Willem-Jan van Gendt,
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring. We zijn blij om te zien dat je tevreden bent en helpen je graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Manuel van Strien,
Wat leuk om dit te lezen, bedankt! We waarderen je feedback enorm en helpen je graag weer.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Prettig contact met vaste adviseur
Prettig contact met vaste adviseur. Echter krijg weinig hulp van koppeling van tankpas naar laadpas laadpaal
18 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Dank je wel voor je review. Goed om te horen dat het contact met je vaste adviseur als prettig is ervaren. Bedankt ook voor het delen van je feedback over de koppeling van de tankpas met de laadpas. Dit nemen we zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Hiltermann Lease
De auto werd thuis bezorgd
De auto werd thuis bezorgd , ik kreeg korte uitleg goede service, vriendelijke mensen
18 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Frans,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat de auto netjes thuis is bezorgd, dat de uitleg duidelijk was en dat je de service en collega’s als vriendelijk hebt ervaren. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Denken met je mee en doen er alles aan…
Denken met je mee en doen er alles aan om de beste prijs kwaliteit te behalen.👌
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Bedankt voor je mooie beoordeling. We waarderen het enorm!
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
LEASE HIER NIET!!!
Nog nooit zo een slechte lease maatschapij gezien. Communicatie 0 vriendelijkheid 0 oplossingsgericht 0. Er zijn ook zaken die wel goed scoren. Vijandigehouding 10 afschuiven op anderen 10. Ik heb alle gesprekken opgenomen als je die hoort gaan je oren echt klapperen. Wil je hoofdpijn en ellende dan is Hilertmann zeker een aanrader.
Reactie op reactie van hiltermann. Ik weet niet met wie jullie ergens uit zijn gekomen maar niet met mij. Er is helemaal niks geregeld.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Omar Allaoui,
Dank voor je feedback. Inmiddels hebben we elkaar gesproken en is de situatie opgelost. We begrijpen dat het vervelend is dat de communicatie niet soepel is verlopen. We nemen je feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren. Fijn dat we er samen uit zijn gekomen en we helpen je in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Hartelijke ontvangst
Hartelijke ontvangst, alles goed voorbereid, goede en nuttige uitleg over auto. Professioneel en klantgericht.
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Bedankt voor je mooie beoordeling. We waarderen het enorm!
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Goede communicatie
Buiten de schuld van Hiltermann Lease om ging er iets fout met de tankpas, maar dat heeft Hiltermann Lease netjes en correct opgelost. Communicatie was goed en alles is verder vlekkeloos verlopen.
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Rico Godfried,
Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat het probleem met de tankpas netjes en correct is opgelost en dat de communicatie goed is verlopen. We stellen je feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
NIET DOEN!!!
Mijn ervaring met Hiltermann Lease is helaas uiterst negatief en juridisch zorgelijk.
In mijn dossier zijn meerdere feitelijke fouten en onwaarheden vast komen te staan, terwijl Hiltermann desondanks vasthoudt aan handhaving van een BKR-registratie zonder een aantoonbaar individuele belangenafweging.
Concreet:
Er is een onterechte A3-codering geregistreerd, die door Hiltermann later is verwijderd. Daarmee staat vast dat het dossier inhoudelijk onjuist is geweest.
Ondanks deze correctie worden de resterende A- en H-coderingen gehandhaafd, zonder deugdelijk te onderbouwen waarom dit na volledig herstel nog noodzakelijk zou zijn.
Het dossier is volledig beëindigd en hersteld per 6 januari 2025, maar dit wordt niet inhoudelijk meegewogen.
Medewerkers hebben herhaaldelijk gesteld dat ik “niets betaald zou hebben”, terwijl betalingen aantoonbaar zijn verricht. Dit is pijnlijk en feitelijk onjuist.
Mijn verzoeken om een individuele, toetsbare belangenafweging zijn structureel beantwoord met standaardteksten en algemene verwijzingen naar “zorgplicht” en “BKR-regels”.
Concrete, zwaarwegende belangen (vaste loondienst, geen actueel kredietrisico, substantiële overwaarde, gezinsuitbreiding en aantoonbare hypotheekblokkade voor een reeds toegewezen woning) zijn niet inhoudelijk beoordeeld.
Er is geen uitleg gegeven waarom minder ingrijpende verwerking (zoals verkorting of verwijdering) niet zou volstaan, in strijd met het beginsel van dataminimalisatie (AVG).
Het dossier is meerdere malen achteraf aangepast, met wisselende data, zonder heldere toelichting.
Wat vooral teleurstelt, is dat Hiltermann ondanks uitgebreide, coöperatieve en goed gedocumenteerde correspondentie blijft volhouden dat alles “zorgvuldig” is verlopen, terwijl essentiële vragen onbeantwoord blijven.
Een negatieve kredietregistratie heeft grote impact op iemands leven. Juist daarom mag worden verwacht dat een financiële instelling zorgvuldig, transparant en individueel handelt. Die zorgvuldigheid heb ik hier niet ervaren.
Ik heb het dossier inmiddels voorgelegd aan het Kifid, inclusief schadeclaim. Met keiharde bewijzen onzorgvuldig handelen , mijn belang voor goede huisvesting voor mijn minderjarige kinderen is groter dan dat van Hiltermann.
Ook zal ik BKR zelf te vragen onderzoek te doen naar Hiltermann welke toetbare criteria zij hebben gebruikt om tot deze conclusie te komen.
Verplichting tot registratie erken ik volledig bij een achterstand, echter waar veel mensen de mist in gaan is dat het MAXIMAAL 5 jaar zichtbaar is niet MINIMAAL. En laat u niet wijs maken dat zij er geen invloed op hebben alleen zij HILTERMANN en het KIFID EN/OF RECHTER. Kan dit verwijderen de KIFID doormiddel van een bindend oordeel.
Deze review is bedoeld om andere consumenten te waarschuwen en om inzicht te geven in hoe Hiltermann in de praktijk omgaat met fouten, correcties en belangenafwegingen.
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Rafael,
Dank je wel voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je onze dienstverlening op deze manier ervaart. We hebben elkaar inmiddels meerdere keren gesproken over dit onderwerp en naar aanleiding van je schrijven hebben wij de registratie opnieuw beoordeeld.
Na heroverweging zijn wij tot de conclusie gekomen dat er onvoldoende is aangetoond dat sprake is van een zwaarwegend belang dat tot een andere uitkomst van de belangenafweging zou moeten leiden. Zowel bij de initiële registratie als bij de heroverweging daarvan heeft een zorgvuldige belangenafweging plaatsgevonden, waarbij alle relevante feiten en omstandigheden zijn meegewogen.
Er is telkens duidelijk gecommuniceerd dat een betalingsachterstand kan leiden tot een BKR-registratie en dat een dergelijke registratie negatieve gevolgen kan hebben voor toekomstige kredietaanvragen. Je was daarmee steeds volledig geïnformeerd over de mogelijke consequenties.
Daarnaast willen wij benadrukken dat kredietaanbieders een zorgplicht hebben om te voorkomen dat consumenten door overcreditering in financiële problemen raken. De registratie vindt dan ook plaats ter behartiging van een gerechtvaardigd en zwaarwegend belang.
Indien je jouw zwaarwegende belang zou kunnen aantonen met nadere onderbouwing van stukken staat het je vrij deze aan te leveren bij Hiltermann.
Met vriendelijke groet,
Hiltermann Lease
goed snel correct
5 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Maurice Borger,
Dank je wel voor de positieve feedback. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Hiltermann Lease
Auto was snel besteld
Auto was snel besteld, nadat de juiste configuratie duidelijk was. Tesla kon ook nog super snel leveren.
15 de diciembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Chris Keijzer,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat het bestelproces vlot is verlopen. Mooi dat Tesla ook zo snel kon leveren. Wij helpen je graag weer verder in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Kan beter
Onlangs mijn oude leaseauto ingeleverd en mijn nieuwe leaseauto opgehaald. Deze had helaas een langere wachttijd. Tijdens deze wachttijd vrijwel geen updates ontvangen en zelf actief naar moeten vragen. De reacties op mijn mail waren niet echt met zakelijk karakter. Na aanvang van mijn nieuwe auto ben ik wel netjes gebeld om te vragen hoe de aflevering is geweest en ben ik goed geholpen.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Dank je wel voor je feedback. We nemen dit serieus en zullen intern bekijken hoe dit is gegaan. Fijn om te horen dat je na de aflevering wel prettig bent geholpen en dat het contact toen goed is verlopen. We helpen je uiteraard graag weer verder in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Lucienne Bakker,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Soepel verlopen proces.
Soepel verlopen proces.
De informatievoorziening bij het maken van een keuze, het bestel- en afleverproces verliep soepel en zeer naar tevredenheid.
Ook de after-sales (een vergeten bril in de ingeleverde lease-auto) was top.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Patrick,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.