Aflevering, Kenteken etc. van de auto allemaal prima en op tijd geregeld. Minpuntje was / is dat laadpaal al twee maanden geleden was geplaatst en nog niet gekoppeld was/is, terwijl dit toch al tijdj... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het is dat het minimum 1 ster moet zijn, maar wat mij betreft is het een 0 op alle gebieden. Het is een louche lease maatschappij, die ook onterecht een louche incasso bureau op je afsturen, terwijl e... Ver más
Ik ben ontzettend goed geholpen door Thijmen van Hiltermann Lease. Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van de auto verliep alles soepel en professioneel. Thijmen dacht echt met me mee,... Ver más
La empresa ha respondido
Ik wil Kimaura (als ik het goed spel) even in het zonnetje zetten. Deze 4 sterren zijn ook dankzij haar. Alle medewerkers hebben de moeite niet genomen om mij verder te helpen met een spoed vraag. Kim... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Jouw partner voor operational-, financial- en equipment lease onder één dak. Dat is Hiltermann Lease. Van een groot wagenpark opzetten tot een heftruck leasen: samen vinden we de oplossing die bij jou past. Bij Hiltermann Lease willen we élke ondernemer de beste leaseoplossing bieden. Wij weten dat persoonlijke aandacht, naast onze expertise, cruciaal is om dit waar te maken. Beheer je een wagenpark van 25 auto's, of wil je juist enkele bedrijfswagens of een heftruck leasen? Elke situatie is anders en vraagt om een eigen, ideale oplossing. Daarom kijken wij niet alleen naar het product of de leasevorm, maar vooral ook naar de mate van service die het beste bij jouw onderneming past.
Información de contacto
Holanda
- hiltermann.nl
3,3
Medio
502 opiniones
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Positieve ervaring
Hiltermann Lease is goed in communcatie; goede bereikbaarheid en denkt met je mee. Positieve ervaring!
6 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Loura van den Berge,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze communicatie en bereikbaarheid als goed hebt ervaren en dat we met je hebben kunnen meedenken. We waarderen je feedback zeer.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Alles liep via mijn werkgever maar is…
Alles liep via mijn werkgever maar is goed verlopen
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. We helpen je graag weer een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Hiltermann Lease
Wat een slechte dienstverlening en klantenservice
De service van dit bedrijf laat ernstig te wensen over. Telefonisch is er niemand bereikbaar en wanneer je een vraag stelt, duurt het vaak óf erg lang voordat je überhaupt een reactie krijgt, óf je krijgt helemaal geen antwoord. En als er al gereageerd wordt, word je simpelweg doorverwezen naar een ander e-mailadres of naar een formulier op de website — terwijl ik dat allang had ingevuld. In plaats van het intern door te sturen of mee te denken, word je van het kastje naar de muur gestuurd.
Ook wanneer je een klacht indient, wordt daar niet serieus op gereageerd. Je laat vervolgens een review achter, waarop ze direct reageren dat ze contact met je zullen opnemen… maar nee hoor: inmiddels zijn we anderhalve maand verder en ik heb nog steeds niets vernomen.
Kortom: totaal geen klantgerichtheid en geen oplossingsgericht handelen. Zeer slechte ervaring.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Danny,
Fijn dat we elkaar vandaag even hebben gesproken en dat je toelichting hebt kunnen geven op jouw verhaal. Ik begreep dat je mijn collega ook hebt gesproken en dat we daarin een passende oplossing hebben gevonden voor jouw situatie. Dat vind ik ontzettend fijn om te horen en ik wil jou ook bedanken voor je geduldige en meedenkende houding hierin.
Daarnaast nogmaals mijn excuses voor hoe de dienstverlening in jouw geval heeft uitgepakt. Om een lang verhaal kort te maken heb jij gewoon onnodig veel moeite moeten doen om de juiste oplossing te krijgen en heb je daarin niet de service gekregen die je van ons mag verwachten. Je hebt hierin een aantal mails met mij gedeeld die ik ga gebruiken om dit intern te bespreken.
Hopelijk kunnen we dit nu achter ons laten en de komende jaren positief tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Robin - Hiltermann Lease
De hele bedrijf en medewerker ls zijn…
De hele bedrijf en medewerker ls zijn allemaal oplichters nooit wat kopen of lease bij hilterman tfoeeeee🤮
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Riasat Khan Mohamad Gul,
Jammer om te lezen dat je onze service op deze manier ervaart. Ik heb je een e-mail gestuurd zodat we samen kunnen kijken wat er mis is gegaan en of ik nog iets voor je kan betekenen. Laat je me weten of je hiervoor openstaat?
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
duidelijk en goed geregeld en volgens…
duidelijk en goed geregeld en volgens afspraak Hulde weer aan bas nuchteren (al is hij zieek !!)
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Stanley Treskes,
Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles duidelijk en volgens afspraak is verlopen. Bedankt ook voor het compliment richting Bas, dat zullen we zeker aan hem doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Alles prima en vlot geregeld
28 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles prima en vlot is geregeld.
Met vriendelijke groet,
Hiltermann Lease
Het contact met de medewerker van…
Het contact met de medewerker van Hiltermann Lease was fijn, rondom het uitzoeken van een nieuwe leaseauto. Dat daarnaast mijn oude auto opgehaald werd en de nieuwe afgeleverd op mijn werklocatie was een zeer welkome service.
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Robina,
Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat het contact goed verliep en dat zowel het ophalen van je oude auto als de aflevering van je nieuwe leaseauto helemaal naar wens was. Daar doen we het voor! We wensen je heel veel rijplezier en staan natuurlijk graag weer voor je klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Luna
Hiltermann Lease
Goede accountmanager
Goede accountmanager, niet goedkoop, binnendienst niet bereikbaar, sinds een paar jaar (VC) scoren met kleine punten…
21 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Eduard Vroege,
Dank voor je feedback. We waarderen het dat je dit met ons deelt en nemen het zeker mee om onze service te blijven verbeteren. Mocht je nog iets met ons willen bespreken, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Luna - Hiltermann Lease
Helemaal tevreden
20 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je helemaal tevreden bent. We staan graag weer voor je klaar als je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Het bestelproces ging vrij soepel
Het bestelproces ging vrij soepel. ook een wijziging in de kleur achteraf was geen probleem. De hulp die geboden werd om Mazda Mulder aan te sporen sneller te leveren was waardevol. De communicatie met de betreffende dealer ging zeer stroef, waardoor de lol van een nieuwe auto er wel af ging.
Als tip wil ik meegeven om een autodealer te selecteren dichtbij de woonplaats van de bestuurder. Nu moet ik voor hulp en service naar een dealer bij mij in de buurt en dat voelt vervelend, gezien zij geen pepernoot verdient hebben aan deze auto.
6 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Bas,
Bedankt voor je uitgebreide feedback en de mooie woorden over het bestelproces. Fijn om te horen dat de wijziging in de kleur soepel kon worden geregeld en dat onze ondersteuning richting de dealer voor jou waardevol was. We begrijpen dat de communicatie met de dealer invloed heeft gehad op je ervaring, en dat is natuurlijk jammer bij zo’n leuke mijlpaal als een nieuwe auto.
Dank ook voor je tip over het selecteren van een dealer dichter bij huis. Die nemen we graag mee. We hopen dat je ondanks alles veel plezier hebt van je nieuwe Mazda, en helpen je in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Martin H,
Wat leuk om te lezen dat het proces voor jou zo makkelijk en vlot is verlopen. Dank voor het delen!
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles snel en soepel geregeld is. We helpen je in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Mijn ervaring met Hiltermann Lease is…
Mijn ervaring met Hiltermann Lease is zeer positief. De medewerkers denken actief mee en handelen professioneel. Het volledige traject werd snel, zorgvuldig en naar volle tevredenheid afgehandeld. Ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen.
6 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie review!
We zijn blij dat je onze service als professioneel, snel en zorgvuldig hebt ervaren.
We helpen je in de toekomst natuurlijk graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Alles wordt wel goed geregeld
Alles wordt wel goed geregeld. Je hebt er geen omkijken naar!
6 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste,
Dank je wel voor je fijne review!
Goed om te horen dat alles netjes geregeld is en je er geen omkijken naar hebt. We helpen je graag weer in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
In mijn hoedanigheid als bewindvoerder…
In mijn hoedanigheid als bewindvoerder slechte ervaring.
Al vanaf februari probeer ik een oplossing te vinden voor een contract dat is afgesloten zonder mijn medeweten. Dit is juridisch niet juist en hierdoor komt cliënt steeds verder in de problemen.
Hiltermann geeft al maanden niet thuis, blijft onbereikbaar en ontkent zelfs op momenten dat er een bewindvoerder is.
Ik ga maar eens procederen. Misschien dat ze dan de regels leren kennen. Mensen, ik kan ze niet aanraden! Als er gedoe is, lopen ze weg.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste,
Dank je wel voor je feedback. Jammer om te lezen dat je ons als onbereikbaar ervaart, dat is uiteraard niet de bedoeling. We denken graag met je mee en willen dit graag goed oppakken.
Op basis van je Trustpilot-naam kan ik helaas niet zien om welke cliënt het precies gaat. Zou je via het klachtenformulier op onze website contact met ons willen opnemen? Dan komt je bericht direct bij mij terecht en kan ik persoonlijk met je meekijken.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
Eenvoudige en open manier van werken en…
Eenvoudige en open manier van werken en dachten al vooruit (bv. leveren met winterbanden)
6 de noviembre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste,
Wat een mooie beoordeling, dankjewel. Blij dat we je goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Luna Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Arthur,
Dank je wel voor de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. We helpen je graag weer in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Luna Hiltermann Lease
Vlekkeloze aflevering en communicatie
Van begin tot eind goed op de hoogte gehouden, ook brandstof pas etc voor levering ontvangen.
27 de octubre de 2025
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste,
Dank je wel voor de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. We helpen je graag weer in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Luna Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste MK,
Heel erg bedankt. We vinden het geweldig dat je ervaring zo positief was. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Luna Hiltermann Lease
Respuesta de Hiltermann Lease
Beste Erin Alflen,
Dank je wel voor je positieve woorden! Wat goed om te horen dat de aflevering en communicatie naar wens zijn verlopen. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je nieuwe auto en staan graag weer voor je klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Luna – Hiltermann Lease
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.