Hisense Opiniones 631

Deplorable la marca HISENSE!!, no sé si es en todo el mundo o es sólo en ESPAÑA. compré hace año y medio una lavadora/secadora, el funcionamiento no sabría dar una opinión satisfactoria, pero bueno!!, el tema es que con ese tiempo y ya tiene todo el frontal con diversos desconchados por oxido y corrosión, contacto con el teléfono de atención y me dicen que envíe un email explicándolo y adjuntado fotos, pasada una semana recibo un email con la siguiente respuesta que ni siquiera comienza con un estimado cliente, a secas:

Dichos daños no son de origen, no son imputables a Hisense. No es posible admitirlo en garantía de fabricante.

Y les contesto diciendo que como van a ser de origen, si hubiese visto que es de origen ya no la hubiese comprado, les digo que antes debería de verificarlo revisando el producto y valorar si puede tratarse de una partida de la chapa o pintura en malas condiciones, pues no es normal que con año y medio tenga ese oxido y corrosión, su Dpto. de Calidad debería de verificarlo, en su WEB dicen: EN HISESEN, TENEMOS UN COMPROMISO CON LA CALIDAD!! Que poca vergüenza tienen de poner ese compromiso en su página WEB, por lo menos a la vista de mis comentarios de queja y reclamación.

Pues bien a fecha 17 de Enero de mi 2º email y viendo que siguen sin responder, vuelvo a enviarles otro email con fecha 11/Febrero para que den una respuesta, a fecha de hoy siguen sin ni siquiera dignarse a responder algo!!
Jamás he vista una Compañía, atención de cliente, imagen, marca y malos productos, tan irresponsables y con tan poca atención.
Está claro que no volveré a comprar un producto de ésta Marca.
Tengo también una TV de 58" que tiene 2 años (Todavía en Garantía) y en la parte superior le están saliendo unas rayas negras, pero viendo la experiencia que estoy teniendo mucho me temo que la TV también dirán que no está cubierta por la garantía.
Así pues que no me queda otro mensaje a posibles compradores de dicha Marca, que tengan mucho cuidado y suerte!! Gracias. Saludos

Una empresa falsa, sin escrúpulos solo quieren el dinero y no se hacen responsables de nada, se me ha roto la vitrocerámica de inducción un fuego y llevo mas de un mes y esperando y me dicen que no tiene ventilación, mentira no se quieren gastar ni un duro en arreglarlo sois lo pero de lo peor en servicio técnico y en marca, que se entere todo el mundo,
Una Marca falsa y no digo mas vaya que lo borren

El servicio técnico es de pena
Compre un horno y en la primer encendido el ventilador interior no funciona.
Llame al servicio técnico para su reparación y 3 semanas después aun no se cuando van a venir a reparar
La persona que te atiende en atención al cliente encima parece que te está tomando el pelo y encima riéndose de ti
Son unos sinverguenzas

El frigorífico (tipo americano) a los 5 años se va a la basura, ofrecían 10 años de garantía pero sólo en el compresor, ni mano de obra ni salida del técnico ni materaiales. Hemos tenido una microfuga del gas imposible de encontrar y sin solución, y aunque la hubiera tenido tampoco tienen un servicio técnico que venga a nuestra población aunque según hisense sí y me dieron el tfno, pero el servicio técnico nos dijo que no, que volviera a llamar a hisense ( no sé cuántas veces llamé a ambos)

El peor servicio del mundo hace 10 dias me puse en contacto por averia de vitroceramica
En periodo de garantia y no he recibido ninguna solucion

Al año de comprar una tele de 40" empezaron a salir en la pantalla líneas verticales y horizontales,El Corte Inglés me remite al Servicio técnico de Valencia donde está la central y estos me responden que no se hacen cargo de la reparación en Garantía porque no es un fallo de fábrica y que si quiero me pueden facilitar presupuesto para su reparación,me quedo a cuadros,que garantía es esa,asegurar la tele para que no os pase esto es una opción,no debería ser así ,pero ante la pasividad de estos impresentables.Intentare denunciarlos en la Oficina de Consumo.Veoque la mayoría de los servicios técnicos de la mayoría de las televisiones son parecidos compré la marca que compres.

ChatGPT

Tú dijiste:
Redactame una reseña mala ya que llevan dos meses para arreglarme una lavadora y no me la han arreglado todavía y está perjudicando nuestra vida diaria y que no compren de esa marca
ChatGPT Plus
Aquí tienes una reseña negativa bien estructurada y clara:

Pésimo servicio técnico y atención al cliente

Llevo dos meses esperando a que me arreglen una lavadora y sigue sin solución. La atención al cliente es lento e ineficaz, siempre poniendo excusas y retrasando la reparación sin dar ninguna respuesta clara. Mientras tanto, estamos teniendo graves inconvenientes en nuestra vida diaria por no poder usar un electrodoméstico esencial.
Si están pensando en comprar una lavadora de esta marca, no lo hagan. La postventa es un desastre y no les solucionarán los problemas a tiempo. Muy decepcionado/a con la marca y su servicio.

Compro la tv y en dos años falla la pantalla entra en garantía y desde que doy el aviso hasta la recogida pasa casi un mes, te responden cuando quieren por correo y con respuestas programadas con muy poca información llevan otro mes con la tv en el servicio técnico y después de muchas llamadas que no saben que decirte más que te comuniques por correo después de insistir está última semana 3 veces contestan con un correo que dice algo asi, la orden del servicio para su producto Hisense a finalizado por parte del servicio técnico,para más información tiene aquí el teléfono patatín patatan , se supone que quiere decir que está arreglada porque no te dicen en ningún momento ya está reparada ni cuando será la entrega aproximada ni que fallo tenía así que dos meses después veremos cuando llega y si viene reparada, la verdad he tenido TV buenas y marcas baratas ninguna me ha dado un fallo antes de 6 años, mi desconfianza ha está marca más que por el fallo es por el terrible servicio en garantía yo voy a regalársela a un familiar y comprarme una TV en condiciones, la gente dice que esperáis por cuatro perras ? Pues si es una Qled 55 pulgadas y no llego a 500 euros sabía lo que compraba pero esperaba mínimo que durará 4 o 5 años y lo que nunca voy a defender es que sean tan nefastos en darte una solución para la recogida y reparación en garantía eso no es excusa con el precio, ciudad valencia nose si en otras ciudades el servicio técnico es más efectivo y serio, para terminar le doy un - 10 estrellas y nunca mas voy a comprar está marca.

Hemos.comprado una nevera en Pascual Marti, Valencia y solicitamos cambiar el sentido de la puerta.Pacual Marti nos deriva a HISENSE, pero contactar con ellos es casi imposible y posteriormente , el servicio técnico del servicio técnico ya nos ha rectificado dos veces el día. Imaginemos tuviéramos un problema con la nevera????. Ya ha pasado casi un mes.

Lamentable servicio técnico. Llevo 2 meses esperando desde que di aviso de que la secadora fallaba y me daba error. Encima tienen el morro de llamarme cada semana preguntándome si ya me han solucionado la reparación, y claro, a decirles que no, que llevo X tiempo esperando a que me reparen la secadora, me dicen que se pondrán en contacto con el técnico y que se pondrán en contacto conmigo. Cosa que si se ponen en contacto conmigo, pero para volver a preguntarme si han venido a repararlo y asi en bucle cada semana... perdona? Es así como de bien va su servicio técnico. No vuelvo a comprar HISENSE en mi vida.

Llevamos literalmente 1 mes sin lavavajillas porque el servicio técnico no se ha dignado ni ha llamar ni venir! Es una vergüenza, a parte no tienen ni teléfono para poder hablar con alguien, está todo digitalizado, y lo peor esque no hace ni un año que compramos el producto. Sin duda nunca más volveremos a comprar algo de Hisense

Nada recomendable esta marca porque tienen un servicio técnico de kk, unos incompetentes e impresentables, tardan meses estando el aparato en garantía en venir a repararlo, de verdad, nunca más compraré esta marca aunque esté a 1€,

Ojalá esta opinión sirva para que si alguien busca información sobre esta marca, no compre ninguno de sus productos, tengo una lavadora en garantía que se ha roto por un fallo electrónico, después de un mes dándome vueltas dicen que el problema es mío y se lavan las manos, me va a costar horas de mi tiempo y mi salud pero voy a reclamar por todos los lugares posibles para que me devuelvan mi dinero

Vergüenza de SAT (Guadalajara) Sergio, persona que se hace llamar técnico oficial de la marca, no tiene educación ninguna y es un prepotente. Hemos puesto 5 aires acondicionados de la marca. Uno de ellos falla y no sabemos si es la bomba de calor porq lo único q hace ésta persona en una primera visita es medir la temperatura recién encendido y el fallo sale a los minutos, que empieza a enfriar, se para y ya no arranca más. Sin hacer NADA, solo medir temperatura se fue. 2 días después hemos vuelto a reabrir la incidencia porq sale FRIO y me dice q en esta ocasión y por ser la segunda vez q viene me cobrara factura y como no la voy a firmar porq tiene 3 años de garantía q ofrece la marca (no el SAT) primero me dice q automáticamente si no firmo pierdo toda garantía y después me dice q mejor no va a venir a verlo, q si no pago no viene (sin previa verificación de q existe un fallo) Se lo explico por teléfono y su contestación es q eso me lo resuelva Att al cliente (flipante). Gente así deja a la marca por los suelos.

Tenemos una máquina de aire acondicionado Hisense.
Ni se os ocurra!!!! Da problemas desde el primer día, me he gastado un dineral en desmontar montar porque la garantía solo cubría los técnicos y las piezas una vez descolgada y ni dos meses después otra vez dando problemas!!! Me habría salido más barato pagar 200€ más y poner una en condiciones.

Compré una Lavadora Hisense de 10Kg (400€) en el 2023 y en menos de dos años se ha roto un trozo de la goma de escotilla (junta de goma de la puerta) y me pierde agua. Y me dice el Servicio Técnico que la garantía no cubre porque es por mal uso. Y les digo que sólo la he utilizado para lavar ropa.Y nada, que tengo que cambiarle la goma, que me cuesta más de 60€.
16 años me duró una lavadora antes que ésta y la cambié porque me hacía falta una de más kilos.
Una vergüenza, no confiaré más en la marca Hisense, están hechas con materiales de muy mala calidad 🤬

El día 31 de diciembre di aviso k se averió mi frigorífico americano de hisence dicen k era fallo de ventilador m lo vinieron a reparar el día 9 el servicio técnico Víctor sat en vez de cambiar el ventilador m dijo k era mucho trabajo y no lo cambio corto los conectores originales y los empalmo y se fue volví dar parte xk no funciona el ventilador y aun sigo esperando k vengan y desd la central m dicen k me habían cambiado el ventilador sin haberlo echo unos chapuceros no recomiendo esta marca

Compré hace 3 meses una televisión. Después de 10 días dejó de funcionar, llamé al servicio técnico para reparación y llevaron la televisión 15 días y volvieron la televisión como está reparada y después ha vuelto hacer lo mismo la pantalla negra sin luz aunque han cambiado la tarjeta madre y otras cosas sigue igual ahora quiero devolver mi dinero no quiero reparación para mi hesense es una buena marca es la última vez que compra algo además atención al cliente no tratar bien con los clientes y el servicio técnico lleva la cosa y te deja sin nada en casa .no recomiendo esa marca

La misma opinión que las anteriores, compré una placa en Junio y ya se me estropeó en Agosto, el servicio técnico me quitó una placa diciendo que en una semana la repondrían, luego me dicen de que depende de la marca Hisense, quiénes siempre me dicen que me llamarán, así cinco meses, me veo en la necesidad de denunciarles

Llevo 17 días esperando para que me pongan en funcionamiento un aparato de aerotermia, me dicen que tiene que ser el instalador y el instalador me dice que no le corresponde, total, tengo un aparato que vale un dineral y no lo puedo usar