Jag gjorde en beställning som senare tappades bort av speditören Bring. Mailade Hockeystores kundtjänst om detta som samma dag skickade ut en helt ny leverans till mig helt utan att ifrågasätta eller... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Produkt enligt beskrivning. Lite svårt att bestämma storlek utifrån storleksguiden. Strul med leverans med DHL - dåliga och felaktiga uppdateringar. Snabba svar från kundtjänst men ville överlåta kont... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är väldigt nöjd med kundservicen! Hockeydamaskerna jag köpte visade sig tyvärr vara för små. Kundservicen hanterade ärendet snabbt och smidigt, och jag fick pengarna tillbaka utan att behöva skick... Ver más
La empresa ha respondido
Jag fick ett trevligt men seriöst bemötande kring min reklamation. Efter att jag sänt in alla efterfrågade underlag så fick jag ett snabbt beslut från dem med två olika val på hur jag ville gå vidare... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hockeystore grundades 2015 i Jönköping, målet var att skapa en specialistbutik där hockeyspelaren kunde hitta allt från udda tillbehör till de senaste hockeyklubborna och skridskorna. Konceptet blev en succé och blev snabbt en av landets största hockeybutiker. I början av 2018 lämnade Hockeystore Team Sportia-organisationen och är nu en del av Spobik AB. Hos Hockeystore hittar du alltid det senaste och bästa produkterna från de ledande leverantörerna. I sortimentet finner du allt för dig som spelar på elitnivå till den som precis ska börja hockeyskolan. Vi testar många av produkterna på is för att säkerställa den bästa prestandan i sortimentet vi erbjuder. Vi vet att alla städer i vårt avlånga land inte har lyxen med en riktig hockeybutik. Vi vet också bekvämligheten med att sitta hemma och klicka hem sina inköp, därför vill vi erbjuda en snabb och smidig e-handel som är enkel att handla på. Hela vägen från ditt första besök på hockeystore.se tills dess att du har packat upp ditt paket där hemma ska vara en så skön upplevelse som möjligt.
Información de contacto
Huskvarnavägen 40, 554 54, Jönköping, Suecia
- 036 - 290 88 70
- kundservice@hockeystore.se
- hockeystore.se
4,3
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jag gjorde ett misstag vid min…
Jag gjorde ett misstag vid min beställning men de löste det inom 12 timmar vilket jag är väldigt nöjd med.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Noah,
Tack för att du delar din upplevelse! 😄
Vad roligt att höra att vi kunde lösa misstaget snabbt och att du är nöjd med servicen.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! 🏒✨
Snabb bedömning å snabba svar
Snabb bedömning å snabba svar. Dessutom på ett korrekt sätt bedömt 👍👍👍
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Jan,
Stort tack för din fina recension! 😄
Vad roligt att höra att du uppskattade både snabb och korrekt hantering.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen! 🏒✨
Alltid seriöst bemötande och kunnig…
Alltid seriöst bemötande och kunnig personal både butik och telefon:
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Stefan,
Stort tack för dina fina ord! 😊
Vad roligt att höra att du upplever vår personal som seriös och kunnig, både i butik och över telefon. Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse!
Snabbt svar och trevligt bemötande
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Mathilda,
Stort tack för din recension! 😊
Kul att höra att du fick snabb hjälp och ett trevligt bemötande – det uppskattar vi verkligen!
Trevlig bemötande
Trevlig bemötande, mycket snabbt svar vid frågor på mail och telefon.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Emma!
Tack för din fina recension 😊
Vi är glada att höra att du upplevde snabb hjälp och trevligt bemötande både via mail och telefon.
Otroligt bra service och snabb…
Otroligt bra service och snabb hanteringen
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Sandra,
Stort tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du uppskattade vår service och snabb hantering. Vi blir alltid glada av sådan feedback!
Absolut sämst
Absolut sämst!
Fick aldrig svar på mitt mejl gällande produkter som saknas i min leverans, skickade då ytterligare ett mejl och fick då som svar ”snälla lugna dig, jag har andra kunder att ta hand om” från er medarbetare Ludvig.
Rekommenderar istället andra hockeysajter, otroligt oprofessionellt!!!
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Maria,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du upplevde bemötandet och kommunikationen som bristfällig. Det är långt ifrån den service vi vill ge våra kunder, och vi tar till oss din feedback för att förbättra både bemötande och svarstider framöver.
5/5 kundtjänst och bra sortiment
5/5 kundtjänst. Hörde av mig pga väntade på en leveransbekräftelse och fick svara typ direkt. Också bra sortiment för alla åldrar!
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej!
Stort tack för din fina recension 😊
Kul att höra att du fick snabb hjälp med din leveransbekräftelse och att du uppskattar vårt sortiment för alla åldrar. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen!
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Fick en skadad produkt levererad och beskrev felet via kontaktformulär och bildbevis. Inom några få minuter fiksade Ludvig problemet. Imponerad
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Christian!
Stort tack för din fina recension 😊
Vad roligt att höra att vi kunde lösa problemet snabbt och smidigt! Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse.
Fem av fem stjärnor för kundservice - tyvärr för lång leveranstid
Jag gjorde en beställning men tyvärr blev det aldrig någon leverans pga lång väntetid som kan bero på att det var Black Friday i samband med att jag gjorde beställningen så jag var tvungen att köpa från en butik istället. Ludvig i kundservice var väldigt snabb och bra att ha att göra med så jag kunde avbeställa innan den skickats vilket sparade på miljön och visade på ett flexibelt och tillmötesgående företag som jag hoppas ha anledning att beställa av snart igen.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Charlotte!
Stort tack för din fina feedback 😊
Vi är glada att Ludvig kunde hjälpa dig snabbt och smidigt, även om leveranstiden blev längre än väntat. Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram vårt flexibla och miljötänkande arbetssätt, och vi ser fram emot att få hjälpa dig med en beställning snart igen!
Fantastiskt bemötande
Vi köpte ett presentkort hos Hockeystore i Kungens Kurva till sonens kompis som fyllde år.
Det blev tyvärr stulet under kalaset och Hockeystore visade stort hjärta och förståelse och fixade ett nytt presentkort trots att de inte behövde.
Fantastiskt bemötande både från kundservice samt personalen i butiken i Kungens Kurva.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Andreas,
Stort tack för dina fina ord! 😊
Vi är glada att vi kunde hjälpa till och fixa ett nytt presentkort, och att du kände att både kundservice och butikspersonalen visade omtanke. Kul att höra att upplevelsen blev positiv trots omständigheterna!
Jättebra service, snabb leverans
Nöjd med mitt köp. Fick dessutom jättebra hjälp av Melissa angående en reklamation, toppenbra service!
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Sergio,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt köp och att Melissa kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med reklamationen. Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse!
TRUE Skridskor HZRDUS 7 JR
TRUE Skridskor HZRDUS 7 JR
Åkte upp till butiken på em. för at titta på ovan skridsko.
Fick frågan varför just det märket?
Hade inte något riktigt bra svar.
Då jag hade ring upp och lagt undan två modeller började vi att testa, men det blev endast ett prov.
Denna skridsko var INTE den dyraste av de två han försökte inte "pracka" på mig någon annan fabrikat eller dyrare modell.
Visst det tog lite tid då han var ensam i butiken men medans vi var där.
Bakade han 3-par skridskor, la profil på 2-par. slipade skål på 4:a par skridskor - inkl. vårt par.
Plus att han hjälpte andra i butiken & kassan.
Han ursäktade sig att det tog lite extra tid men hade ett leende konstant på läpparna och snackade lite med alla.
Skridskorna var till min dotter Alva
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Fredrik,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att ni fick ett så positivt bemötande i butiken, och att din dotter fick prova ut sina skridskor på ett noggrant och trevligt sätt. Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram både servicen och det personliga bemötandet – det betyder mycket för oss!
Snabb o bra service!
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Tack för din recension! 😊
Kul att höra att du fick snabb och bra service – det uppskattar vi verkligen!
Respuesta de Hockeystore
Hej Daniel,
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp med din reklamation – vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse.
Bra utbud och pris, Mycket bra service.
Bra utbud ok pris
Gjorde min första beställning för två veckor sedan.
Det började lite knackigt med att paketet hamnade på fel ort 50mil bort.
Ringde kundservice och vi kom fram till en bra lösning tillsammans. Alla grejer kom till rätt ställe inom rimlig tid.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Johan,
Stort tack för din recension! 😊
Vi är glada att vi kunde hitta en bra lösning tillsammans och att dina produkter till slut kom fram som de skulle. Kul att höra att du uppskattar både utbud, pris och service – det betyder mycket för oss!
Grym bra service!!
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Jessica,
Stort tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du uppskattar servicen – vi blir alltid glada av sådan feedback!
Återkoppling
Snabb återkoppling i mitt ärende och tydlig information om vad jag behövde göra om mitt ärende.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Mattias,
Stort tack för din recension! 😊
Vad kul att höra att du fick snabb återkoppling och tydlig information kring ditt ärende – det uppskattar vi verkligen!
Snabb hjälp på telefon och då det ändå…
Snabb hjälp på telefon och då det ändå inte blev helt rätt så korrigerade det direkt med vänligt bemötande och leverans kom dessutom snabbt. Kommer alltid handla på hockeystore med denna snabba återkoppling.
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Sofia,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt, och att leveransen gick bra trots att det först inte blev helt rätt. Vi ser verkligen fram emot att få hjälpa dig med fler beställningar framöver!
Respuesta de Hockeystore
Hej Ebba,
Tack för din fina recension! 😊
Vi blir jätteglada att höra att du uppskattar vår snabba och strålande service!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.