Jag gjorde en beställning som senare tappades bort av speditören Bring. Mailade Hockeystores kundtjänst om detta som samma dag skickade ut en helt ny leverans till mig helt utan att ifrågasätta eller... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Produkt enligt beskrivning. Lite svårt att bestämma storlek utifrån storleksguiden. Strul med leverans med DHL - dåliga och felaktiga uppdateringar. Snabba svar från kundtjänst men ville överlåta kont... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är väldigt nöjd med kundservicen! Hockeydamaskerna jag köpte visade sig tyvärr vara för små. Kundservicen hanterade ärendet snabbt och smidigt, och jag fick pengarna tillbaka utan att behöva skick... Ver más
La empresa ha respondido
Jag fick ett trevligt men seriöst bemötande kring min reklamation. Efter att jag sänt in alla efterfrågade underlag så fick jag ett snabbt beslut från dem med två olika val på hur jag ville gå vidare... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Hockeystore grundades 2015 i Jönköping, målet var att skapa en specialistbutik där hockeyspelaren kunde hitta allt från udda tillbehör till de senaste hockeyklubborna och skridskorna. Konceptet blev en succé och blev snabbt en av landets största hockeybutiker. I början av 2018 lämnade Hockeystore Team Sportia-organisationen och är nu en del av Spobik AB. Hos Hockeystore hittar du alltid det senaste och bästa produkterna från de ledande leverantörerna. I sortimentet finner du allt för dig som spelar på elitnivå till den som precis ska börja hockeyskolan. Vi testar många av produkterna på is för att säkerställa den bästa prestandan i sortimentet vi erbjuder. Vi vet att alla städer i vårt avlånga land inte har lyxen med en riktig hockeybutik. Vi vet också bekvämligheten med att sitta hemma och klicka hem sina inköp, därför vill vi erbjuda en snabb och smidig e-handel som är enkel att handla på. Hela vägen från ditt första besök på hockeystore.se tills dess att du har packat upp ditt paket där hemma ska vara en så skön upplevelse som möjligt.
Información de contacto
Huskvarnavägen 40, 554 54, Jönköping, Suecia
- 036 - 290 88 70
- kundservice@hockeystore.se
- hockeystore.se
4,3
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bra kundservice
Gjorde en beställning som jag av olika anledningar ville annullera. Efter 5 minuter, efter ett mail med kundtjänst så var det fixat. Bra service
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Daniel,
Stort tack för din recension! 😊
Kul att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med din annullering – det uppskattar vi verkligen!
Snabb hantering
Snabb hantering av ett reklamationsärende på en klubba.
Tydliga instruktioner.
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Niclas,
Tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att hanteringen av ditt reklamationsärende gick snabbt och smidigt, och att instruktionerna var tydliga. Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse!
Ludvig @ customer service är ⭐️
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Yetkin!
Stort tack för din fina feedback! 😊
Kul att höra att Ludvig kunde ge dig toppservice – vi uppskattar verkligen att du lyfter fram hans insats!
Respuesta de Hockeystore
Hej Olof!
Stort tack för din recension! 😊
Kul att höra att du uppskattar vårt bemötande och utbud – vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart!
Toppen kundservice
Toppen kundservice! Hade blivit fel i leveransen. Dom va tillmötesgående och hjälpte mig lösa problemet snabbt och smidigt!
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Moa,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt när det blev fel i leveransen. Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse!
Respuesta de Hockeystore
Hej Henrik,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad kul att höra att du uppskattar vår snabba och proffsiga support – det betyder mycket för oss!
Beställt bland annat klubbor från…
Beställt bland annat klubbor från Hockeystore, mycket nöjd med service & support vid order och även ett case med fabrikationsfel.
Rekommenderas!
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Johan,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad kul att höra att du är nöjd med både service och support, även när det uppstod problem med ett fabrikationsfel. Vi uppskattar verkligen att du rekommenderar oss!
Bra service, även när det blev lite fel
Hockeystore bryr sig om sina kunder. Det fick jag uppleva när det blev lite fel på en beställning jag gjorde. Jag fick mycket bra hjälp i butiken och även efteråt att lösa så allt blev som tänkt från början. Personalen var trevliga och kunniga. Det kändes tryggt att handla härifrån.
20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Locke,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du kände dig väl omhändertagen, både i butik och efteråt, och att vi kunde lösa problemet så att allt blev som tänkt. Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse och att du känner dig trygg med oss!
Jag fick en superbra kundservice med…
Jag fick en superbra kundservice med snabb återkoppling.
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Hockeystore
Hej Marcus,
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad kul att höra att du fick snabb återkoppling och bra kundservice – vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse!
Snabba på att svara på mail och mycket…
Snabba på att svara på mail och mycket hjälpsamma.
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Bra bemötande
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Köpte ny klubba till grabben som tyvärr…
Köpte ny klubba till grabben som tyvärr gick av efter första träningen! Skickade till kundservice fick snabb återkoppling med vad jag skulle skicka för bilder gjorde det sen löste dom resten! Mycket bra service
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Snabb hantering efter avbruten beställning
Behövde tyvärr avbryta min beställning ett par dagar efter jag hade lagt den. Det var inga problem. Väldigt nöjd med hanteringen och kontakten!
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Grymt bra service och snabba svar!
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
They made me wait 10 days only to not…
They made me wait 10 days only to not send what I bought. Choose a reliable store when shopping, because this one is not
11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Grymt service
Grymt service, alltid snabbt och förstående. Ingenting är svårt för hockeystore när man behöver hjälp.
6/5
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Alltid bästa service
Alltid bästa service, både i butiken i Jönköping och via kontakt digitalt
👍🏻👍🏻 👍🏻
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Min beställde produkt blev tyvärr försenad
Min beställde produkt blev tyvärr försenad så att jag blev tvungen att köpa i en annan butik.
Men jag är jättenöjd med hjälpen och kontakten jag hade med kundtjänst
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Mycket bra bemötande av Melissa på…
Mycket bra bemötande av Melissa på kundtjänst när jag reklamerade en vara
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Goodwill
Köpte en produkt som blev solblekt
Skickade in bilder etc.
Fick snabb återkoppling från kundsuporten där jag skulle bli ersatt för produkten - då en ny sannolikt skulle bli solblekt gen.
La en weborder igår och idag får jag besked om att jag erhåller rabatt motsvarande summan för den solblekta produkten.
Grymt bra tycker jag
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.